Fehlerbehebung bei Problemen mit Firefox 3 Absturz oder Hängen

Mit der ganzen Fanfare rund um die Veröffentlichung von Firefox 3 und dem Setzen eines neuen Weltrekords für Downloads, schien die Tatsache, dass viele Leute Probleme mit der Instabilität von Firefox haben, sich im Shuffle zu verlieren. Ich entschied mich daher, eine Liste mit Fehlerbehebungen zu schreiben Methoden, die helfen könnten, Ihre Probleme zu lösen.

Es gibt eine Reihe von Gründen für den Absturz von Firefox 3, die Folgendes enthalten können oder etwas anderes sein können:

• Inkompatible oder fehlerhafte Erweiterungen
• Buggy-Plugins
• Upgrade eines alten 2.x-Profils auf 3.0 (mit einem neuen Profil funktioniert am besten)
• Spyware / Viren
• Kompatibilitätsprobleme mit XP
• Grafikkartentreiber (Stellen Sie sicher, dass Sie keine alten Treiber verwenden.)
• Tablet PC-Inkompatibilität
• Laut niesen

Sie müssen den Artikel lesen und die für Sie zutreffenden Schritte durchgehen. Die letzte und möglicherweise beste Option ist, Firefox vollständig zu deinstallieren und alle Ihre Profilordner zu entfernen und anschließend erneut zu installieren unten abgedeckt.

Im abgesicherten Modus ausführen

Eine der ersten Schritte zur Problembehandlung ist die Ausführung von Firefox im abgesicherten Modus, der ohne Add-Ons oder Erweiterungen ausgeführt wird. Schauen Sie einfach in Ihr Startmenü, und Sie sehen ein Element dafür:

oder alternativ von der Befehlszeile aus:

firefox.exe -safe-mode

Wenn Firefox im abgesicherten Modus nicht mehr abstürzt, haben Sie ein Problem mit einem der folgenden Probleme:

• Plugins
• Erweiterungen
• die Einstellungen
• Profil

Wenn der abgesicherte Modus Ihr Problem nicht löst, sollten Sie versuchen, den Kompatibilitätsmodus (siehe unten) zu verwenden, die Deinstallation vollständig durchzuführen und die Methode erneut zu installieren. Sie sollten auch den Abschnitt "Andere bekannte Probleme" unten überprüfen.

Erstellen Sie ein neues Profil (wenn der Fehler im abgesicherten Modus behoben ist)

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, oder geben Sie einfach den vollständigen Pfad zu firefox.exe ein. Fügen Sie am Ende den Schalter -profilemanager hinzu, um den Firefox-Bildschirm „Choose User Profile“ (Benutzerprofil auswählen) zu starten, in dem Sie ein neues Profil erstellen oder zu einem wechseln können ein anderes.

firefox.exe -profilemanager

Wenn Sie ein neues Profil erstellen, erhalten Sie ein leeres Blatt, in dem möglicherweise weniger Probleme auftreten. Sie können Ihre Lesezeichen aus dem aktuellen Profil exportieren und dann in das neue Profil importieren (siehe unten)..

Hinweis: Diese Methode löst normalerweise alle Probleme, die durch das Aktualisieren eines alten Profils auf ein neues verursacht werden.

Deaktivieren Sie unnötige Plugins

Eine der schnellsten Methoden, um Firefox (oder einen anderen Browser) zum Absturz zu bringen, besteht darin, ein Plugin auszuführen, das Probleme verursacht. Öffnen Sie Tools \ Add-ons, wechseln Sie zur Registerkarte Plugins und deaktivieren Sie alles, was Sie nicht wirklich verwenden.

Zur Fehlerbehebung können Sie einfach alle deaktivieren. Dies ist besonders hilfreich, wenn der Fehler im abgesicherten Modus behoben wird. Wenn Firefox nach dem Deaktivieren aller Plugins einwandfrei funktioniert, können Sie sie nacheinander aktivieren, bis Sie herausgefunden haben, welches die Fehler verursacht hat.

