Designer 9 Fehler, die für erfolgreiche Pitches zu vermeiden sind!

Du hast also die harte Arbeit erledigt. Sie haben einen bösen Lebenslauf entworfen, Sie haben sich unaufhörlich vernetzt und werden schließlich zu einem Vorstellungsgespräch einberufen. Sie dachten, es lief ziemlich gut, also haben Sie gewartet. Ein Tag verging in einem Augenblick. Dann eine woche; dann zwei. Und schon bald merkten Sie, dass sie Sie nie zurückrufen würden. Jeder scheitert ab und zu?

Aber hier ist das Problem: Sie wussten nicht, was Sie falsch gemacht haben. Alles lief so reibungslos, Sie dachten, Sie hätten es genagelt. Sie brauchen ein frisches Augenpaar, um zu sehen, was Sie falsch gemacht haben. Und als jemand, der auf beiden Seiten des Tisches war, weiß ich, dass Fehler subtil sein können.

Hier sind 9 häufigsten Fehler Freiberufliche Designer machen beim Pitching ihre Dienstleistungen:

1. Vertrauen Sie auf das Portfolio, um den Verkauf zu tätigen

Dies ist eine so gängige Praxis, dass die meisten Designer nie darüber nachdenken. Aber hier ist die Wahrheit: Die Top-Designer der Welt verlassen sich beim Verkauf nie auf Portfolios. Hier ist der Grund: Portfolios geben dem Kunden sehr wenig Informationen, außer dass Sie hübsche Dinge entwerfen können. Die meisten Kunden interessieren sich nicht dafür. Ihnen ist es wichtig, ob Ihr Design ihnen helfen kann, indem sie die Kundenbindung verbessern, wichtige Kennzahlen verbessern, Konversionen steigern, usw.

Hier ist eine Alternative, die Sie ausprobieren müssen: Fallstudien. Im Gegensatz zu Portfolios (die nur eine Datei mit vielen Bildern sind), beinhalten Fallstudien Wörter, die Folgendes erklären:

1. Wie war die Situation, bevor Sie dem Team beigetreten sind?
2. Wie haben Sie das Problem ermittelt und wie war Ihr Ansatz??
3. Welchen Straßensperren standen Sie gegenüber und wie haben Sie sie überwunden??
4. Was war das Ergebnis? Haben Sie einen unbeabsichtigten Nutzen oder ein Problem erhalten??

Fallstudien zeigen nicht nur Ihre Arbeit, sondern auch Ihre Charaktereigenschaften. Es hilft, Ihren Kunden Antworten auf die Fragen zu geben, die Sie sonst aus Ihnen ziehen müssten.

2. Nicht um den Verkauf bitten

Haben Sie schon einmal den perfekten Ton gemacht, sind aber nicht beim Kunden gelandet? Der nächste Abschnitt kann möglicherweise dazu beitragen, das Problem aufzudecken. Laut BJ Fogg von Stanfords Labor für persuasive Technologie müssen drei Dinge gleichzeitig geschehen, damit eine Aktion stattfinden kann: Motivation, Fähigkeit und Auslöser. Nehmen wir an, Sie möchten abnehmen. Sie haben den Wunsch, es zu tun, und Sie haben sicherlich die Fähigkeit.

Warum hast du es nicht getan? Die Chancen stehen gut, es gab keinen Auslöser. Stellen Sie sich vor, was würde passieren, wenn Sie jemanden in Ihrer Nähe sehen würden, der plötzlich an einem Herzinfarkt stirbt? Würden Sie damit anfangen, ins Fitnessstudio zu gehen? Es würde wahrscheinlich.

(Bildquelle: behaviourmodel.org)

Wenn ein potenzieller Kunde Sie zu einem Vorstellungsgespräch anruft, ist er auf jeden Fall bereits an Ihrem Service interessiert. Sie hat auch die Möglichkeit, Sie einzustellen (Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie immer mit Entscheidungsträgern zu tun haben). Das einzige fehlende Stück ist der Abzug. In der Marketingwelt wird dies als "Aufruf zum Handeln" bezeichnet. Sie können dies tun, indem Sie das Interview beenden mit: "Wo gehen wir jetzt hin?" oder "Wie möchten Sie fortfahren?" oder wenn Sie sicher sind, dass das Spielfeld wirklich gut gelaufen ist: "Wann kann ich anfangen?".

