App-Entwicklung 10 Beste Tools für die Fehler- und Benutzerverfolgung
Die Fehlerverfolgung ist zwar eine der wichtigsten Aufgaben, wenn sich Ihre App noch befindet in der Entwicklungsphase, Probleme können noch steigen in der Produktionsphase Nachdem Ihre App online gegangen ist. Im "Bug-Collecting" -Prozess kann es auch nützlich sein, Ihren Benutzern dies zu ermöglichen geben Sie sofort Feedback, oder Erlaube ihnen, Fragen zu stellen Falls sie nicht verstehen, wie Ihre App funktioniert.
Zum Glück gibt es heutzutage viele tolle Fehler- und Benutzer-Tracking-Tools Sie können damit Probleme in Ihrer App beheben, kurz nachdem sie aufgetreten sind. Mit diesem Beitrag möchten wir Ihnen eine Sammlung leistungsstarker Tools zur Verfügung stellen, mit denen Sie effektiv arbeiten können Fehler sammeln und verwalten.
Dies geschieht entweder durch sie direkt sammeln von Ihren Benutzern oder Teammitgliedern oder von Verstehen, wie Menschen Ihre App verwenden von ihrem Verhalten zu überwachen. Dadurch werden nicht nur Fehler beseitigt, sondern auch verbessert die Benutzererfahrung, und erhöht die Kundenzufriedenheit.
1. Bugherd
Müssen Ihre Kunden lange Formulare auf Ihrer Website ausfüllen oder kommentierte Bildschirmgrabs erstellen, um einen Fehler zu melden? Mit Bugherd können Sie sie von dieser Belastung befreien. Es erlaubt dir zu Feedback direkt in eine Website einbetten, so Fehler können geflogen und visuell verwaltet werden. Wenn Ihre Kunden Ihre Probleme melden, indem Sie direkt auf Ihrer Website Anmerkungen machen, Bugherd macht sie zu einem vollständigen Bericht Sie können das Problem schnell beheben.
Ihre Benutzer müssen dann nur einen Gastzugang verwenden Zeigen Sie den gefundenen Fehler an, überprüfen Sie ihn und beschreiben Sie ihn in Ihrer App, um einen Bericht zu erstellen. Bugherd kann auch mit vielen beliebten Apps wie Jira, Basecamp oder Zapier integriert werden. Neben dem Kundenfeedback bietet Bugherd auch Tools für die Teamzusammenarbeit und Aufgabenverwaltung.
2. Türklingel
Türklingel hilft beim Sammeln In-App-Nutzer-Feedback auf Websites, iOS- und Android-Apps kostenlos. Alle erhaltenen Rückmeldungen werden automatisch gesendet markiert durch Sentiment-Analyse, und klassifiziert als positiv oder negativ. Du kannst auch Erstellen Sie Ihre eigenen Tags zum Gruppieren von Nachrichten und Durchsuchen von Texten in allen Ihren Nachrichten.
Türklingel ist bereits in Pivotal Tracker, Asana, Jira und viele andere Tools zur Projektverwaltung und Problemverfolgung integriert. Sie müssen lediglich das Feedback Ihres Kunden direkt an das von Ihnen verwendete Projektverwaltungssystem oder die App zur Verfolgung von Problemen senden. Sie können verwenden JavaScript, iOS und Android SDKs Türklingel in Ihrer App einrichten.
3. Usersnap
Usersnap stellt jedem, der an einem Webprojekt arbeitet, ein Handy zur Verfügung visueller Bug-Tracker. Usersnap kann sogar Ihr zentraler Ort sein Feedback organisieren und Fehlerberichte sammeln. Es gibt Ihren Benutzern die Möglichkeit dazu Fehler melden woher sie passieren mit Anmerkungswerkzeuge per Mausklick und ohne dass Sie zu einer Fehlerberichterstellungs-App oder einem -Formular wechseln müssen.
Usersnap folgt Ihrem eigenen Arbeitsstil, unabhängig davon, ob Sie Agile-Methoden, Scrum oder die Entwicklung von Wasserfällen verwenden. Diese App funktioniert auch mit den Tools, die Sie bereits verwenden, wie Slack, Asana, Zendesk usw. Sie werden auch bei der Organisation der Kommunikation zwischen Designern, Entwicklern, dem Qualitätssicherungsteam und Ihren Kunden unterstützt.
4. Kassettenrekorder
Der Kassettenrecorder ist ein SDK (Software Development Kit), mit dem Sie das tun können Videos aufnehmen darüber, was Benutzer in Ihrer App tun. Sie können die zahlreichen Nutzungsmöglichkeiten Ihres Produkts verfolgen, analysieren und verbessern. Der Taperecorder erfasst automatisch Ereignisse, die Sie mit Ihren Analysen verfolgen, und zeigt sie neben dem Video an.
Diese App gibt auch Aufmerksamkeit Privatsphäre der Nutzer mit sensible Informationen werden automatisch pixeliert. Wählen Sie einfach aus, was Sie aufnehmen möchten, und schauen Sie sich nur Videos an, die Ihnen wichtig sind. Taperecorder ist für iPhone und Android verfügbar, und das SDK ist auch mit den App Store App Review-Richtlinien kompatibel.
