Problembehandlung bei Mozilla Firefox-Abstürzen
Firefox kann aus verschiedenen Gründen abstürzen, die meisten Abstürze können Sie jedoch schnell mit den abgesicherten Modi und den Reset-Funktionen von Firefox beheben. Allerdings können auch diese Tricks nicht jeden Absturz beheben.
Webbrowser sind komplizierte Softwarekomponenten, die mit vielen anderen Softwareprogrammen auf Ihrem System interagieren - Erweiterungen und Designs, Plug-Ins, Sicherheitsprogramme, Grafiktreiber und mehr. Inkompatibilitäten oder veraltete Software können häufig zu Abstürzen führen.
Verwenden Sie den abgesicherten Modus
Firefox verfügt über einen abgesicherten Modus, in dem Firefox geladen wird, ohne die Add-Ons zu laden. Um den abgesicherten Modus zu aktivieren, klicken Sie auf das Firefox-Menü, zeigen Sie auf Hilfe, und wählen Sie Mit deaktivierten Add-Ons neu starten. Sie können den abgesicherten Modus auch aufrufen, indem Sie beim Starten von Firefox die Umschalttaste gedrückt halten.
Versuchen Sie, den abgesicherten Modus eine Zeit lang zu verwenden, wenn Firefox abstürzt. Wenn der abgesicherte Modus ordnungsgemäß funktioniert, liegt das Problem bei einem Ihrer Add-Ons. Sie können den abgesicherten Modus verlassen und die Add-Ons nacheinander deaktivieren, bis Sie das Add-On identifiziert haben, das das Problem verursacht.
Setzen Sie Firefox zurück
Firefox speichert Ihre persönlichen Daten in einem Profilordner. Es können Probleme mit Ihrem Profilordner auftreten, Sie müssen jedoch keine Zeit damit verschwenden, die genaue Ursache zu identifizieren und zu beheben. Die Reset-Funktion von Firefox erstellt einen neuen Profilordner, der über Lesezeichen, Browserverlauf, gespeicherte Kennwörter, Cookies und Informationen zum automatischen Ausfüllen migriert.
Sie verlieren Ihre Erweiterungen, Designs, Suchmaschinen und die Site-spezifischen Einstellungen, wenn Sie Firefox zurücksetzen. Insbesondere Erweiterungen und Designs können zu Abstürzen führen. Daher kann es hilfreich sein, sie zu entfernen und von einem sauberen Profil zu starten.
Um Firefox auf den Standardstatus zurückzusetzen, öffnen Sie das Firefox-Menü, zeigen Sie auf Hilfe, und wählen Sie Informationen zur Fehlerbehebung aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Reset Firefox. Firefox erstellt ein neues Profil für Sie und migriert die meisten Ihrer alten Informationen. Das neue, saubere Profil sollte hoffentlich Ihre Abstürze beheben.
Wenn Firefox erneut startet, nachdem Sie Ihre bevorzugten Erweiterungen neu installiert haben, ist es wahrscheinlich, dass eine Ihrer Erweiterungen die Abstürze verursacht. Installieren Sie die Erweiterungen einzeln neu, um festzustellen, ob eine bestimmte Erweiterung Probleme verursacht.
Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung
Die Hardwarebeschleunigungsfunktion von Firefox verwendet die Grafikkarte Ihres Computers, um Text und Objekte auf Webseiten zu rendern. Dies beschleunigt das Rendern von Webseiten und entlastet die CPU. Hardwarebeschleunigung kann jedoch bei einigen Grafiktreibern und Grafikkarten Probleme verursachen.
Sie können feststellen, ob die Hardwarebeschleunigung das Problem ist, indem Sie sie deaktivieren. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie Optionen. Klicken Sie auf das Symbol Erweitert und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Verwenden Sie die Hardwarebeschleunigung, falls verfügbar Kontrollkästchen.
Versuchen Sie, Firefox eine Weile zu verwenden, nachdem Sie diese Funktion deaktiviert haben. Wenn Firefox nicht mehr abstürzt, liegt das Problem wahrscheinlich an der Hardwarebeschleunigung. Sie können versuchen, aktualisierte Grafiktreiber zu installieren und zu überprüfen, ob sie das Problem beheben. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie die Hardwarebeschleunigung in Ihrem System deaktiviert lassen.
Beachten Sie, dass Sie die Hardwarebeschleunigung nicht deaktivieren sollten, wenn alles ordnungsgemäß funktioniert, da dies eine nützliche Funktion ist.
Überprüfen Sie auf Malware
Malware kann Firefox zum Absturz bringen, genauso wie andere Programme auf Ihrem System abstürzen können. Wenn Firefox regelmäßig abstürzt, scannen Sie Ihren Computer mit einem Antivirenprogramm wie Microsoft Security Essentials. Wenn Sie bereits ein Antivirenprogramm installiert haben, möchten Sie möglicherweise eine zweite Meinung von einem anderen Antivirenprogramm einholen.
Software aktualisieren
Mozilla empfiehlt, die Software auf Ihrem System zu aktualisieren, wenn Firefox abstürzt. Hier ist eine Liste von allem, was Sie aktualisieren sollten:
- Feuerfuchs: Klicken Sie auf das Menü Firefox, zeigen Sie auf Hilfe, und wählen Sie Info zu Firefox. Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie.
- Plugins: Besuchen Sie die Firefox-Plug-In-Update-Checkseite. Die Seite durchsucht Ihren Browser nach veralteten Plug-ins. Folgen Sie den Links, um Updates für veraltete Plugins herunterzuladen und zu installieren.
- Erweiterungen und Designs: Klicken Sie auf die Schaltfläche Firefox, klicken Sie auf Add-Ons und wählen Sie Erweiterungen. Klicken Sie auf das Zahnradmenü und wählen Sie Nach Updates suchen. Installieren Sie alle aktualisierten Add-Ons.
- Windows: Verwenden Sie Windows Update, um sicherzustellen, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.
- Grafiktreiber: Installieren Sie aktualisierte Grafiktreiber, um Probleme mit der Hardwarebeschleunigung zu beheben.
- Internet-Sicherheitssoftware: Installieren Sie die neuesten Versionen aller auf Ihrem System installierten Firewalls, Antivirusprogramme, Internet Security Suites und anderer Sicherheitsanwendungen.
Hardwareprobleme können auch zum Absturz von Firefox und anderer Software führen. Überprüfen Sie den Arbeitsspeicher Ihres Computers auf Fehler, falls weiterhin Abstürze auftreten.
