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    Scannen und Diagnostizieren von Hardwareproblemen auf Ihrem Mac mit den integrierten Tools von Apple

    Können Sie Ihren Mac nicht zum Starten bringen? Das Problem könnte Software sein. In diesem Fall empfiehlt es sich, macOS neu zu installieren. Wenn dies fehlschlägt, könnte das Problem hardwarebezogen sein.

    Glücklicherweise bietet Apple Tools außerhalb des Betriebssystems an, mit denen Sie Ihren Computer scannen und Hardwareprobleme diagnostizieren können. Wenn Ihr Mac nicht funktioniert und Sie keine Softwarelösung finden, erleichtern diese Tools die Fehlerbehebung erheblich.

    Intel-Macs, die vor Juni 2013 gebaut wurden, bieten ein Programm namens Apple Hardware Test. Macs, die seitdem gebaut wurden, bieten Apple Diagnostics. Die beiden Tools haben im Wesentlichen dieselbe Funktion: Sie testen die Hardware und melden Probleme zurück. Sie werden auch durch dieselbe Tastenkombination ausgelöst, sodass Sie nicht nachsehen müssen, wann Ihr Mac für die Verwendung des einen oder des anderen Tools entwickelt wurde.

    Um loszulegen, fahren Sie Ihren Mac herunter. Idealerweise sollten Sie externe Hardware wie USB-Festplatten oder Ethernet-Verbindungen vom Computer trennen. Schalten Sie als Nächstes Ihren Mac ein und halten Sie die Taste "D" gedrückt. Je nachdem, wann Ihr Mac hergestellt wurde, wird eines von zwei Dingen passieren.

    Fehlerbehebung bei Macs, die vor Juni 2013 hergestellt wurden

    Wenn Ihr Mac vor Juni 2013 hergestellt wurde, sehen Sie bald dieses Logo:

    Dies bedeutet, dass der Apple Hardware Test gestartet wird. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine Sprache für die Benutzeroberfläche auszuwählen. Danach sehen Sie eine Benutzeroberfläche, die alten Versionen von macOS ähnelt, einschließlich der Schaltfläche "Test":

    Sie können auf die Registerkarte "Hardware" klicken, um mehr über Ihren Mac zu erfahren, einschließlich der Seriennummer. Um Ihre Tests auszuführen, klicken Sie jedoch auf die Schaltfläche "Test".

    Das Ausführen der Tests kann eine Weile dauern, insbesondere wenn Sie über viel Speicher verfügen. Nach Abschluss des Scanvorgangs werden eine Liste der erkannten Hardwarefehler sowie einige Fehlercodes angezeigt. Sie können diese Codes aufschreiben und auf Ihrem Telefon nachschlagen, oder Sie können Ihren Mac im Wiederherstellungsmodus starten und die Codes dort nachschlagen.

    Fehlerbehebung bei Macs, die nach Juni 2013 hergestellt wurden

    Wenn Ihr Mac nach Dezember 2013 hergestellt wurde, lädt Ihr Mac Apple Diagnostics. Dieses Tool ist funktional ähnlich wie Apple Hardware Test, aber anstelle des Retro-MacOS-Looks fühlt es sich an, als hätten Sie den Startbildschirm nie ganz verlassen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine Sprache auszuwählen, oder der Test kann sofort gestartet werden:

    Der Test kann eine Weile dauern, insbesondere wenn Sie viel Speicher installiert haben. Anschließend erhalten Sie eine Liste möglicher Hardwareprobleme. Im Gegensatz zum Apple Hardware Test bietet Apple Diagnostics eine einfache Erklärung Ihrer Probleme.

    Die Fehlercodes sind weiterhin enthalten, sodass Sie diese auf Ihrem Telefon nachschlagen oder Ihren Mac im Wiederherstellungsmodus starten können, um weitere Informationen zu erhalten.

    Was ist, wenn kein Tool gestartet wird??

    Wenn keines der Tools startet, machen Sie sich keine Sorgen: Sie haben immer noch Optionen.

    • Wenn auf Ihrem Mac Mac OS (dann OS X) 10.7 (Lion) oder eine ältere Version ausgeführt wird, ist Apple Hardware Test nicht auf Ihrer Festplatte installiert. Wenn Sie ein älteres MacBook Air verwenden, benötigen Sie Applications Install Disk 2 oder das MacBook Air-Laufwerk zur Neuinstallation.
    • Wenn Sie eine neuere Version von macOS verwenden und keines der Tools beim Starten Ihres Macs bootet, können Sie beide Tools vom Netzwerk aus starten. Halten Sie Option + R gedrückt, wenn Ihr Computer hochfährt. Sie werden aufgefordert, sich mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden. Anschließend wird das entsprechende Tool heruntergeladen und wie oben beschrieben ausgeführt.

    Es ist gut, ein paar Sicherungsoptionen zu haben, richtig?

    Was tun, wenn Sie Fehler finden

    Wie bereits erwähnt, werden Sie mit diesem Tool über alle Hardwareprobleme in Ihrem Mac informiert, diese jedoch nicht behoben. Genaue Reparaturtipps liegen weit außerhalb des Umfangs dieses Artikels, da Tausende von Dingen möglicherweise beschädigt werden.

    Wenn für Ihren Mac noch Garantie oder AppleCare gilt, können Sie die Codes notieren und mit einem Techniker im Apple Store teilen. Wenn Ihr Mac jedoch keine Garantie hat, müssen Sie die Reparaturoptionen selbst prüfen. Ich schlage vor, die Fehlercodes zu googeln, um zu sehen, ob andere erfolgreich waren, um Dinge zu reparieren, wenn Sie die Do-it-yourself-Sorte sind. Ansonsten können Sie sich an eine lokale Reparaturwerkstatt oder sogar an den Apple Store wenden und ein Angebot anfordern.