5 einfache Möglichkeiten, Ihren Online-Umsatz zu steigern

Haben Sie jemals Ihre Analyseberichte gesehen und festgestellt, dass Ihr Geschäft nicht genug Geld verdient? Wie hat sich das angefühlt? Es muss sich ziemlich schlecht angefühlt haben. In diesen Momenten der Verzweiflung würden Sie es wahrscheinlich tun etwas um den Umsatz Ihres Shops zu steigern.

Was als Nächstes passiert, ist ziemlich üblich: Sie suchen nach verschiedenen Ideen, wie Sie Ihren Umsatz steigern können, finden aber nichts Nützliches. Die Wahrheit ist: es ist ziemlich schwer zu finden einfach Taktiken zur Steigerung Ihres Umsatzes. Sicher, die Implementierung einer $ 100.000 PPC-Kampagne könnte helfen, aber es ist weder einfach noch realistisch für deine Bedürfnisse.

Deshalb möchte ich euch in diesem Beitrag zeigen 5 einfache Möglichkeiten, wie Sie Ihren E-Commerce-Umsatz steigern können heute. Diese Tipps sind so einfach, dass Sie keine Entschuldigung haben, sie nicht in die Tat umzusetzen, um Ihren Shop zu verbessern.

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1. Fügen Sie relevante Upsells hinzu

Zunächst einmal ist ein Upsell eine Verkaufstechnik, bei der Sie Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Upgrades zu erwerben (bessere Funktionen, bessere Spezifikationen, mehr Volumen) oder zu Holen Sie sich die teurere Versionvon dem, was sie kaufen, damit Sie den Wert ihres Kaufs maximieren können (höherer Preis).

Um relevante Upsells in Ihr Geschäft aufzunehmen, müssen Sie vier Dinge tun:

1. Machen Sie eine Liste aller Produkte, die Sie verkaufen.
2. Trennen Sie diese Produkte in zwei Listen: die regulär und die teuer Einsen
3. Binden Sie die besseren Produkte mit den regulären
4. Sprechen Sie mit einem Entwickler, um auf Ihrer Produktseite einen Abschnitt hinzuzufügen, in dem Sie Ihre Upsells anzeigen

Je nachdem, welche E-Commerce-Plattform Sie verwenden, können Sie alle diese Schritte überspringen und ein Plugin hinzufügen, das automatisch für Sie erledigt wird. Zum Beispiel: Produkt-Upsell von Shopify, OpenCart's Also Bought und Magentos Angebot, Automatic Cart Upsells & Cross-Sells.

Upsell In Aktion

Wie immer ist der beste Weg, um einen Upsell in Aktion zu sehen, auf den König der E-Commerce-Sites zu gehen: Amazonas. Angenommen, Sie möchten eine großartige DSLR-Kamera kaufen. Sie wählen die Nikon D5500 als großartige Kaufoption. Das sehen Sie zuerst.

Sie haben also gefunden, wonach Sie suchen, aber warten Sie, wenn Sie nach unten scrollen, werden folgende Upsells angezeigt:

Und mehr:

In diesen beiden Fällen werden Sie das bemerken Nicht jedes Produkt ist teurer. In einigen Fällen fügen sie sogar Cross-Sells hinzu (siehe nächster Punkt). Das ist gut. Das bedeutet, dass Sie Ihre Upsells und Cross-Sells nicht separat zeigen müssen. Sie können sie zusammen verwenden, um einen größeren Einfluss auf Ihren Umsatz zu haben. Der Schlüssel ist das Sie müssen Artikel anbieten, die einen Mehrwert schaffen oder die Benutzererfahrung verbessern können von Ihrem Kunden.

Warum das so einfach ist

Denn sobald Sie Ihre Upsells zu Ihrer Website hinzugefügt haben, müssen Sie nur noch warten, bis sie wirksam werden. Natürlich müssen Sie täglich oder wöchentlich die Leistung überprüfen. Das Beste, was Sie tun können, bevor Sie Ihre Upsells starten, ist zuerst testen.

Erstellen Sie einen A / B-Test, bei dem Ihr Geschäft in der A-Version das gleiche wie gewöhnlich ist und wo das B die Upsells hat. Wenn Sie einen Rückgang des durchschnittlichen Bestellwerts oder der Conversion-Raten in der B-Version feststellen, machen Sie Ihre Upsells nicht öffentlich. Wenn Sie dagegen in derselben Version größere durchschnittliche Auftragswerte und Einnahmen sehen, veröffentlichen Sie sie und beginnen Sie, mehr Geld zu verdienen.

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2. Fügen Sie zeitnahe Cross-Sells hinzu

Wenn Upsells Upgrades und teurere Versionen eines Produkts darstellen, das ein Kunde kauft, ist dies ein Cross-Selling Optionen für Add-Ons geben.

Im vorigen Beispiel habe ich Ihnen gezeigt, wie Amazon versucht, Ihnen andere teure Gegenstände zu verkaufen, die mit demjenigen zusammenhängen, den Sie zuerst kaufen wollten. Aber wie Sie gesehen haben, werden nicht immer teurere Artikel neben Ihrem gewünschten Produkt angezeigt. Manchmal zeigen sie andere ähnliche Gegenstände - das ist Cross-Selling.