Diese Fragen halten den Ball am Rollen. Die meisten Leute gehen zu einem Interview, machen ein Pitch, beantworten einige Fragen und gehen mit einem einfachen "Danke". Ohne Auslöser ist es unwahrscheinlich, dass der Interviewer Sie jemals zurückrufen wird, und jetzt wissen Sie, warum.

3. Nicht zuerst Wert liefern

Neulinge haben die Einstellung, dass der Kunde ihnen zuerst Geld geben sollte, bevor sie anfangen zu arbeiten. Veteranen hingegen wissen, dass das Gegenteil der Fall ist: Nutzen Sie zuerst den Wert und erhöhen Sie Ihre Chance, eingestellt zu werden. Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um zuerst Wert zu liefern. Erstellen Sie einfache Wireframes oder Skizzen für sie, bevor Sie das Feld betreten, damit Sie zeigen können, dass Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben.

Voruntersuchung durchführen, Wenn Sie beispielsweise Webdesigner sind, eine kleine Gruppe von Freiwilligen erhalten, eine einfache Eyetracking-Studie durchführen und ihnen einen Bericht geben, in dem Sie die Probleme mit ihrer Website aufzeigen und wie Sie diese Probleme lösen können. Wenn Sie die Probleme nicht lösen können, jemanden vorstellen, der kann - auch wenn es Ihnen nicht sofort zugute kommt. Indem Sie die Person sind, die dieses Talent "gefunden" hat, haben Sie sofort große Punkte erzielt und sie an Sie erinnern lassen.

4. Generische oder vorgefertigte Antworten geben

Führen Sie eine schnelle Google-Suche durch, und Sie sehen eine Reihe von Interviewartikeln mit vorgefertigten Antworten und Fragen. Was hindert Dutzende anderer Befragter daran, dieselben Antworten und Fragen zu verwenden? Stattdessen sollten Sie Ihre eigenen Nachforschungen zum Kunden durchführen.

Wie hat sich ihre Website über die Jahre entwickelt und wie denken Sie über ihre Ausrichtung? Wer sind die Kunden Ihres Kunden und was versuchen Sie zu erreichen??

(Bildquelle: Timparkinson)

Geben Sie, wenn möglich, Ihre ehrliche Meinung, wenn Sie danach gefragt werden. Das Letzte, was Sie in einem Job wollen, ist, etwas zu tun, was Sie nicht wollen. Und fürchte dich nicht vor persönlichen Erfahrungen. Wenn ein potenzieller Arbeitgeber Sie beispielsweise nach Ihren Schwächen fragt, sagen Sie nicht einfach "Ich arbeite zu hart" (übrigens eine übliche vorgefertigte Antwort). Versuchen Sie stattdessen, ein Ereignis zu erzählen, das passiert ist und wie Sie feststellen, dass es sich um ein Problem handelt, das Sie ansprechen müssen und wie Sie es angesprochen haben.

5. gutschrift

Wenn Sie etwas Bedeutsames erreicht haben, haben Sie keine Angst, dies zu würdigen. Ich hatte zum Beispiel einen befreundeten Webdesigner, der die Website eines Kunden umgestaltete und seine Conversion-Rate fast verdoppelte. In einem Praxisinterview mit mir, als ich diese Errungenschaft erwähnte, zuckte er mit den Schultern und sagte etwas zu dem Effekt "Es ist Teamarbeit und er kann es nicht für alles würdigen". Stimmt es, dass es Teamarbeit ist? Absolut, aber Sie müssen dem Kunden genau sagen, wie Sie zum Team beigetragen haben und wie Ihre Aktionen direkt für dieses Ergebnis verantwortlich sind.

Lassen Sie sich während eines Pitch nie nieder! Auf der anderen Seite gibt es auch Designer, die alles anerkennen, und dabei die Datenanalysten, die SEOs, die Vermarkter und alle anderen im Team schlecht reden. Wir alle wissen, dass niemand alles kann, also versuchen Sie nicht, den Kunden davon zu überzeugen, dass Sie diese Person sind - selbst wenn Sie Erfahrung in all diesen Bereichen haben.

