Fehlerbehebung bei häufigen Google Chromecast-Problemen
Die meisten Benutzer haben ein reibungsloses und störungsfreies Erlebnis mit Google Chromecast. Wenn sich das Gerät jedoch nicht korrekt verhält, wird es schnell fehlerfrei und nahezu unbrauchbar. Lesen Sie weiter, während wir die einfachen Anpassungen und Korrekturen hervorheben, die Sie anwenden können, um einen unterdurchschnittlichen Chromecast-Reißverschluss zu erhalten.
Hinweis: Obwohl wir uns auf Chromecast aufgrund seiner Beliebtheit und der Anzahl der Supportanfragen konzentriert haben, die wir aufgrund dieser Beliebtheit erhalten, können die meisten der folgenden Tipps und Tricks auf fast jeden Streaming-HDMI-Stick einschließlich des Amazon Fire TV-Sticks angewendet werden und die Roku, da sie einige Probleme behandeln, die für die gesamte Hardwarekategorie gelten.
Beim Streaming von HDMI-Sticks ist die Benutzerfreundlichkeit und Anwendungsintegration, die Google Chromecast genießt, unvergleichlich. Wir haben es geliebt, als wir es 2013 rezensiert haben, und wir lieben es immer noch. Das Benutzererlebnis des Chromecast wird in der Regel in zwei Kategorien unterteilt: unglaublich einfach einzurichten und zu verwenden oder sehr frustrierend.
Es sollte nicht Seien Sie jedoch sehr frustrierend. Lassen Sie uns eine Liste der Dinge durchgehen, die Sie zur Fehlerbehebung bei einem fehlerhaften Chromecast durchführen können, um eine möglichst reibungslose Benutzererfahrung zu erzielen. Die folgenden Tricks konzentrieren sich auf die Verbesserung Ihrer allgemeinen Chromecast-Erfahrung. Wenn Ihr Chromecast bestimmte Fehlermeldungen ausgibt, empfehlen wir Ihnen, das praktische Fehlerbehebungsmenü von Google hier zu verwenden.
Chromecast startet spontan neu
Wenn die Videoausgabe Ihres Chromecast sporadisch schwärzt (im Gegensatz zum Anhalten des Puffers), der Chromecast vollständig neu startet oder der Chromecast in einer Schleife des ständigen Neustarts steckt, ist dies der Abschnitt für Sie.
Überprüfen Sie das Netzteil
Wenn Ihr Chromecast nicht direkt in einer endlosen Neustartschleife steckt, ist der Täter fast immer eine schlechte Stromversorgung.
Viele Benutzer entführen den USB-Service-Port an ihrem Fernseher, um Strom zu liefern. Auch wenn wir Ihnen nichts dafür vorwerfen, dass Sie es auf diese Weise tun (und wir haben es tatsächlich genau so getan, wie die Fotos in unserem ursprünglichen Chromecast-Testbericht belegen), ist es nicht wirklich der ideale Weg, um Ihren Chromecast mit Strom zu versorgen.
Die meisten HDTV-Geräte unterbrechen nicht nur die Stromversorgung des USB-Anschlusses, wenn das Fernsehgerät ausgeschaltet ist (daher müssen Sie warten, bis Ihr Chromecast neu gestartet wird und möglicherweise bei jedem Start Ihres Fernsehgeräts ein Update herunterlädt), aber nicht alle USB-Anschlüsse sind gleich aufgebaut HDTV-Geräte und es ist möglich, dass der Anschluss, insbesondere bei günstigeren Geräten, außerhalb der Spezifikation liegt, schlecht geerdet ist oder anderweitig keine saubere und stabile Stromversorgung für Ihren Chromecast bietet.
Wenn Sie den USB-Anschluss Ihres HDTVs für die Stromversorgung Ihres Chromecast verwenden, sollten Sie den Fehler zuerst beheben, indem Sie ihn an das mit Chromecast gelieferte Netzteil anschließen und den Strom abschalten.