5. Jira
Jira ist ein beliebtes Entwicklungswerkzeug für agile Teams Produkte zu planen und zu bauen, indem Sie die Themen und den gesamten Entwicklungsprozess genau verfolgen. Jira ist eine komplexe Software mit Funktionen wie flexibler Planung, genauen Schätzungen, wertorientierter Priorisierung, transparenter Ausführung, umsetzbarem Ergebnis und skalierbarer Entwicklung. Mit Jira können Sie Probleme organisieren, Aufgaben zuweisen, Teamaktivitäten verfolgen und vieles mehr.
Sie können es auch verwenden, um die Leistung Ihres Teams zu verbessern, basierend auf den visuellen Echtzeitdaten, die Sie als Berichte erhalten, und Sie können Jira auch mit Add-Ons verbessern. Darüber hinaus können Sie es mit bereits verwendeten Tools wie Confluence, Bitbucket, Hipchat und anderen integrieren. Nach der 7-tägigen kostenlosen Testversion steht es für ein kleines Team für 10 Monate und für ein wachsendes Team für 75 Dollar zur Verfügung.
6. Rollbar
Rollbar hilft Ihnen, Fehler in Ihrer Web-App schnell zu finden, und Sie können sie auch beheben, bevor sie auftreten. Die App zeigt die Fehler schnell auf Sammeln einer Vielzahl von Kontextdaten, Dazu gehören detaillierte Stack-Traces, Anforderungsparameter, URLs, Umgebungen, betroffene Benutzer und mehr. Die Fehler werden sein nach Hauptursachen gruppiert, So können Sie leicht sehen, was in Ihrer App wirklich passiert.
Fehlerbenachrichtigungen können einfach über E-Mail oder über Dienste von Drittanbietern wie Slack oder HipChat eingerichtet werden. Rollbar funktioniert mit vielen wichtigen Sprachen und Frameworks. Es bietet Bibliotheken für Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS und Flash. Sie können es auch mithilfe der Rollbar-RESTful-API in Ihr eigenes System integrieren.
7. Bugclipper
Bugclipper ist ein In-App-Tool zum Melden von Fehlern, das das Melden von Fehlern so einfach wie das Senden einer Textnachricht macht. Benutzer können aus 3 Methoden wählen, um Fehler zu melden: Screenshots, Bildschirmaufnahmen, oder stürzen Sie Videos ab. Bugclipper ermöglicht es, auf einfache Weise aufzuzeichnen, was genau auf dem Bildschirm passiert. Benutzer müssen nur Tippen Sie auf, um den Bildschirm aufzunehmen, Beschreibe das Problem, und sie sind fertig.
Bugclipper sendet die von Benutzern erfassten Probleme an das Dashboard in Echtzeit. Mit dem Dashboard können Sie alle Probleme Ihrer mobilen App verwalten, den Fortschritt verfolgen und Ihr Team an einem Ort auf dem Laufenden halten.
8. Apteligent
Apteligent ist mächtig Entwicklungsmanagement-Tool zum mobile Teams für Unternehmen, das verbindet Benutzererkenntnis mit umsetzbarer Feldintelligenz. Es hilft dir zu bekommen Echtzeit-Sichtbarkeit in jeder Phase des mobilen App-Entwicklungsprozesses Probleme priorisieren und zusammenfassen, und Probleme identifizieren bevor sie Benutzer betreffen durch das Setzen von Alarmen. Mit Apteligent einzigartige Release-Konsole Sie können auch das überwachen Annahme und Stabilität Ihrer neuesten Version.
Basierend auf dem Standort der Nutzer erhalten Sie auch Einblick in die weitere Optimierung Ihrer App benutzerspezifische Umweltdaten, wie Land, Netzbetreiber, Gerätekonnektivität und andere. Apteligent hat Unterstützung für Android, Windows 10, und HTML5 und kann in gängige Entwickler-Frameworks wie Unity, PhoneGap und Xamarin integriert werden.
9. Promoter.io
Der Veranstalter befähigt Sie dazu Kundenfeedback erfassen, und analysieren ihre Antworten mit dem Net Promoterkampagnen Merkmal. Mit dem webbasierten Formular können Sie Benutzer-Feedback-Kampagnen mithilfe von benutzerdefinierten E-Mails erstellen und verwalten, eine detaillierte Analyse des Kunden-Feedbacks durchführen und Kundenkontakte verwalten.
Die klar umsetzbaren Erkenntnisse des Net Promoter Systems machen es offensichtlich wo zu handeln sofortiges und messbares Wachstum zu erzielen. Mit dem Promoter müssen Sie nicht mehrere Systeme verwenden, um Kunden effektiv zu binden und ihre Loyalität zu erhöhen.
10. Leuchtturm
Leuchtturm ist ein einfaches Problemverfolgungstool Dies hilft, die Projektentwicklung zu verfolgen. Leuchtturm wird Teamzusammenarbeit erleichtern, und halten Sie sich auf Ihre wichtigen Aufgaben konzentriert. Leuchtturm macht es einfach zu Probleme erstellen und kennzeichnen, und kategorisiert sie automatisch hinter den Kulissen. Es ist in das Zahlungsmittel integriert Kundendienst das wird es Ihren Mitarbeitern ermöglichen Erstellen Sie direkt neue Lighthouse-Tickets.
Sie können auch Tickets erstellen und darauf antworten direkt aus Ihrem E-Mail-Posteingang. All die Status aller Ihrer Projekte kann in einer einfachen Übersicht gesehen und mit Feeds verfolgt werden. Sie können Meilensteine setzen um Funktionen zu planen und Release-Termine festzulegen oder Dokumente oder Bilder anhängen direkt zu Tickets, damit jeder in Ihrem Team sie leicht finden kann.
