7 Dinge, die Kunden sagen und was sie eigentlich bedeuten

Wenn Sie eine andere Sprache als Ihre Muttersprache kennen, haben Sie immer einen positiven Vorteil. Als professioneller Designer ist es erforderlich, die Sprache Clientish zu verstehen. Clientish ist die Sprache einer homogenen Gruppe von Personen, die "Clients" genannt wird, eine Spezies, mit der Designer jeden Tag umgehen müssen.

Obwohl Kunden kommen aus verschiedenen Hintergründen und haben unterschiedliche Typen, alle sprechen diese eine universelle Sprache. Daher sollten alle Designer wissen zumindest die gebräuchlichsten Sätze von Clientish, um sich davon abzuhalten, in einem Asyl oder auf der Straße zu leben.

Im Folgenden werden wir uns anschauen die am häufigsten verwendeten Begriffe von "Kunden", ihre Bedeutung und wie sie wirklich entstehen in einem Gespräch.

"Wir haben kein Budget vor Augen"

BedeutungWas auch immer Sie verlangen, wir zahlen Weniger

Ursprung: Kunden kommen oft zu Designern und informieren sie über das Projekt. Wenn der Designer fragt, wie viel die Kunden sind bereit zu zahlen Für dieses Projekt heißt es: "Wir haben kein Budget vor Augen".

Es bedeutet normalerweise zwei Dinge; ein, Sie geben uns ein Angebot und Wir werden versuchen, die Rate so gut wie möglich auszuhandeln; oder zwei, geben Sie uns ein Angebot auf der Grundlage der allgemeinen Anfangsanforderungen des Projekts (und wir werden es tun) füge mehr Zeug hinzu und nacheinander Änderungen vornehmen, alle unter dem zuvor vereinbarten Angebot).

Geeignete Antwort:

"Wenn Sie irgendwann über das Budget verhandeln, dann springen wir einfach bis zum Ende.".

Falls Sie den Kunden zuerst zitieren) "Bitte beachten Sie den Teil des Angebots, in dem es heißt, dass die Gebühren für Ergänzungen und Änderungen nicht enthalten sind."

"Lass es luxuriös aussehen / sollte klassisch wirken"

Bedeutung: breite dünne Schriftarten in Großbuchstaben

Ursprung: "Machen Sie es luxuriös" ist ein Ausdruck des klassischen Clientish und wurde im modernen Clientish als "klassisch oder minimalistisch" ersetzt..

In beiden Fällen bleibt jedoch die Bedeutung, dass der Client dünne, breite Schriftarten wünscht Trajan Pro oder Kaviar-Träume, vorzugsweise in allen Kappen. Fügen Sie einfach metallischen Hintergrund und viel Beschriftungsfeld hinzu.

Unterschätzen Sie auch nicht die Kraft eines Punktes zwischen Wörtern oder am Ende der Bildunterschrift, um dem Design einen Hauch von Eleganz zu verleihen.

Im Grunde möchte der Kunde unter allen Kardashian-Schriftarten, dass Sie die Diana-typografischen Stile für ihr Design verwenden.

Geeignete Antwort:

"Ich denke, du meinst dünne Schrift und viel Platz um sie herum?"

"Wir hätten es gerne so schnell wie möglich"

Bedeutunglass alles andere, arbeite daran

Ursprung: ASAP ist nach allgemeinem Verständnis ein Akronym für "so bald wie möglich"und bedeutet normalerweise, ob und wann man eine geeignete Zeit hat, etwas zu tun.

In Clientish jedoch bedeutet genau das Gegenteil. Wenn ein Client einen Designer auffordert, so schnell wie möglich etwas zu tun, ist dies der Fall sollte nicht als höfliche Bitte verstanden werden. Du solltest es nehmen als eine Aufforderung zu gehen jeden anderes Projekt, an dem gerade gearbeitet wird, und nehmen Sie die neu zugewiesene Aufgabe als oberste Priorität auf.

Geeignete Antwort:

"Ja, natürlich werde ich keine Sekunde warten, da ich dann an Ihrem Projekt arbeiten kann."

"Das Logo sollte nicht wie eine Schrift aussehen"

Bedeutung: Fügen Sie zufällige abstrakte Formen hinzu

Ursprung: Oft sagen Kunden, wenn sie den Designer über das erforderliche Logo informieren, dass das Logo nicht wie eine Schrift aussehen sollte. Dies ist ihre Version, die dies sagt Wir brauchen kein ordentliches typografisches Logo (egal wie elegant oder stilvoll ich aussehen würde).

Anstatt sie davon zu überzeugen, dass ein einfaches typografisches Logo sehr eindrucksvoll aussehen kann (und Ihr Argument durch Beispiele wie Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google und Millionen anderer weltbekannter typografischer Logos verstärkt), fügen Sie einfach einige zufällige abstrakte Formen mit der Marke hinzu Name. Sie können einen äußeren Glanz oder einen Farbverlauf hinzufügen, um Ihren Kunden weiter zu überzeugen, dass Sie ihn gut verstanden haben.

Geeignete Antwort

"Ich denke, Sie möchten, dass Ihr Logo wie Nike oder Samsung aussieht, ein Schriftzeichen-Logo wäre jedoch auch nicht so schlecht."

