Ihre teure intelligente Appliance hält möglicherweise kein Jahrzehnt
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Wenn Sie ein neues Gerät kaufen, tätigen Sie eine Investition, die eine Weile dauern sollte. Dies gilt jedoch möglicherweise nicht für intelligente Geräte. Die Hersteller sind nicht verpflichtet, Ihre Maschine auf dem neuesten Stand zu halten, was Ihre Investition negativ beeinflussen kann.
Geräte sollten Jahrzehnte halten
Heute gibt es noch viele Häuser, die mit Kühlschränken, Herden und Waschmaschinen aus den 80er Jahren ausgestattet sind. Diese Geräte sehen möglicherweise nicht mehr so gut aus wie früher, und sie blasen wahrscheinlich elektrische Rechnungen auf, aber sie sind zuverlässig und leicht zu warten. Einige dieser Geräte können weitere zehn oder zwanzig Jahre überleben. Man kann also davon ausgehen, dass ein brandneues Gerät Jahrzehnte halten wird, richtig?
Nun, es kommt darauf an, was Sie kaufen. Nehmen wir an, Sie haben in eine intelligente Appliance investiert, wie den intelligenten Kühlschrank des Samsung Family Hub oder eine intelligente A / C-Einheit von LG. Sie hätten ein billigeres Gerät kaufen können, vielleicht sogar ein überholtes Gerät aus den 2000er Jahren. Sie betrachten jedoch (zu Recht) die Funktionen einer intelligenten Appliance als einen großen Verkaufsargument und eine lohnende Investition.
Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre teure intelligente Appliance in weniger als einem Jahrzehnt stumm wird.
Sie ersetzen Ihre Handys und Tablets ziemlich oft
Erinnern Sie sich an Festnetz? Sie neigten dazu, eine Weile zu dauern, und Sie mussten sie nur ersetzen, wenn Sie einen Voicemail-Empfänger oder ein schnurloses Telefon wollten. Aber Handys sind eine andere Geschichte. Laut einer Gallup-Umfrage ersetzen 44% der Amerikaner ihr Mobiltelefon alle zwei Jahre, und die meisten Mobiltelefone sind nach etwa fünf oder sechs Jahren veraltet.
Die Leute beschweren sich nicht allzu sehr darüber, dass sie alle paar Jahre ein neues Telefon kaufen müssen, meistens, weil sie keine große Auswahl haben. Smartphones benötigen regelmäßig neue Hardware und Software, um mit der Zeit Schritt zu halten, und alte Computer werden langsamer. Ganz zu schweigen davon, dass sich die Menschen zunehmend um die Privatsphäre sorgen, und ältere Telefone können anfälliger für Hacker-Angriffe sein.
Wenn man bedenkt, dass Smart Appliances wie Smartphones und Tablets gebaut sind und mit Smartphones und Tablets zusammenarbeiten sollen, stellt sich die Frage. Müssen intelligente Geräte alle fünf oder sechs Jahre ausgetauscht werden? Offensichtlich wird Ihr intelligenter Kühlschrank nicht aufhören, kalte Luft zu produzieren, nur weil seine intelligenten Funktionen nicht mehr aktuell sind. Aber wenn Sie Tausende von Dollars auf einen intelligenten Kühlschrank fallen ließen, der nicht intelligent bleiben kann, dann ist das ein ernstes Problem.
Firmware-Updates sind bereits fleckig
Welt / Shutterstock verbinden Die erste Welle der intelligenten Geräte kam vor weniger als zehn Jahren auf den Markt. Dennoch zeigen die Unternehmen bereits, dass sie kein Interesse an Firmware-Updates haben. Und viele dieser Geräte sind auf dem Markt mit eiliger, unterentwickelter Software, so dass sich die Menschen bereits mit intelligenten Geräten befinden, die nicht so intelligent sind.
LG verkaufte seine Marke von intelligenten Geräten (Rädern, Klimaanlagen, Waschmaschinen usw.) mit dem Versprechen, dass sie mit Google Home zusammenarbeiten würden, aber frühe Anwender in den USA behaupteten, dass ihre Geräte keine Verbindung zu Google herstellen könnten Zuhause. Sie beschwerten sich auch darüber, dass LG das Problem nicht unterstützen würde.