Wenn Sie nach dem Umschalten des Kabels vom Fernsehgerät auf den USB-Anschluss zum mitgelieferten Ladegerät feststellen, dass dies den spontanen Neustart oder Video-Blackouts nicht löst, müssen Sie als nächstes sowohl das Ladegerät als auch das USB-Kabel ersetzen. Während die meisten von uns zusätzliche Ladegeräte für Mobiltelefone haben, können Sie immer ein hoch bewertetes Ladegerät wie dieses Samsung OEM-Reiseladegerät verwenden, wenn Sie ein brandneues Ladegerät wünschen. Sie geben ein paar Euro mehr aus als ein herkömmliches Ladegerät, erhalten jedoch ein höherwertiges Produkt mit einer sichereren und konsistenteren Stromversorgung.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Während unvorhersehbare schwarze Bildschirme und Neustarts in der Regel das Ergebnis eines schwachen Netzteils sind, ist dies bei einem Neustart von Schleifen ein wesentlich seltener (aber nicht unmöglicher) Übertreter.
Wenn Ihr Chromecast in einer permanenten Neustartschleife stecken bleibt, die nicht behoben werden kann, indem Sie einfach die Stromquelle des Geräts für einige Minuten aus der Steckdose ziehen und wieder anschließen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass etwas während eines Firmware-Updates oder eines wichtigen Datenstücks schief geht auf dem Gerät war beschädigt (möglicherweise aufgrund von Problemen mit der Stromversorgung, die wir im vorherigen Abschnitt hervorgehoben haben).
Um Ihr Problem zu beheben, können Sie einen Soft-Reset oder einen Hard-Reset durchführen (obwohl bei einem schnellen Zyklus ein Soft-Reset normalerweise nicht in Frage kommt). Kurz gesagt: Halten Sie die physische Taste an Ihrem Chromecast (in der Nähe des Stromanschlusses) 25 Sekunden lang gedrückt, bis die Stromanzeige blinkt. Wenn Sie mehr über die Besonderheiten von Soft- und Hard-Resets erfahren möchten, lesen Sie unseren Leitfaden hier.
Wenn weder die Stromquelle ausgetauscht wird, noch das Gerät vom Werk zurückgesetzt wird, werden die Blackouts und / oder die Neustartschleife behoben, und Sie müssen Ihren Chromecast zurücksenden (falls er weniger als ein Jahr für eine neue Einheit oder 90 Tage für eine überholte Einheit ist). Die Rücksendeanweisungen finden Sie hier.
Video Stutters oder Drops Out
Weniger schwerwiegend als die im vorherigen Abschnitt beschriebenen Fehler, stottern von Video, übermäßiges Puffern oder vorübergehende Stromausfälle im Videostream sind immer noch ärgerlich und beeinträchtigen den Sehgenuss erheblich. Zum Glück sind sie viel einfacher auszubügeln. Lassen Sie uns einen Blick auf die häufigsten Ursachen werfen.
Schlechtes WLAN-Signal
Die Freunde von Chromecast und HDMI-Streaming sind allesamt nur Wi-Fi, was bedeutet, dass ein glanzloses Wi-Fi-Signal deren Tod bedeutet. Die einfachste, wenn auch nicht die fortschrittlichste Methode, um die Signalstärke von Chromecast zu überprüfen, ist der Begrüßungsbildschirm von Chromecast (der Bildschirm wird angezeigt, wenn kein Video abgespielt wird und das Gerät inaktiv ist)..
In der unteren linken Ecke wird ein wenig rotierender Text angezeigt. Warten Sie, bis der Name Ihres Wi-Fi-Netzwerks angezeigt wird, und überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige daneben. Die Anzeige verwendet die übliche 4-Takt-Darstellung, um die Signalstärke anzuzeigen.
Wenn die Signalstärke des Chromecast schlecht ist, gibt es zwei Hauptansätze, die Sie verwenden können. Um zu entscheiden, welcher Ansatz am besten geeignet ist, nehmen Sie ein anderes WLAN-fähiges Gerät, z. B. ein Telefon, ein Tablet oder einen Laptop, von Ihrem HD-Fernseher mit und überprüfen Sie die Signalstärke.
