Freiberufler 7 Möglichkeiten, Rückbelastungen von Kunden zu verhindern

Wir alle kennen die finanziellen Schwierigkeiten, mit denen Freiberufler konfrontiert sind, wenn sie neue Kunden finden, bestehende Einkommensquellen erhalten, den Cashflow in langsamen Zeiten aufrechterhalten, Einkommenssteuern ermitteln und vieles mehr. Leider gibt es eine weitere finanzielle Hürde, die Sie als Freiberufler haben könnten: Rückbelastungen.

Eine Rückbelastung ist a erzwungene Kreditkartenrückerstattung. Ausgleichsbuchungen sind eine Form des Verbraucherschutzes, die ursprünglich erstellt wurde Menschen vor Betrug schützen und nicht autorisierte Transaktionen. Der Kaufmann trägt die Beweislast. Der Karteninhaber (freiberuflicher Kunde) muss sich nur mit der Bank in Verbindung setzen und das Geld zurückfordern.

Wenn Sie Kreditkarten als Zahlungsmittel akzeptieren, werden Sie von Kreditkartenunternehmen auch dann als Händler angesehen, dh als freiberuflicher Kunde kann eine Zahlung bestreiten, die sie an Sie gezahlt haben. Das Geld wird ohne Vorwarnung oder Einwilligung von Ihrem Bankkonto abgebucht, und Sie müssen eine zusätzliche Rückbelastungsgebühr hinterlegen, die Sie bezahlen müssen.

Wie Sie sehen, öffnen Rückbelastungen die Tür für Betrüger Kunden mit fragwürdigem Charakter, die das System betrügen wollen.

Kreditkarten als Zahlungsmittel akzeptieren

Die erste Lösung aus Ihrem Kopf wäre wahrscheinlich, die Idee, Kreditkarten als Zahlungsmittel zu akzeptieren, abzuschaffen. Aber wissen Sie, dass auch andere Zahlungsformen mit Gefahren verbunden sind: Scheckbetrug, Fälschungen und springende Schecks sind einige unangenehme Nebenwirkungen, wenn Schecks als Zahlung akzeptiert werden.

Bitcoin und andere virtuelle Währungen sind noch nicht allgemein akzeptiert, und das Geldverdienen oder das Einrichten von Direkteinzahlungen sind ein Risiko, das viele Kunden normalerweise nicht in Kauf nehmen. Am Ende sind Kreditkartenzahlungen normalerweise das geringere Übel. Ausgleichsbuchungen sind unangenehm, aber bei ordnungsgemäßer Verwaltung sind sie vermeidbar. Überschaubare Risiken einzugehen ist der einzige Weg, um Wachstum und Erfolg sicherzustellen.

Beste Möglichkeiten, Rückbelastungen zu vermeiden

Ein entschlossener Betrüger oder ein fauler Kunde schlittert gelegentlich durch die Ritzen, aber es gibt viele Möglichkeiten, das Risiko unnötiger Gewinnverluste zu reduzieren.

1. Verwenden Sie einen Moderator

Technisch können Sie Freiberuflerjobs überall finden. Es sei auch darauf hingewiesen, dass jemand kann diese Jobs posten. Es sei denn, es gibt eine Untersuchungsvorgang In gewisser Weise könnten Sie mit echten skizzenhaften Charakteren arbeiten. Erwägen Sie, freiberufliche Jobkoordinatoren wie oDesk, Elance oder Guru einzusetzen.

Neben der Ermöglichung von Arbeitsmöglichkeiten durch die Jobbörse fungieren diese Unternehmen auch als Zahlungsmoderator zwischen dem Kunden und dem Freelancer. Es gibt Gewaltenteilung vorhanden, um den Zahlungsvorgang so sicher wie möglich zu gestalten. Einige gehen sogar so weit, dass sie die Zahlung garantieren. In diesen "sicheren" Umgebungen treten weitaus weniger Rückbelastungen auf.

2. Erkundigen Sie den potenziellen Kunden akribisch

Selbst wenn Sie eine dieser freiberuflichen Agenturen einsetzen - und vor allem, wenn Sie dies nicht tun - ist es wichtig, dass Sie Ihre eigene Recherche durchführen. Ein ehrlicher Kunde, der die Absicht hat, für qualitativ hochwertige Arbeit zu bezahlen, hat einen besseren Online-Ruf als ein Betrüger, der entschlossen ist, kostenlos etwas zu bekommen.

Gehen Sie online und erfahren Sie alles über einen neuen oder potenziellen Kunden.

• Besuchen Sie die Website (das Design kann Ihnen viel über die Legitimität des Unternehmens sagen).
• Überprüfen Sie, ob das Google+ Konto des Kunden Bewertungen enthält.
• Achten Sie darauf, betrügerische Websites wie Ripoff Report zu besuchen.
• Wenn das Unternehmen über eine stationäre Präsenz verfügt, können Sie sehen, wie diese beim Better Business Bureau stehen.
• Führen Sie zusätzlich zu Ihrer Online-Recherche ein Telefon- oder Skype-Interview durch.
• Wenn der Kunde Geschäfte in der "realen Welt" tätigt, sollten Sie während der Geschäftszeiten vorbeischauen (sofern diese lokal sind)..

3. Treffen Sie zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Viele Rückbelastungen werden aufgrund nicht autorisierter Transaktionen eingereicht. Ein Betrüger könnte Kreditkarteninformationen erhalten und ein Design für den Dollar eines anderen kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie wirklich für die Person arbeiten, die die Rechnung bezahlen wird.