Diejenigen, die den ersten Kühlschrank des Samsung Family Hub gekauft haben, mussten Samsung ständig um Firmware-Updates bitten. Während neuere Kühlschränke mit einer aktualisierten Benutzeroberfläche und einem virtuellen Bixby-Assistenten verpackt wurden, hielten sich die alten Kühlschränke für Monate an einer alten Firmware-Version fest. Benutzer von Family Hub beschwerten sich darüber, dass sie die Google Kalender-App 2014 nicht verwenden konnten. Samsung entschied, das Problem nicht bis 2017 zu beheben.
Sie könnten dies der Tatsache zuschreiben, dass Unternehmen ihren Platz auf dem Markt für Smart Appliances festigen. Aber die Leute betteln bereits Unternehmen an, Firmware-Updates für ihre relativ neuen Geräte herauszugeben. Würden diese Unternehmen Updates veröffentlichen, wenn sich die Leute nicht beschwerten? Sind sie verpflichtet, Updates herauszugeben??
Es werden keine Updates unter einer Garantie garantiert?
Wenn Sie Tausende von Dollar für eine Smart Appliance ausgeben, sollten Sie zu Recht erwarten, dass der Hersteller Firmware-Updates herausgibt. Wenn überhaupt, sollten Firmware-Updates in der Garantie garantiert werden. Wenn Ihre intelligente Appliance nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, weil sie ein Firmware- oder Hardware-Update benötigt, liegt dies nicht an dem Hersteller?
Werfen wir einen kurzen Blick auf den intelligenten Kühlschrank des Samsung Family Hub. Es kostet 4000 Dollar, hat einen riesigen Bildschirm und ist mit Abstand das bekannteste Luxus-Smart-Gerät auf dem Markt. Samsung macht deutlich, dass der intelligente Kühlschrank Firmware-Updates erhält. Die Kühlschränke benachrichtigen Sie, wenn Updates verfügbar sind. Auf der Samsung-Website befinden sich Update-Informationsseiten und Nachrichten. Außerdem enthält das Handbuch des Family Hub-Besitzers Informationen zum Aktualisieren des Kühlschranks. Keine dieser Quellen garantiert jedoch, dass in Zukunft Updates veröffentlicht werden.
Es ist sinnvoll, dass auf diesen Seiten keine Produktgarantien bestehen. Aber was ist mit der Garantie? Samsungs Garantie für den Family Hub-Smart-Kühlschrank erwähnt keine Firmware-Aktualisierungen oder eventuelle Service-Upgrades für die Smart-Hardware des Kühlschranks. Ihre Garantie erstreckt sich eigentlich nur auf den „Kühlschrank“ Ihres intelligenten Kühlschranks.
Ich habe mich auch mit einem „Samsung Care Pro“ unterhalten, um alle Unterlagen zu finden, die Firmware-Updates von Samsung garantieren. Zu Beginn des Gesprächs sagte mir der Vertreter, dass "Ja, der Kühlschrank wird die Updates erhalten." Ich drückte noch etwas, und nach einer Wartezeit von 10 Minuten sagte er mir, dass "es keine Papierarbeit gibt Aktualisierung."
Wenn Sie bedenken, dass Hersteller nicht bereit sind, Firmware-Updates bereitzustellen oder zu garantieren, wird deutlich, dass sie nicht vorhaben, Updates für immer bereitzustellen, und dass Sie nichts tun können, wenn Ihre intelligente Appliance aufhört, intelligent zu sein. Es ist davon auszugehen, dass sich die Hersteller immer mehr auf ihre neuesten Produkte konzentrieren werden. Wenn also neue intelligente Geräte auf den Markt kommen, werden ältere intelligente Geräte hinterherhinken.
Intelligente Appliances, die keine Updates erhalten, sind leichter zu hacken
Es ist kein Geheimnis, dass Smart-Home-Geräte leicht zu hacken sind. Einige Hersteller stellen Updates zur Verfügung, mit denen Sicherheitslücken behoben werden können, aber wir wissen, dass die meisten Hersteller Firmware-Updates schlecht machen. Und da Garantien keine Firmware-Updates garantieren, ist es nicht unangemessen zu glauben, dass Ihre teuren Smart Appliances in zehn Jahren keine Patches oder Sicherheitsverbesserungen erhalten.
