OTT-Handbuch zur Fehlerbehebung bei Druckerproblemen

Druckerprobleme können extrem ärgerlich und frustrierend sein. Einer meiner Freunde hat gerade einen Status veröffentlicht, der alles ziemlich gut zusammenfasst: "Wir können jemanden ins All schicken, Roboter zum Mars, aber ich kann immer noch kein Word-Dokument drucken!". Ich bin selbst ziemlich erstaunt, wie viele Probleme ich mit Druckern habe, insbesondere mit drahtlosen.

Im Laufe der Jahre sind Drucker billiger und besser in der Qualität geworden, sind jedoch hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit schrecklich. HP enthält regelmäßig Treiber-CDs mit mehreren hundert MB großen Druckern. "Ja wirklich?" Benötigt mein Drucker wirklich eine Software, die der Größe von Microsoft Office entspricht? Ich glaube nicht.

Sie haben auch komplizierte Setup-Routinen und erfordern alle Arten von Installationsschritten, die für die meisten Verbraucher einfach schwer sind. Ich habe eine gute Stunde damit verbracht, meinen kabellosen Drucker einzurichten, und ich bin ein Technikfreak.

Meine Mutter konnte niemals einen WLAN-Drucker installieren, und das ist einfach nur traurig. Drucker sollten nicht so schwer zu bedienen sein! In diesem Artikel werde ich versuchen, Sie durch die gebräuchlichen Methoden zu führen, mit denen Sie viele Druckerprobleme lösen können.

Neustart, Neustart, Neustart

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich Druckerprobleme hatte und einfach alles neu gestartet habe und dann einwandfrei drucken konnte. In meinem Fall starte ich den Computer neu, starte den Drucker und den Router neu, wenn der Drucker drahtlos oder über ein Ethernet-Kabel angeschlossen ist.

Ich lasse meinen Computer ständig eingeschaltet, und aus irgendeinem Grund muss ich den Computer manchmal neu starten, um die Verbindung zum Drucker wieder herzustellen.

Wenn es sich bei Ihrem Drucker um einen Netzwerkdrucker handelt, muss der Router unbedingt neu gestartet werden. Ich habe einen AT & T-Router und muss ihn ständig neu starten, da er gerade viel einfriert. Es steckt in einer Wand fest und heizt sich deshalb stark auf.

Wenn es überhitzt, wird die Internetverbindung unterbrochen und die Leistung über das Netzwerk wird sehr schlecht. Ein Neustart hilft auf jeden Fall und behebt normalerweise das Druckproblem.

Kabel & Anschlüsse

Die zweite Sache, die Sie immer sicherstellen möchten, ist, dass alle Verbindungen korrekt sind. Sie wissen nie, wann dieser an den USB angeschlossene Drucker von Ihrem 2-jährigen Drucker gestoßen wurde und leicht getrennt wurde. Immer wenn ein USB-Drucker an einen Computer angeschlossen ist und ich nicht drucken kann, überprüfe ich zuerst die Kabel, um sicherzustellen, dass der Drucker und der Computeranschluss richtig angeschlossen sind.

Bei drahtlosen Druckern möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Drucker eine gültige IP-Adresse hat. Sie sollten die Netzwerk-TCP / IP-Seite von Ihrem Drucker aus drucken und prüfen, ob die IP-Adresse nicht 169.254.xxx.xxx lautet. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass die IP-Adresse des Wireless-Routers angeschlossen ist.

Wenn Ihr Drucker vom drahtlosen Netzwerk getrennt wurde, müssen Sie ihn wieder anschließen. Sie können dies manchmal über den Drucker selbst tun oder Sie müssen die CD ausführen oder das Dienstprogramm zur WLAN-Einrichtung von der Website des Herstellers herunterladen.

Ich habe ein wenig recherchiert und einige der Handbücher für einige der großen Druckerfirmen gefunden, die Ihnen zeigen, wie Sie den Drucker neu konfigurieren können, damit er wieder an das Netzwerk angeschlossen wird.

Beachten Sie, dass einige für bestimmte Modelle gelten, das Verfahren kann jedoch auch für andere drahtlose Drucker derselben Firma befolgt werden.

Lexmark - Dienstprogramm zur WLAN-Einrichtung

Lexmark - Verbinden Sie sich erneut mit dem drahtlosen Netzwerk

HP - Installieren und Verbinden von Wireless Printer Resource Center

Brother Printer Wireless-Einrichtung

Dell-Fehlerbehebungslinks

Dell Wireless & Networking Center

Epson Wireless-Unterstützung

Wenn Sie die Einstellungen Ihres Routers geändert haben oder Ihr Router zurückgesetzt wurde oder ähnliches, könnte der Drucker die Verbindung zum Netzwerk verlieren. In diesen Fällen müssen Sie den obigen Links folgen und Ihren Drucker wieder dem Netzwerk hinzufügen.

Firewall- und Virenschutzprobleme

Eine der Hauptursachen für Trauer ist eine Firewall. Unabhängig davon, ob es sich um eine in Windows integrierte Firewall oder um eine Firewall eines Drittanbieters handelt, könnte Ihre Verbindung zum Drucker blockiert werden.