Erweitern Sie den Chromecast für weniger Interferenzen
Wenn Ihr anderes Gerät ein starkes Signal vom Fernseher empfängt, Chromecast jedoch nicht, besteht eine gute Chance, dass die Position des Chromecast selbst der Täter ist. Zu diesem Zweck müssen Sie Ihren Chromecast vom Fernsehgerät und / oder von der Wand entfernen.
Am einfachsten ist es, den kleinen HDMI-Extender zu verwenden, der im Lieferumfang von Chromecast enthalten ist (was Sie auf jeden Fall verwenden sollten, da er Ihren Chromecast vor Beschädigung schützt, wenn irgendetwas oder irgendetwas den Anschlusspunkt belastet). In extremen Fällen, in denen Sie beispielsweise ein sehr dickes und gut abgeschirmtes Plasma-HDTV oder ähnliches gegen eine Drehpflasterwand am Rand der Reichweite Ihres Routers haben, müssen Sie Ihren Chromecast möglicherweise weiter vom Fernsehgerät abnehmen Wand mit einem längeren HDMI-Verlängerungskabel.
Steigern Sie Ihr Wi-Fi-Signal
Apropos Router: Wenn sowohl der Chromecast als auch das mobile Gerät in der Nähe Ihres HDTV-Geräts zum Testen des Signals eine schlechte Signalstärke aufweisen, ist es wahrscheinlich, dass sich Ihr Chromecast am Rand des Bereichs Ihres Routers befindet und die einzige wirkliche Lösung darin besteht, entweder das Ganze zu bewegen Setup, TV inklusive, näher am Router, um den Router näher an den Fernseher zu bringen, den Router zu erweitern, um die Signalstärke und -reichweite zu erhöhen, oder um eine Art Wi-Fi-Extender (wie den kürzlich getesteten Netgear EX1600) zu verwenden Ihr WLAN-Netzwerk.
Voll funktionsfähige Extender wie der EX1600, die einen Ethernet-Anschluss für LAN-to-Wi-Fi-Erweiterungen enthalten, sind besonders nützlich, wenn Sie in der Nähe Ihres Entertainment Centers einen Ethernet-Anschluss haben, da Sie einen starken und sehr lokalen Wi-Fi-Zugangspunkt nur für Sie einrichten können Chromecast und andere Media Center-Geräte.
Verstopftes Netzwerk
Wenn Sie ein starkes WLAN-Signal für den Chromecast und den HDTV-Test in der Nähe haben und, was wichtig ist, Sie über eine ausreichend schnelle Breitbandverbindung verfügen, um die gewünschten Inhalte zu liefern, liegt der wahrscheinlichste Grund in der Überlastung des Netzwerks. Diese Überlastung kann zwei verschiedene Formen annehmen, die zwei unterschiedliche Lösungen erfordern.
Quality of Service (QoS) durchsetzen
Die erste Art der Überlastung ist die Art der Überlastung, die Sie sich selbst zufügen: starker lokaler Verkehr. Wenn Sie zu Hause über viele angeschlossene Geräte verfügen, die die Bandbreite auf verschiedene Art und Weise nutzen (Spiele spielen, Updates herunterladen, Filesharing usw.), kann die Leistung der einzelnen Aktivitäten beeinträchtigt werden Streaming Video die Qualität der Wiedergabe und leiden stark.
Hier setzen die QoS-Regeln (Quality of Server) an. Mithilfe von QoS-Regeln können Sie bestimmte Arten von Datenverkehr vor anderen Datenverkehrstypen priorisieren, um eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Während viele neue Router gut geeignet sind, Verkehrsarten automatisch zu erkennen und Streaming-Services automatisch anderen Prioritäten zuzuordnen, um sicherzustellen, dass sie über genügend Bandbreite verfügen, ist dies nicht bei allen Routern der Fall, und bei den meisten älteren Routern ist dies nicht der Fall.