Wenn Ihre einfach zu hackende intelligente Appliance immer älter wird, wird sie noch anfälliger. Da viele dieser Geräte mit Kameras, Mikrofonen und Algorithmen zur Datenerfassung ausgestattet sind, ist das Hacken von Sicherheitslücken ein wichtiges Anliegen für den Datenschutz.
Die Verwendung von Geräten mit veralteter Firmware ist jedoch nicht unbedingt ein Problem der Privatsphäre. Diese alten intelligenten Geräte können Ihr gesamtes Heimnetzwerk beeinträchtigen. Um das Internet sicherer zu machen, hat die Wi-Fi-Allianz WPA3, den neuesten Wi-Fi-Sicherheitsstandard, vorgestellt. Die Welt wechselt langsam zu WPA3, und viele Router führen WPA3 zusammen mit dem älteren Sicherheitsstandard WPA2 aus, sodass ältere Geräte weiterhin eine Verbindung zum Internet herstellen können.
Sie erhalten schließlich einen Router, der standardmäßig nur WPA3-Sicherheitsstandards unterstützt. Und das ist gut so, denn WPA2-Verbindungen werden immer weniger sicher. Wenn Sie jedoch eine Smart-Appliance mit alter Firmware verwenden, kann möglicherweise keine Verbindung zu einem WPA3-Signal hergestellt werden. Wenn Sie diese alte Appliance verwenden möchten, müssen Sie die Routereinstellungen so anpassen, dass WPA2 unterstützt wird. Diese Option macht Sie zu einem einfachen Ziel für Hacker.
Denken Sie an Smart TVs
Intelligente Geräte sind relativ neu und in den meisten Haushalten nicht zu finden. Tatsächlich wissen 64% der Verbraucher gar nicht, dass intelligente Kühlschränke überhaupt existieren. Auf der anderen Seite hatten 37,2% aller Haushalte in den USA bis Ende 2018 mindestens einen Smart-TV. Smart-TVs sind so allgegenwärtig, dass eine einfache Suche nach „TV“ bei Amazon Sie zu Dutzenden von Smart-TV-Seiten führt.
Da Smart-TVs weitaus häufiger sind als intelligente Küchengeräte, sind sie ein guter Anhaltspunkt dafür, wie lange intelligente Geräte halten und welche Probleme sie haben könnten. Sie können sich ein Fernsehgerät nicht als Gerät vorstellen, aber die Funktionsweise eines intelligenten Fernsehgeräts ähnelt der Funktionsweise eines intelligenten Geräts. Der „intelligente“ Aspekt ändert nichts an der integralen Funktion des Geräts, aber es ist ein wichtiger Verkaufsargument, der erfordert, dass Wi-Fi-Konnektivität und Firmware-Updates auf dem neuesten Stand bleiben.
Smart-TVs haben bekanntermaßen unhandliche Schnittstellen und erhalten selten nützliche Updates. Es scheint tatsächlich so, als ob die Hersteller mehr an Updates interessiert sind, die die Nutzer dazu zwingen, Anzeigen zu sehen, als alles, was die Leistung oder Sicherheit erhöht. Und wie Smart Appliances sind Smart-TVs anfällig für Hackerangriffe. Hersteller neigen jedoch dazu, das Problem zu umgehen und versuchen nicht, Schwachstellen zu beheben.
Smart-TVs sind so schnell veraltet, dass es nicht ungewöhnlich ist, dass ein Roku, Chomecast oder Amazon Firestick an ihren Smart-TV angeschlossen wird. Eine ironische Wendung des Schicksals, bei der man sich wundert, warum die Leute Smart-TV überhaupt verkaufen (Hinweis: sie sind durch den Crapware profitabler). Und wenn diese rasante Überalterung bei Fernsehern auftritt, besteht eine Chance, dass dies auch bei intelligenten Geräten passieren kann.
Warum sollte ein Unternehmen ein Gerät verkaufen, das keine Dekade dauert??
Unternehmen, die intelligente Geräte verkaufen, sind sich bewusst, dass ihre Produkte den Test der Zeit nicht bestehen. Hersteller wie Samsung und LG verkaufen seit Jahren Smartphones und Geräte sogar noch länger. Sie wissen, dass sie ein Produkt zusammenschlagen, das relativ wegwerfbar ist mit einem Produkt, das jahrzehntelang funktionieren sollte. Warum sollten sie Haushaltsgeräte ausschalten, die veraltet werden?