Um herauszufinden, ob die Firewall ein Problem verursacht, können Sie sie einfach deaktivieren und dann versuchen, zu drucken. Wenn Sie drucken können, wissen Sie, dass es sich um ein Firewall-Problem handelt, und Sie können sehen, welche Ausnahmen Sie hinzufügen müssen.

Die andere große Quelle der Trauer ist übereifrige Antivirensoftware. Als ich in einer Unternehmensumgebung gearbeitet habe und wir Symantec zum ersten Mal installiert haben, dauerte es einige Tage, bis die IT-Administratoren alle Einstellungen vorgenommen hatten, damit wir ordnungsgemäß drucken konnten!

Wenn Sie kürzlich neue Antiviren- oder Internet-Schutzprogramme usw. auf Ihrem Computer installiert haben, deaktivieren Sie sie und führen Sie einen Testdruck durch.

Windows-Probleme

Spooler drucken

Als Nächstes werden alle verschiedenen Probleme angezeigt, die in Windows auftreten. Eines der Hauptprobleme ist der Druckerspoolerdienst. In jeder Windows-Version werden alle Druckaufträge verwaltet. Wenn mit dem Druckerspoolerdienst etwas schief geht, können Sie nicht drucken.

Ein Problem, das Sie wahrscheinlich schon gesehen haben, ist, wenn ein Druckauftrag nicht aus der Druckerwarteschlange gelöscht wird. Der Druckauftrag bleibt im Wesentlichen in der Druckerwarteschlange hängen. In diesem Fall müssen Sie den Druckspooler-Dienst stoppen und alle Aufträge in der Warteschlange manuell löschen. Sehen Sie sich meinen vorherigen Beitrag zum Löschen festgehaltener Druckaufträge an.

Das andere Problem mit dem Print Spooler-Dienst ist, dass er manchmal nicht ausgeführt wird oder unerwartet beendet wird. Es gibt viele Gründe, warum dies passieren kann, und Sie können meinen vorherigen Beitrag zur Behebung des Problems lesen, durch das der Druckerspooler unerwartet beendet wird.

Treiber

Sie sollten auch zum Geräte-Manager gehen und prüfen, ob der Drucker dort aufgeführt ist und auf dem Drucker kein gelbes Ausrufezeichen, kein Fragezeichen oder ein rotes X-Symbol angezeigt wird.

Sie können auch versuchen, den Drucker zu deinstallieren und über den Geräte-Manager neu zu installieren. Laden Sie die neuesten Treiber vom Druckerhersteller herunter und installieren Sie sie, wenn Sie den Drucker erneut installieren. Wenn ein Druckertreiber beschädigt wurde, wird das Problem durch eine Neuinstallation der Druckertreiber behoben.

Druckerprobleme

Im Folgenden finden Sie einige schnelle Hinweise, um sicherzustellen, dass der Drucker ordnungsgemäß funktioniert:

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.

2. Stellen Sie sicher, dass die Statusanzeige grün ist. Die meisten Drucker verfügen über eine Statusanzeige, die anzeigt, dass der Drucker druckbereit ist. Laden Sie unbedingt das Handbuch für Ihr spezifisches Druckermodell herunter, um zu überprüfen, was die einzelnen Statusanzeigen bedeuten.

3. Stellen Sie sicher, dass sich Papier im Drucker befindet.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Testseite vom Drucker aus drucken können. Wenn beim Drucker etwas physisch nicht stimmt und eine Testseite nicht gedruckt werden kann, wird der Drucker nicht von Ihrem Computer aus gedruckt.

5. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker Tintenpatronen oder Toner enthält und dass er nicht leer ist. Normalerweise installiere ich nur den Druckertreiber und nicht die zusätzliche Software, die den Drucker verwaltet. Auf meinem Computer wird keine Meldung angezeigt, wenn die Tinte aufgebraucht ist. Ich muss den Drucker manuell überprüfen und sicherstellen, dass Tinte oder Toner vorhanden ist.

6. Gibt es einen Papierstau, den Sie nicht sehen können? Wenn Sie versucht haben, Umschläge oder Etiketten zu drucken, können sich darin Umschläge oder Etiketten befinden, die nicht unbedingt sichtbar sind.

7. Ist das Kabel ein gutes Kabel? Wenn Sie ein USB-Kabel haben, stellen Sie sicher, dass es an beiden Enden nicht verbogen ist. Wenn Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass die Kunststoffenden nicht abgebrochen sind und die Drähte richtig sitzen.

In diesem Handbuch werden nicht alle möglichen Arten von Druckerproblemen behandelt, die Sie möglicherweise haben können, aber es hilft Ihnen hoffentlich bei der Behebung der meisten häufig vorkommenden Druckerprobleme.

Wenn Sie nicht von Ihrem Computer aus drucken können und alles versucht haben, schreiben Sie hier einen Kommentar, und ich versuche zu helfen. Genießen!