Wenn möglich, fordern Sie eine Fotokopie (oder einen Scan) sowohl der Vorderseite der Kreditkarte als auch des Lichtbildausweises des Kunden an. Stellen Sie sicher, dass die Namen übereinstimmen. Ein Dieb hätte wahrscheinlich weder Zugang zur Kreditkarte noch zum Personalausweis. Wenn die Kreditkartenkontonummer von irgendwoher gehackt wurde, werden sie hat möglicherweise nicht einmal Zugriff auf die eigentliche Karte. Sie können auch die Signatur der ID mit der Signatur des Vertrags vergleichen.

4. Adresse Zahlungsdetails schriftlich

Ihr Vertrag ist möglicherweise das beste Tool zur Verhinderung von Rückbelastungen. Eine Rückbelastung zu bestreiten ist schwierig - und selten erfolgreich. Der einzige Weg, um Ihren Fall zu beweisen (und Ihr Geld zurückzubekommen), ist zu haben schriftliche Dokumentation Unterstützung Ihrer Ansprüche.

Da ein Vertrag als Streitfall dienen würde, wirkt er auch abschreckend für alle, die nach Möglichkeiten suchen, das System zu betrügen. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle Löcher von Anfang an stopfen. Dieser Artikel über freiberufliche Vertragsklauseln kann Ihnen dabei helfen Entwurf eines fehlersicheren Vertrags; Achten Sie sorgfältig auf die Tipps bezüglich Preise, Rechnungsstellung, Bearbeitungsgebühr und Fristen. Dies ist besonders hilfreich, um Rückbelastungen zu vermeiden.

5. Copyright-Inhaberschaft eindeutig umreißen

Ein weiterer wichtiger Hinweis ist das Urheberrecht. Urheberrechtsgesetze sind ein weiteres wertvolles Instrument zur Verhinderung von Rückbuchungen. Stellen Sie sich die folgende Situation vor. Sie entwerfen eine Killer-Website für einen Kunden. Er akzeptiert den Entwurf. Er bezahlt Sie per Kreditkarte. Das Leben geht weiter.

Später erhalten Sie eine Benachrichtigung über eine Rückbelastung, Ihr Design befindet sich jedoch immer noch auf der Website des Kunden. Wenn Sie Ihren Vertrag richtig formuliert haben, können Sie dem Diebstahlkunden folgen. Wie? Fügen Sie den folgenden Satz in Ihren Vertrag ein: Die Übertragung des Urheberrechts an den Kunden erfolgt nur nach vollständiger Bezahlung. Wenn der Kunde eine Rückbelastung eingereicht hat, hat er Sie nicht bezahlt und verstößt daher gegen das Urheberrecht, indem er Ihr Design weiterhin verwendet.

Wenn Sie dem Kunden mit einer DMCA-Deaktivierung drohen, wird er die Rückbuchung wahrscheinlich sehr schnell stornieren. Wenn er nicht bezahlt, folgen Sie dem Takedown. Diese Aktion wird Ihr Geld nicht zurückbekommen, aber es werden geben Sie ein wenig Zufriedenheit!

6. Alle Fristen einhalten

Nicht alle Rückbelastungen stammen von Betrügern. Es besteht die Möglichkeit, dass die Rückbuchung gegen Sie erfolgt gültig und durch eigene Handlungen hervorgerufen. Es gibt unzählige Gründe, warum ein Karteninhaber eine Rückbelastung einreichen würde. Beispielsweise ist ein Rückzahlungsgrund, der Ihr Einkommen für freiberufliche Mitarbeiter beeinflussen kann, "nicht erbrachte Dienstleistungen".

Wenn Sie sich nicht an Fristen halten, ist es verständlich, dass ein Kunde eine Rückbelastung in Betracht zieht. Der Kunde sollte nicht für etwas bezahlen müssen, das er nicht erhielt. Wenn die Chance besteht, dass Sie eine Frist verpassen, informieren Sie den Kunden so schnell wie möglich und bieten einen alternativen Einreichungsplan an.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten. Beantworten Sie die Anrufe und E-Mails Ihres Kunden umgehend und professionell. Wenn die Kommunikation verzögert wird, könnte der Kunde denken, Sie hätten sich für MIA entschieden und bei bereits geleisteten Zahlungen den Stecker gezogen.

7. Mach die Arbeit und mach es gut!

Ausgleichsbuchungen, die eingereicht werden, wenn Services "nicht wie beschrieben oder fehlerhaft" sind, sind ebenfalls eine berechtigte Beschwerde. Wenn Ihr Kunde Sie beauftragte, X zu erledigen und Sie Y geliefert haben, ist es nicht verständlich, dass eine Rückbelastung in Ihrer nahen Zukunft möglich ist?

Eine Möglichkeit, die Qualität Ihrer Arbeit zu gewährleisten, besteht in Begrenzen Sie die Anzahl der Projekte, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt akzeptieren. Wenn Sie zu dünn gestreckt sind, zeigt sich dies in der Qualität Ihrer Arbeit. Sei stolz auf deine Arbeit. Liefern Sie abgeschlossene Projekte, die Ihre beste Leistung darstellen.

Und da hast du es. Es ist nichts über Rückbelastungen zu befürchten, wenn Sie verstanden haben, wie Sie verhindern, dass dies auf Ihrer Uhr geschieht. Bedrohen Sie nicht den Erfolg Ihrer Designkarriere, indem Sie nicht vor Beginn der Arbeit einige präventive Maßnahmen ergreifen.

Haben Sie eine Rückbelastung erlebt? Konnten Sie es erfolgreich bestreiten? Haben Sie die Art und Weise geändert, wie Sie mit Kunden interagieren??