Während das QoS-Setup auf jedem Router etwas anders ist, ist die allgemeine Prämisse die gleiche: Wählen Sie die gewünschten Dinge mit Prioritäten und geben Sie ihnen ein hohes Ranking. Wenn diese Dinge (wie der Chromecast) mehr Bandbreite erfordern, erhalten Sie sie und haben sie nicht mit anderen weniger wichtigen Datenströmen konkurrieren.
Ändern Sie Ihren Wi-Fi-Kanal
Bei der anderen Art von Netzwerküberlastung handelt es sich nicht um ein Bandbreitenüberlastungsproblem, das wir gerade hervorgehoben haben, sondern um ein Problem des Funkspektrums. Der Chromecast unterstützt leider kein 5-GHz-WLAN und bleibt im 2,4-GHz-Band stecken. Das 2,4-GHz-Band ist ziemlich voll mit Verkehr (vor allem, wenn Sie in einem großen Apartmentkomplex wohnen, in dem sich Dutzende von Routern befinden)..
In einem solchen Fall können Sie ein starkes Wi-Fi-Signal haben, aber bei einer konsistenten Datenübertragung (der Art, die Sie für eine reibungslose Videowiedergabe wünschen) kann ein intensiver 2,4-GHz-Band zu Problemen führen. Leider kann der Chromecast nicht auf das 5-GHz-Band umgestellt werden. Sie können jedoch prüfen, welche Kanäle (die von 2,4-GHz-Routern verwendeten Unterabschnitte des 2,4-GHz-Bandes) für Ihren Standort optimal sind.
Zu diesem Zweck sollten Sie unseren Leitfaden zur Ermittlung des besten Wi-Fi-Kanals sowie die darin enthaltenen Tools verwenden, um festzustellen, welcher Kanal am wenigsten überlastet ist.
Tab Casting Lag
Unser letzter Trick ist, im Gegensatz zu den früheren Tipps, die mit einem kleinen Handgriff auf den Fire TV Stick und den Roku-Stick breit angewendet werden können, sehr Chromecast-zentrisch: Wie verbessert man das lokale Tab Casting?.
Eine der experimentellen, aber weit verbreiteten Funktionen der Chromecast-Sportarten ist die Fähigkeit, ziemlich gut zu wirken etwas von der Chrome-Webbrowser-Registerkarte zu Ihrem Chromecast. Dies ist zwar ein fantastisches Feature, aber es hält auf jeden Fall das Beta-Tag ein und bietet nicht immer die gleiche reibungslose Funktion, die ein gut konfigurierter Chromecast bietet, wenn beispielsweise YouTube gestreamt wird.
Auch wenn dies die Casting-Erfahrung nicht unbedingt schöner macht. Wenn Sie bereits Ihr Bestes getan haben, um Wi-Fi-Probleme auszuschließen, und Sie immer noch Probleme mit dem Tab-Casting haben, ist die beste Option die Option die Chrome-Erweiterung und passen Sie die Videoqualität an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Chromecast-Erweiterung in Chrome und wählen Sie Optionen aus, um auf dieses Menü zuzugreifen (Hinweis: Der vorherige direkte Link funktioniert nur, wenn Sie Chrome verwenden, wenn die Chromecast-Erweiterung installiert ist.).
Hier können Sie bis zu 480p wählen. Ihre Besetzung sieht vielleicht nicht so hübsch aus, aber ein Verlust der Auflösung, um sicherzustellen, dass keine Frames und eine reibungslose Wiedergabe auftreten, ist ein geringer Preis.
Mit ein paar einfachen Änderungen und sorgfältiger Fehlerbehebung können Sie Ihren Chromecast einsatzbereit machen und die reibungslose Funktionsweise genießen, die Sie erwarten würden. Haben Sie einen Chromecast und möchten mehr damit machen? Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Chromecast-Anfragen an [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