Im vorherigen Fall wurden für die Nikon D5500 unter anderem Objektive, Taschen und Blitzgeräte verkauft. Cross-Selling funktioniert so gut für Amazon, dass es dafür verantwortlich ist 35% ihres E-Commerce-Umsatzes zurück im Jahr 2006.

Das Hinzufügen von Cross-Sells zu einem Geschäft ist schwieriger als das Hinzufügen von Upsells, weil Es gibt viele Möglichkeiten zu wählen, welche Produkte für den Cross-Selling bestimmt werden. Zum Beispiel hat ein Online-Shop, der Sneakers verkauft, viele Cross-Selling-Optionen zur Auswahl, darunter Socken, Schnürsenkel, Jeans, andere Sneakers derselben Marke und ähnliche Sneakers anderer Marken.

Nur weil es schwierig ist, heißt das nicht, dass Sie es nicht tun können. Wenn Sie Ihrem Geschäft Cross-Sells hinzufügen möchten, gebe ich Ihnen zwei Empfehlungen:

1. Nehmen Sie sich die Zeit, um die oben erwähnten Upselling-Schritte an Cross-Selling anzupassen (seien Sie geduldig)
2. Kaufen und installieren Sie abhängig von der E-Commerce-Plattform Ihrer Wahl beispielsweise ein Cross-Selling-Plugin:

• Cross-Sell von Shopify
• Cross Selling on Cart von Prestashop
• AutoResponder Max von Volusion

Ähnlich wie beim Upselling liegt der Schlüssel zum effektiven Cross-Sells Mehrwert für das Leben des Kunden - Denken Sie zuerst über den Kunden nach, bevor Sie einen Cross-Selling vorschlagen.

Warum das so einfach ist

Denn Cross-Selling hat seine Wirksamkeit in vielen Unternehmen gezeigt, darunter auch in Amazon. Ebenso wie beim Upselling gibt es nach dem Einrichten der Cross-Sells nichts anderes zu tun, als die Auswirkungen auf den Umsatz Ihres Unternehmens zu analysieren. Wenn es geht, Es klappt. Wenn dies nicht der Fall ist, muss etwas behoben werden (wahrscheinlich etwas in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website, ein Zufall oder ein Fehler)..

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3. Definieren Sie Ihre meistverkauften Produkte

Wissen Sie wirklich, was Ihre meistverkauften Produkte sind? Sie denken vielleicht, dass dies eine offensichtliche Sache ist, aber normalerweise nicht. Die Kenntnis Ihrer Bestseller ist der Schlüssel, weil Sie damit Ihre Kunden besser verstehen und vor allem wissen Sie, von was Sie mehr verkaufen sollten.

Um herauszufinden, welche Produkte am besten verkauft werden, greifen Sie auf Ihr Google Analytics-Konto zu und gehen Sie zu Konvertierungen> E-Commerce> Produktleistung. In diesem Bericht können Sie Ihre Produkte nach sortieren Einheiten verkauft und Einnahmen, unter anderem Metriken.

Sobald Sie wissen, welche Produkte am besten verkauft werden, müssen Sie nur noch mehr davon verkaufen, indem Sie bezahlte Anzeigen einrichten, Upsell-Verkäufe tätigen und Cross-Selling betreiben.

Warum das so einfach ist

Denn zu wissen, was am meisten verkauft, ist der beste Weg, um zu wissen, was Sie tun sollte weiter verkaufen. Es hilft dir auch verstehe deine Kunden besser.

Weiterführende Literatur:

• Ein erster Blick auf Enhanced E-Commerce für Google Analytics
• 5 Erweiterte E-Commerce-Berichte, die Sie jetzt verstehen müssen
• Google Analytics-Tipps: 10 Strategien für die Datenanalyse, die sich bezahlt machen!

4. Testen Sie Ihren CTA

Tests sind eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, da ein bestimmtes Element einer Seite benötigt wird. Es zeigt sich, ob eine Änderung dieses Elements dazu beitragen kann, die Conversion-Raten zu erhöhen. Wenn dies der Fall ist, erhöhen Sie Ihren Umsatz. Wenn nicht, dann nicht.

Sie können viele Elemente einer Seite testen, beispielsweise:

• Ihre Site-Struktur
• Ihre Produktseitenstruktur
• Ihre Kaufabwicklung
• Ihre Produktkopie

Ich sage jedoch, um Ihre Handlungsaufforderungen (z. B. die Schaltflächen, auf die Ihre Kunden klicken, wenn sie Ihre Produkte kaufen möchten) speziell zu testen, weil dies die einfachste Sache ist, die Sie testen können, um Ihren Umsatz zu steigern. Das Testen Ihrer Handlungsaufforderungen (auch als CTAs bezeichnet) ist ein recht einfacher Prozess.

