Problembehandlung Es kann keine Verbindung zum Internet in Windows hergestellt werden

Haben Sie Probleme, eine Verbindung zum Internet auf Ihrem Windows-Computer herzustellen? Windows kann ziemlich gut feststellen, ob es ein Problem in Windows gibt, das den Computer daran hindert, auf das Internet zuzugreifen, und es anschließend zu beheben. Allerdings beziehen sich nicht alle Internetprobleme auf den Computer.

Bevor Ihr Computer auf das Internet zugreifen kann, muss er das von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellte Kabelmodem oder Router durchlaufen. Ein falsch konfigurierter oder fehlerhafter Router verhindert, dass alle Ihre Geräte eine Verbindung zum Internet herstellen.

In diesem Beitrag werde ich über die verschiedenen Möglichkeiten sprechen, mit denen Sie versuchen können, Probleme mit der Internetverbindung zu beheben. Ich habe mich in drei Kategorien eingeteilt: Lösungen für das Betriebssystem, Lösungen für den Computer und Lösungen für Netzwerk / Router / ISP.

Bevor Sie beginnen, versuchen Sie herauszufinden, in welche Kategorie Ihr Problem fällt. Wenn Sie z. B. keine Verbindung mit Internet Explorer herstellen können, Firefox oder Chrome jedoch funktionieren, liegt ein Problem mit dem Betriebssystem vor. Wenn sich nichts auf Ihrem Computer mit dem Internet verbindet, aber ein anderer Computer im selben Netzwerk eine Verbindung herstellen kann, liegt ein Problem mit dem Computer vor. Wenn keines Ihrer Geräte eine Verbindung herstellen kann, handelt es sich definitiv um ein Problem mit Routern / Modems oder ISPs.

Probleme mit dem Betriebssystem

Aktivieren Sie die Option Einstellungen automatisch erkennen

Wenn Sie nur mit IE Probleme haben, überprüfen Sie die Einstellungen automatisch ermitteln Option in den LAN-Einstellungen. Sie können dorthin gelangen, indem Sie gehen Werkzeuge (oder auf das Zahnradsymbol klicken), Internetoptions, Verbindungen, LAN-Einstellungen.

Stelle sicher das Benutze einen Proxy-Server für dein Lan ist nicht geprüft und das Einstellungen automatisch ermitteln wird geprüft.

Deaktivieren Sie den erweiterten geschützten Modus

Verbessern Sie den geschützten Modus ist eine Funktion in Internet Explorer 10 und Internet Explorer 11, die das Surfen durch zusätzliche Sicherheitsfunktionen sicherer macht. Sie ist normalerweise nur in einer Unternehmensumgebung standardmäßig aktiviert. Es kann das Funktionieren bestimmter Add-Ons verhindern, wenn sie nicht kompatibel sind.

Wenn Sie Probleme mit IE 10 oder 11 haben, gehen Sie zu Internet Optionen, klicke auf das Erweitert Tab und stellen Sie sicher Enhanced Protected Mode aktivieren ist nicht geprüft.

Computerbezogene Probleme

Wenn sich auf Ihrem Computer keine Verbindung zum Internet herstellen lässt, aber andere Computer einwandfrei funktionieren, wissen Sie, dass mit diesem Computer etwas nicht stimmt. Gehen wir einige mögliche Lösungen durch.

Überprüfen Sie die gesamte Hardware

Als Erstes müssen Sie das Offensichtliche überprüfen. Wenn Sie eine festverdrahtete Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel vollständig in Ihren Router und Computer eingesteckt ist. Versuchen Sie auch ein anderes Kabel, falls ein Problem mit dem Kabel vorliegt.

Zweitens: Wenn Sie eine Verbindung über WLAN herstellen, stellen Sie sicher, dass diese aktiviert ist, wenn Sie einen Laptop verwenden. Einige Laptops verfügen über physische Schalter, mit denen Sie die WLAN-Funktion deaktivieren können. Bei einigen Laptops müssen Sie eine Tastenkombination wie Fn + F5 drücken, um die WLAN-Karte zu aktivieren / deaktivieren.