"Dies ist eine großartige Gelegenheit für Sie"

Bedeutung: Wir möchten, dass Sie an diesem Projekt kostenlos mitarbeiten

Ursprung: Kunden sind mitfühlende Menschen mit Herzen voller Freundlichkeit. Es schmerzt sie, einem Designer direkt mitzuteilen, dass sie nicht für ein bestimmtes Projekt zahlen würden.

Stattdessen zeigen sie alle guten Dinge auf, die aus diesem Projekt kommen können (mit Ausnahme der finanziellen Vorteile), egal wie unbedeutend sie sind.

Eine solche Aussage kann sich auch aus der Naivität des Kunden ergeben, dass er nicht weiß, dass der Kunde dies nicht tut Designer können "großartige Möglichkeiten" leider nicht nutzen statt echtem Geld als Wechselwährung um Rechnungen zu bezahlen.

Geeignete Antwort:

"Ich bin mir sicher, dass ich von dieser Gelegenheit viel profitieren werde, insbesondere (und hoffentlich), wenn sie neben anderen Dingen auch finanzielle Vorteile beinhaltet."

"Designs sind gut, sie brauchen nur ein paar Änderungen"

Bedeutung: Wir werden Ihr grundlegendes Design mit unserem Input überfluten

Ursprung: Bei der Arbeit mit Designern aus nächster Nähe haben einige der Der ästhetische Sinn reibt sich an den Kunden ab.

Wenn also ein Designer seine Arbeit an den Kunden schickt, regt er viele Gedanken in dem komplexen kleinen Verstand des Kunden an. "Auch wenn Sie hart an diesem Projekt gearbeitet haben, reicht es gerade aus, um unseren kreativen Nerv zu kitzeln, und es wird als grundlegendes Design verwendet, an dem wir entsprechend unserem Wunsch viele Änderungen vornehmen und die Tatsache, dass Sie der Experte sind, völlig außer Acht lassen mit Qualifikation und langjähriger Erfahrung auf dem Gebiet ".

Bei aller Aufregung können sie jedoch nur sagen: "Ihre Designs sind gut, sie brauchen nur ein paar kleine Änderungen.".

Geeignete Antwort:

"Ich hoffe, dass die Änderungen, die Sie vorschlagen, zum Grundkonzept passen, weil ein Patchwork aus zwei verschiedenen Ideologien selten ein gutes Design ergibt."

"Wir wollen ein flexibles Team dabei"

Bedeutung: Jede Stunde wird eine Arbeitsstunde sein

Ursprung: Dies ist ein Satz von Clientish, der ein reines Lesen zwischen den Zeilen erfordert, um vollständig verstanden zu werden.

Wenn Kunden sagen, dass sie für ein bestimmtes Projekt ein flexibles Team benötigen, scheint es, als würden sie einfach ein Attribut ihres potenziellen Teams hervorheben. Stattdessen sagen sie dir, dass es etwas geben wird häufige Überstunden begleitet von Arbeitswochenenden.

Für Designer, die sich bereits in einer ähnlichen Situation befanden, in der sie als „Kontrahenten für Arbeitsstunden“ tätig sein mussten, kann dieser Satz als Warnung erscheinen.

Geeignete Antwort

"Von der Kreativität bis zur Ausführung bietet Ihnen mein Team Flexibilität bei allem, was die Work-Life-Balance nicht beeinträchtigt."

"In naher Zukunft stehen viele Projekte an"

Bedeutung: Dies ist nur eine verlockende Taktik, aber hoffentlich keine großen Hoffnungen

Ursprung: Ein solcher Satz wird verwendet, wenn ein Kunde dies tut weder ganz lügen, Er ist es auch nicht die Wahrheit sagen.

Einerseits ist es wahr, dass es in einem laufenden Geschäft gibt immer etwas zu gestalten - ein Logo oder eine Broschüre, die gedruckt werden soll. Was jedoch irreführend ist, ist das du darfst nicht sein der Eine alle diese Möglichkeiten zu bekommen.

Dieser Satz wird insbesondere vor neu eingestellten Designern verwendet, um sie dazu zu bewegen, hart zu arbeiten und das erste Projekt als eine Art Test für ihre künstlerischen Fähigkeiten und ihre Geduld dienen zu lassen.

Geeignete Antwort

"Obwohl ich sehr froh bin, weitere Projekte zu erhalten, möchte ich mich jetzt auf das in der Hand liegende konzentrieren."

Um es einzuwickeln

Diese generische Beschreibung enthält einige Klischeesätze, die Kunden normalerweise mit Designern verwenden, und einige der geeigneten Antworten, die Designer als Gegenleistung geben können, wurden mit den wahrsten Absichten geschrieben, um die Leser zum Lächeln zu bringen.

Ernsthaft kann es sein helfen einige Designer, ihre Kunden zu verstehen und wissen, wie sie besser mit ihnen arbeiten können.

Na sicher, Nicht alle Kunden sind gleich, Die meisten von ihnen sind gütige Menschen, die Chancen teilen und Designer und ihre Arbeit respektieren. Prost auf die immer interessante Kunden-Designer-Beziehung!