Nun, zum einen besetzen luxuriöse Smart-Geräte einen relativ ungenutzten Markt. Wenn ein Unternehmen seine Konkurrenten auf diesem Markt übertrumpft, könnten seine Apps und Software zu einem festen Bestandteil des Lebens der Menschen werden. Es ist schwierig, intelligente Geräte in den Haushalt der Menschen zu bringen, und die Käufer haben keine andere Wahl, als sich später an die Hersteller ihrer Geräte zu wenden. „Bewege dich schnell und zerbreche Dinge“, sagte einmal ein Buckel.
Was aber, wenn Unternehmen entscheiden, keine intelligenten Geräte warten zu wollen? Es ist erst ein paar Jahre her, seit diese Produkte auf den Markt kamen, und Hersteller scheinen bereits nicht bereit zu sein, umfassende Firmware-Updates herauszugeben. Die Leute können anfangen, ihre Kühlschränke und Geschirrspülmaschinen auf die gleiche Weise zu ersetzen, wie sie ihre Mobiltelefone ersetzen, was für Unternehmen sehr lukrativ wäre. Vielleicht fühlen sich die Leute zerrissen und beginnen, schlechte Marken aufzugeben. Wir müssen warten und es herausfinden.
Was wir von Herstellern erwarten
pathdoc / Shutterstock Selbst wenn ein Unternehmen wie Samsung anfängt, Firmware-Aktualisierungen für intelligente Geräte bereitzustellen oder Mitarbeiter auszutauschen, um alte Hardware zu ersetzen, wird es schwierig sein, Ihre intelligenten Geräte so zu betreiben, wie sie sollten. Der „intelligente“ Aspekt Ihrer intelligenten Appliances ist so zeitlich anfällig wie Ihr Smartphone. Wie können Hersteller dieses Problem angehen??
Erinnern Sie sich an Smart-TVs? Sie sind unhandlich und verwundbar, und ihre „intelligenten“ Funktionen werden schnell veraltet. Sie können das Problem jedoch leicht beheben, indem Sie ein billiges Gerät wie einen Chromecast oder einen Roku anschließen. Und da Plug-In-Streaming-Geräte billig und leicht austauschbar sind, haben Verbraucher das Bedürfnis, ihren Fernseher nicht so oft auszutauschen, wie sie ihr Handy ersetzen.
Wie bei einem intelligenten Fernsehgerät liegen die größten Probleme eines intelligenten Kühlschranks oder einer Waschmaschine in der „intelligenten“ Hard- und Software. Sie sind schwer zu warten und können schnell veraltet werden. Bildschirme, Kameras, Thermometer, Mikrofone und Lautsprecher sind nicht das Problem.
Also hier ist mein Vorschlag.
Hersteller sollten ihren teuren intelligenten Geräten einen Port hinzufügen, mit dem Sie alle paar Jahre ein billiges Gerät (ähnlich einem Chromecast) anschließen können, um das Gerät auf dem neuesten Stand zu halten. Diese kleinen Geräte können auch mit Wi-Fi und Bluetooth umgehen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihre alte Appliance hinter den Sicherheitsstandards bleibt.
Dieses System wird die Verbraucher zuversichtlicher machen und den Herstellern stabile Einkünfte aus ihren intelligenten Geräten bieten (ohne dabei die Leute abzumisten). Außerdem werden technisch versierte Nerds dazu angeregt, die meiste Softwareentwicklung für smart abzuwickeln Geräteplattformen. Boom, alle sind glücklich. Wenn sich jedoch Unternehmen dazu entscheiden, diese Idee umzusetzen, zahlen sie mich besser dafür.
Wenn sie funktionieren, sind intelligente Geräte großartig
Dies ist keine Tirade gegen intelligente Geräte. Sie haben das Potenzial, unser Leben leichter zu machen, und es ist ihnen gelungen, die Fantasie vieler Menschen zu erfassen. Sie können sie verwenden, um Rezepte aus der Ferne zu navigieren, Videos zu sehen, während Sie kochen, oder den Inhalt Ihres Kühlschranks auf Ihrem Telefon anzuzeigen. Hersteller müssen jedoch intelligente Geräte bauen, die den Test der Zeit bestehen. Hoffentlich ist Ihr zukünftiges Zuhause nicht voll mit hackbaren, veralteten und frustrierenden Maschinen. Aber es gibt eine Chance, dass es sein wird.