Deaktivieren Sie die Firewall- / Anti-Virus-Programme

Dies ist eine weitere häufige Ursache für Probleme mit der Internetverbindung. Viele kaufen diese Internet-Schutz-Suites, zu denen Virenschutz, Malware-Schutz, Firewall, Web-Sicherheit und andere Software gehören. Manchmal geht die Software über Bord und die Verbindung zum Internet wird unterbrochen.

Sie können in der Regel versuchen, die Firewall anstelle der gesamten Software-Suite auszuschalten. Ich würde jedoch vorschlagen, alles mindestens einmal zu deaktivieren, um sicherzustellen, dass es nicht die Sicherheitssoftware ist, die das Internetproblem verursacht.

Überprüfen Sie die TCP / IP-Einstellungen

Als Nächstes möchten wir sicherstellen, dass die Netzwerkkarte eine IP-Adresse von einem DHCP-Server erhält und keine statische IP-Adresse zugewiesen ist. Klicken Sie dazu auf Start und geben Sie ein ncpa.cpl und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird die Liste der Netzwerkadapter in der Systemsteuerung angezeigt.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den aktuell verbundenen und wählen Sie Eigenschaften. Wenn Sie mehrere Adapter (z. B. Ethernet und Wi-Fi) angeschlossen haben, sollten Sie die Verbindung trennen, da beide gleichzeitig verbunden sind, dies nicht unbedingt zu Problemen führt. Manchmal kann dies jedoch der Fall sein.

Klicke auf Internetprotokoll Version 4 (TCP / IPv4) und klicken Sie dann auf Eigenschaften. Stellen Sie im nächsten Dialog sicher, dass die IP Adresse automatisch beziehen und Erhalten Sie die DNS-Serveradresse automatisch Optionsfelder sind ausgewählt.

Netzwerkkarte aktivieren / deaktivieren / deinstallieren

Der nächste Schritt besteht darin, die Netzwerkkarte zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren. Manchmal kann der Computer dadurch eine IP-Adresse erhalten, wenn er noch keine hatte. Klicken Sie dazu auf Start und geben Sie ein ncpa.cpl nochmal. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkkarte und wählen Sie Deaktivieren. Einmal deaktiviert, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste und wählen Sie Aktivieren.

Wenn dies nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihre Netzwerkkarte vollständig zu deinstallieren. Wenn Sie dies tun, müssen Sie Ihren Computer neu starten und Windows installiert die Netzwerkkarte automatisch neu.

Klicke auf Start, eintippen Gerätemanager und dann erweitern Netzwerkadapter. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkkarte, die Sie für den Netzwerk- und Internetzugang verwenden, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.

Treiber aktualisieren

Wenn Sie eine neuere Version von Windows auf einem älteren Computer ausführen, müssen Sie möglicherweise Ihre Treiber aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise ein Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 durchgeführt haben, müssen Sie möglicherweise die neuesten Windows 10-Treiber für Ihre Netzwerkkarte herunterladen.

Lesen Sie in meinem vorherigen Beitrag nach, wie Treiber in Windows funktionieren und wie Sie Ihre Treiber automatisch aktualisieren können. Für Ihre Netzwerkkarte ist es möglicherweise einfacher, die Website Ihres Computerherstellers aufzurufen und den neuesten Treiber für Ihre Netzwerkkarte von dort herunterzuladen.

Wie Sie dem obigen Screenshot entnehmen können, wurde mein Dell-Computer nicht für Windows 10 getestet. Das bedeutet, dass bei einem Upgrade einige Hardware möglicherweise nicht mit diesem Betriebssystem funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie dies vor dem Upgrade überprüfen. Auch wenn Sie Ihr Betriebssystem aktualisiert haben und der neueste Treiber für Ihre Windows-Version nicht verfügbar ist, lohnt es sich trotzdem, die neueste Version des Treibers herunterzuladen und zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Versuchen Sie die Netzwerk-Problembehandlung

Wenn noch nichts funktioniert hat, versuchen Sie, die Netzwerk-Problembehandlung unter Windows zu verwenden. Sie können dies tun, indem Sie in der Systemsteuerung das Netzwerk- und Freigabecenter aufrufen. Unten sehen Sie Probleme lösen.

Klicken Sie jetzt auf Internetverbindungen und durchlaufen Sie den Assistenten. Windows versucht, den Grund für das Verbindungsproblem zu ermitteln und es zu beheben. Es hat bei mir schon mehrfach funktioniert, also ist es einen Versuch wert.