6. Mangel an Empathie

Empathie ist die Fähigkeit, sich in die Lage einer anderen Person zu versetzen, in diesem Fall die Position des potenziellen Arbeitgebers. Ich habe mehr als einmal mit freiberuflichen Designern interviewt, die sich leidenschaftlich für ihre Arbeit engagieren - eine großartige Sache an sich, aber sie können diese Leidenschaft nicht in meine Leidenschaft umwandeln.

Denken Sie daran, dass sich jeder um nur eine Person kümmert: sich selbst. Berücksichtigen Sie beim Aufstellen Ihrer Dienste die folgenden Punkte und verwenden Sie sie, um Ihren Stellplatz nach Hause zu fahren:

1. Was ist das Ziel des potenziellen Kunden bei der Einstellung Ihrer Mitarbeiter??
2. Wie hilft Ihnen das, was Sie tun, um ihre Ziele zu erreichen??
3. Wie können Sie Ihre Ansprüche beweisen??
4. Was sind ihre Bedenken, dass Sie NICHT eingestellt werden??

(Bildquelle: amuslimhouse)

Und vielleicht ist der beste Weg, um Empathie zu entwickeln, darin, sich an Orten aufzuhalten, an denen sich Ihr Kunde aufhält. Ich bin mir sicher, dass es Foren, Social-Media-Gruppen und / oder Blogs gibt, in denen sich Leute wie Ihr zukünftiger Arbeitgeber aufhalten und über die Probleme in ihrem Unternehmen sprechen. Schreiben Sie sie auf und sprechen Sie in Ihrem Spielfeld darüber.

7. Sei du selbst

"Be yourself" ist ein Rat, von dem Sie sicher immer und immer wieder hören, aber es schadet Ihren Chancen, den Gig mehr zu landen, als es hilft. Warum? Weil Ihr Kunde nach Leuten wie THE sucht. Was ist, wenn Sie sich selbst sind und sich stark von ihnen unterscheiden? Tatsächlich wissen Psychologen heute, dass Menschen ohnehin in den meisten sozialen Umgebungen selten "selbst" sind. Denken Sie darüber nach: Sie verhalten sich zu Hause anders als bei der Arbeit oder wenn Sie mit Fremden umgehen.

Jeder hat Personas, und es gibt keinen Grund, warum Sie keinen mit Kunden haben sollten.

Es ist. Vollständig. Normal.

Wenn Sie sich jetzt unwohl fühlen, die Person zu sein, nach der Ihr Arbeitgeber sucht, ist es vielleicht am besten, sich überhaupt nicht für diesen Job zu bewerben.

8. Nicht spiegeln

Spiegelung ist das, was passiert, wenn ein Paar sich wirklich "in" befindet. Wenn Sie z. B. ein Paar beobachten, das ein Paar hat, können Sie sehen, wie sich ihre Körpersprache wie ein synchronisierter Tanz nachahmt. Spiegelung geschieht natürlich, wenn zwei Personen "in der Zone" sind, aber zum Glück ist auch das Gegenteil der Fall. Wenn Sie jemanden spiegeln, können Sie ein Gefühl der Beziehung zwischen Ihnen beiden schaffen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie nicht zu weit gehen.

9. Versuchen Sie es und err

Und zu guter letzt sollten Sie daran denken, dass alle Regeln gemacht werden, um gebrochen zu werden - auch die hier aufgeführten. Wenn Sie eine Theorie haben, haben Sie keine Angst, sie zu testen. Wenn es nicht funktioniert, ändern Sie Ihren Ansatz. Einstein sagte einmal, dass die Definition des Wahnsinns immer wieder dasselbe tut, aber ein anderes Ergebnis erwartet. Sei nicht diese Person. Der Schlüssel hier ist ein konstanter Trichter an Kunden, so dass Sie jeden Tag Ihren Ansatz testen und schrittweise verbessern können.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wird von geschrieben Andrianes Pinantoan für Hongkiat.com. Andrianes ist Teil des Teams von OpenColleges.edu.au, einem Online-Kursanbieter mit einem großartigen Grafikdesign-Kurs. Wenn er nicht arbeitet, kann er ihn mit einer Kamera in der Hand finden.