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Call-To-Actions testen

1. Entwickeln Sie in erster Linie eine Hypothese, die Sie testen möchten “Ich denke, die Farbe des CTA in Blau zu ändern, wird seinen Kontrast erhöhen, was die Klickrate (Click-through-Rate) erhöht..”

2. Erstellen Sie einen Aktionsplan, um diese Hypothesen zu testen, in dem Sie definieren, welche Aufgaben ausgeführt werden müssen, damit Ihre Tests wirksam werden. Zum Beispiel:

• Schritt 1: Melden Sie sich für Optimizely an.
• Schritt 2: Entwickeln Sie den A / B-Test in Optimizely.
• Schritt 3: Führen Sie den Test zwei Wochen lang durch oder bis die statistische Signifikanz erreicht ist.
• Schritt 4: Analysieren Sie die Ergebnisse.

3. Führen Sie den Test aus.

4. Analysieren Sie schließlich die Ergebnisse. Wenn die neuere Version (die B-Version) die Konvertierungsraten erhöht, behalten Sie sie. Wenn nicht, lehne es ab.

(Auch wenn das Testen ein komplexes Thema ist, möchte ich die Dinge nicht komplizierter machen, als sie sind. Für Ihre Bedürfnisse müssen Sie das eigentlich wissen.)

Es gibt drei Dinge, die Sie in Ihren CTAs testen sollten:

• Ihre CTA-Kopie (z. “Kaufe jetzt&” gegen “in den Warenkorb legen”)
• Größe Ihres CTA
• Position Ihres CTA (rechts neben dem Bild, unter der Beschreibung usw.)

Warum das so einfach ist

Weil das Testen ein einfacher Prozess ist: Erstellen Sie jeden Monat ein paar Hypothesen, stellen Sie die Tests mithilfe von Optimizely in Ihrer Site bereit, warten Sie einige Wochen und boomen Sie, und Sie haben Ihren Umsatz gesteigert. Natürlich können Tests fehlschlagen, also keine Panik. Ich würde sagen, die meisten von ihnen werden es tun, besonders wenn Sie zum ersten Mal damit anfangen. Machen Sie weiter, bis Sie eine Gewinnformel gefunden haben.

Nach einer Weile entwickeln Sie ein sechstes Gefühl für Ihre Kunden und Sie werden wissen, welche Faktoren Ihre Conversion-Raten wahrscheinlich erhöhen werden.

Weiterführende Literatur:

• E-Commerce-Aufrufe zum Handeln: 10 Best-Practice-Tipps
• A / B-Testideen für E-Commerce-Aktionsschaltflächen
• 11 Möglichkeiten, Ihre Handlungsaufforderungen zu verbessern

5. Fügen Sie bessere Produktbilder hinzu

Was ist der große Vorteil des Offline-Shoppings gegenüber seinem Online-Partner? Das Produkt berührt und fühlt sich an .

Wenn ich mich für einen Offline-Einkauf entscheiden musste, kann ich sehen, fühlen, anfassen, riechen (ja, das hört sich komisch an, aber ich kann es nicht beurteilen) und die Produkte sogar ausprobieren. Das, was dieser Online-Erfahrung am nächsten kommt, sind die Produktbilder und Dinge wie:

• Verschiedene Winkel
• Hineinzoomen
• Produkttest oder in Aktion
• Ein Video
• Eine 360-Grad-Ansicht des Produkts

Vergessen Sie natürlich nicht, die Bilder zu machen professionell aussehen. Dinge wie Beleuchtung, Filter und individuelle Berührungen machen einen großen Unterschied, wenn es darum geht, ein Produkt gut aussehen zu lassen. Deshalb ist es wichtig, immer auf der Seite professioneller Fotos zu stehen, anstatt eine DIY-Lösung zu wählen.

Wenn Sie sich keinen professionellen Fotografen leisten können, versuchen Sie, was Richard Lazazzera mit seinem eigenen Geschäft gemacht hat.

Warum das so einfach ist

Durch das Hinzufügen zusätzlicher Bilder (2 oder 3) kann Ihr Kunde den endgültigen Anstoß zum Kauf eines Produkts geben. Überlegen Sie sich jedes Mal, wenn Sie Ihrem Geschäft etwas hinzufügen oder ändern, wie sich dies auf Ihren Kunden auswirkt. Mit Offline-Stores zu konkurrieren ist schwer. Machen Sie das Erlebnis Ihrer Kunden so fehlerlos und einfach wie möglich.

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Haben Sie jemals eine dieser fünf Möglichkeiten ausprobiert, über die ich in diesem Beitrag gesprochen habe? Wenn ja, wie war Ihre Erfahrung? Bitte teilen Sie Ihre Antworten in den Kommentaren unten.

Anmerkung des Herausgebers: Dies wurde für Hongkiat.com von geschrieben Ivan Kreimer. Ivan ist der Wachstumsmarker bei Empfangen, eine API, mit der Sie schön senden können E-Mail-Quittungen Dies trägt dazu bei, den Umsatz eines E-Commerce-Stores durch gezielte Werbebotschaften und Upsells zu steigern.

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