Hinweis: Durch das Deaktivieren von Silverlight wurden viele der Abstürze behoben.

Deaktivieren Sie unnötige Erweiterungen

In demselben Bildschirm wie oben können Sie auch Erweiterungen deaktivieren. Wenn Sie im abgesicherten Modus laufen, sollten Sie nicht abstürzen. Sie sollten alle Ihre Erweiterungen durchgehen und deaktivieren und dann eine nach dem anderen aktivieren, bis Sie diejenige gefunden haben, die das Problem verursacht.

Lösche die Caches

Es ist ein bekanntes Problem, dass der Downloadverlauf beschädigt wird und Abstürze verursacht, wenn versucht wird, Dateien herunterzuladen. Sie können einfach die Option "Private Daten löschen" über das Menü "Tools" öffnen und den gesamten Müll auf einmal löschen.

Dies ist eine gute Idee, die man sowieso oft macht, und es kann nicht schaden.

XP-Benutzer: Führen Sie Firefox im Kompatibilitätsmodus aus

Bei einigen Windows XP-Benutzern können Absturzprobleme auftreten, die mithilfe des Kompatibilitätsmodus behoben werden können. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und wählen Sie Eigenschaften und dann die Registerkarte Kompatibilität.

Setzen Sie die Kompatibilität auf Windows 2000 zurück, um die Absturzprobleme für Sie möglicherweise zu lösen. Beachten Sie, dass die Einstellung der Kompatibilität in Vista anscheinend bei meinen Tests weniger hilfreich ist. Ihre Laufleistung kann jedoch variieren.

Verwenden Sie NICHT den Tablet PC-Eingabebereich (oder die OnScreen-Tastatur).

Ich hatte in den letzten Monaten Absturzprobleme, angefangen mit Beta 2 bis hin zur Veröffentlichung. Das Ärgerliche daran war, dass ich das Profil auf eine andere Maschine kopieren konnte, und es würde gut funktionieren. Ich würde ein leeres Profil erstellen, im abgesicherten Modus laufen… und Firefox stürzt mich alle 2 Minuten ab.

Ich habe das Problem endlich herausgefunden ... Ich habe ein Wacom Intuos3-Tablet an meinen Computer angeschlossen, das den Tablet PC-Eingabebereich in Vista aktiviert, was das Problem verursacht, selbst wenn es im Hintergrund angedockt war.

Als ich das Panel deaktiviert hatte, stürzte Firefox ab. Wenn Sie dasselbe Problem haben, können Sie dies testen, indem Sie Dienste öffnen und den Dienst deaktivieren.

Sie können Tablet PC-Komponenten auch über die Option Windows-Komponenten in der Systemsteuerung hinzufügen / entfernen entfernen. Ich habe auch von Problemen mit der Standard-Bildschirmtastatur gehört, die ich jedoch nicht bestätigt habe.

Hinweis: Ich habe das auf zwei Maschinen getestet ... exakt dasselbe Problem. Das ist sehr frustrierend, weil mir die Tablet-Komponenten wirklich gefallen haben.

Andere bekannte Probleme

Es gibt einige bekannte Probleme, die bereits von den guten Leuten bei Mozilla gelöst wurden, darunter folgende:

• Die Systemuhr ist ausgeschaltet
• Bestimmte Plugins oder Erweiterungen, von denen bekannt ist, dass sie nicht kompatibel sind.
• Alte Versionen von Google Desktop
• Cache für beschädigte Downloads (oben gelöst)
• Abstürze beim Anzeigen von Yahoo! Mail (Lösung)

Weitere Informationen finden Sie auf der MozillaZine-Seite und auf der Firefox-Support-Seite. Dort finden Sie Absturzprobleme.

Vollständig deinstallieren, dann Firefox erneut installieren

Dies ist die letzte, aber beste Option. Was wir tun, ist, Firefox vollständig zu deinstallieren, und sogar die Profilordner zu löschen, um sicherzustellen, dass keine Spuren alter oder defekter Installationen vorhanden sind. Dann werden wir neu installieren.