Setzen Sie TCP / IP zurück

Wenn Sie immer noch kein Internet haben, müssen Sie möglicherweise den TCP / IP-Stapel zurücksetzen. Sie können die Befehle selbst über die Eingabeaufforderung ausführen, aber Microsoft hat ein kleines Dienstprogramm, das Sie herunterladen können. In diesem KB-Artikel von Microsoft erfahren Sie, wie Sie den TCP / IP-Stapel zurücksetzen können, und klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für Ihre Windows-Version.

Wenn Sie Windows 10 ausführen, können Sie versuchen, das für Windows 8.1 zu verwenden, und es sollte funktionieren.

Probleme mit dem Router / ISP

Wenn keines der Geräte in Ihrem Netzwerk eine Verbindung zum Internet herstellen kann, liegt dies möglicherweise an einem Modem / Router- oder ISP-Problem. Hier ist, was Sie tun können.

Starten Sie den Router / das Modem neu

Die einfachste und häufigste Lösung besteht darin, Ihr Modem oder Ihren Router oder beide neu zu starten. Wenn Sie einen kombinierten Modem / Router von Ihrem ISP haben, starten Sie das Gerät einfach neu. Wenn Sie ein separates Modem von Ihrem ISP und Ihrem eigenen Router haben, starten Sie beide neu.

In letzterem Fall sollten Sie eigentlich beide ausschalten und dann das ISP-Modem wieder einschalten. Warten Sie, bis alle Anzeigen grün oder aktiv sind, und schalten Sie den Wireless-Router ein. Wenn hinter dem Router Switches usw. angeschlossen sind, schalten Sie diese zuletzt ein.

Sie können den Router am einfachsten starten, indem Sie den Netzschalter auf der Rückseite des Routers suchen. Fast alle Router haben einen Ein- / Ausschalter. Wenn nicht, ziehen Sie einfach das Netzkabel vom Router ab, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie es wieder an.

Router zurücksetzen

Wenn der Neustart Ihres Routers nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihren Router zurücksetzen. Dies ist eine letzte Maßnahme, da dadurch alle WLAN-Einstellungen Ihres Routers gelöscht werden. Wenn Sie möchten, dass Ihre Geräte eine Verbindung herstellen, ohne das WLAN-Kennwort erneut eingeben zu müssen, müssen Sie die WLAN-Einstellungen genau so einstellen, wie sie vor dem Zurücksetzen des Routers waren.

Die Reset-Taste ist normalerweise ein winziges Loch in der Rückseite Ihres Routers, das Sie für eine bestimmte Zeit zwischen 10 und 30 Sekunden mit einer Nadel oder einer Büroklammer drücken müssen.

Wenn Sie nur über ein Gerät keine Verbindung zum Internet herstellen, liegt möglicherweise ein Problem mit den Sicherheitseinstellungen für das WLAN vor. Wenn Sie über ein Gerät verfügen, das keine strengeren Verschlüsselungsstandards wie WPA2 unterstützt, müssen Sie möglicherweise die Sicherheitseinstellungen verringern, damit das Gerät eine Verbindung herstellen kann.

Wenden Sie sich an den ISP

Ihr ISP hat manchmal Probleme in Ihrer Nähe und kann Probleme mit der Internetverbindung verursachen. In anderen Fällen blockiert Ihr ISP möglicherweise Ihre Internetverbindung, wenn zu viele Spam-Mails von Ihrer IP-Adresse entdeckt werden oder Sie beim Herunterladen einer Menge illegaler Inhalte erwischt werden.

Wenn einer Ihrer Computer mit einem bösen Virus oder schädlicher Software infiziert wurde und Sie nicht darüber Bescheid wissen, kann es sein, dass er Ihren Computer und Ihre Internetverbindung für Bot-Net-Angriffe usw. verwendet. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter und prüfen Sie, ob er Computer hat Beschwerden, die bei Ihnen eingereicht wurden, oder wenn in Ihrer Nähe Ausfälle auftreten.

Ihr ISP kann sich auch direkt mit Ihrem Router verbinden und Tests durchführen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß konfiguriert ist. Hoffentlich wird eine der oben genannten Lösungen Ihr Problem beheben. Wenn nicht, schreibe einen Kommentar und ich versuche zu helfen. Genießen!