Das erste, was Sie natürlich tun möchten, ist sicherzustellen, dass Sie Sicherungskopien von allem haben. Lesen Sie also weiter.

Sichern Sie Ihre Lesezeichen und gespeicherten Kennwörter manuell

Ich möchte immer die zwei Dinge manuell sichern, um die ich mir Sorgen mache: meine gespeicherten Passwörter und meine Lesezeichen. Wir können die Lesezeichen leicht von Firefox direkt sichern, aber um die Passwörter zu sichern, müssen Sie zuerst die Erweiterung Password Exporter installieren (vorausgesetzt, Firefox stürzt nicht zu früh ab).

Öffnen Sie nach der Installation das Add-On-Fenster und klicken Sie in der Erweiterung auf die Schaltfläche Optionen.

Jetzt können Sie die Passwörter einfach mit der Schaltfläche exportieren (und verschlüsseln, wenn Sie dies wünschen)..

Um die Lesezeichen zu sichern, öffnen Sie das Menü Organized Bookmarks (Organisierte Lesezeichen) und wählen Sie Backup aus der Schaltfläche / dem Menü "Import and Backup".

Speichern Sie beide Dateien an einem sicheren Ort, bevor Sie fortfahren.

Sichern mit MozBackup

Sie können auch Ihr gesamtes Profil mit dem Dienstprogramm MozBackup sichern, das ich sehr empfehle, da Sie sicherstellen können, dass Sie eine vollständige Sicherung aller Elemente in Ihrem Profil haben. Es ist eine einfache Sache, Firefox im ersten Bildschirm auszuwählen.

Wählen Sie dann aus, welches Profil gesichert werden soll, wenn Sie mehr als ein Profil haben. Beachten Sie, dass der Standardspeicherort unter "Dokumente" angezeigt wird.

Wählen Sie dann aus, was Sie tatsächlich sichern möchten. Ich würde nur empfehlen, alles zu sichern.

Wenn Sie dies für eine spätere Wiederherstellung verwenden, besteht die Möglichkeit, dass das Problem erneut angezeigt wird, da sich das Problem in einer Einstellung befindet. Glücklicherweise können wir genau die Einstellungen auswählen, die aus der Datei wiederhergestellt werden sollen. Es ist also kein Schaden an der Sicherung aller Dateien möglich.

Firefox deinstallieren

Abhängig von Ihrem Betriebssystem müssen Sie entweder Hinzufügen / Entfernen von Programmen oder „Programme deinstallieren“ wählen, Mozilla Firefox in der Liste finden und Deinstallieren wählen.

Jetzt sollten Sie alle gespeicherten Profile loswerden, da das Problem möglicherweise vorhanden ist. In XP oder Vista können Sie Ihren Profilordner finden, indem Sie Folgendes in die Adressleiste eingeben (andere Betriebssysteme können hier nachsehen)

% APPDATA% \ Mozilla \

Jetzt möchten Sie entweder den Ordner an einen anderen Ort verschieben oder Sie könnten ihn völlig löschen, wenn Sie so mutig waren. Ich ziehe es vor, es an einen anderen Ort zu verschieben, falls ich die Dateien erneut benötige.

Installieren Sie Firefox erneut

Jetzt können Sie Firefox einfach erneut installieren und mit einer völlig sauberen Liste beginnen. Um Ihre Kennwörter oder Lesezeichen zu importieren, verwenden Sie einfach die gleichen Menüs, die Sie oben für das Backup verwendet haben, wählen Sie stattdessen die Wiederherstellungsoptionen.

Hoffentlich löst eine dieser Fragen Ihr Problem… Wenn Sie eine andere Lösung haben, lassen Sie es in den Kommentaren, um anderen zu helfen, die möglicherweise Probleme haben, die Sie gelöst haben.