10 Beispiele für eine gut ausgeführte FAQ-Seite

Wenn Sie eine Website haben, die sich mit Kunden, Kunden oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen beschäftigt, gibt es dies für die FAQ-Seite ein Muss. Die FAQ-Seite behandelt Fragen, die wiederholt gestellt werden. Diese häufig gestellten Fragen werden in einem bestimmten Abschnitt zusammengefasst, in den die Besucher gehen können, um Antworten zu finden, die sie benötigen.

Viele Websites geben sich Mühe, ihr Design als FAQ-Seite zu gestalten einladend, klar und so organisiert wie möglich um den Leser nicht zu überfordern. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick darauf, wie diese Funktionen von den folgenden 10 Websites ausgeführt werden, einige davon mit kreativen Ergebnissen. Beachten Sie, dass Sie für viele der Beispiele zur Website gehen müssen, um die Interaktionen selbst zu erleben.

40/40 Creative

Die 40/40 Creative FAQ-Seite macht Spaß über den berüchtigten Satz: "Es gibt keine dummen Fragen", mit freundlicher Genehmigung von Lloyd und Harry hier. Die Seite wendet das an Verwendung von Humor in den Fragen gestellt, und das einseitige Design deckt die am häufigsten gestellten Fragen ziemlich genau ab, wenn auch nicht in genau denselben Worten.

Es nutzt auch die Gelegenheit, um einige Call-To-Actions einbetten am Ende der Seite, Verkehr bringen an ihre Kontakt-E-Mail, Blog, Projektplaner und Newsletter.

TGI Freitags

TGI Fridays ist Amerikas berühmteste Bar und Grill in Manhattan. Achten Sie auf Details als Diese FAQ-Seite enthält einige Interaktionen, mit denen Sie spielen können. Wenn Sie mit der Maus über die Wörter "eat", "drink", "socialize" und "find" an der Spitze fahren, werden sie zu coolen Symbolen.

Darüber hinaus sind die Banner in der Fußzeile keine gewöhnlichen Anzeigen. Die Banner werden erweitert, während Sie darauf klicken, um weitere Details zu den angezeigten Vorschlägen anzuzeigen.

McDonalds Kanada

McDonald's Canada FAQ-Seite hat ein sehr ansprechendes Design Dabei werden sowohl Videos als auch Dropdown-Fenster verwendet, um Antworten auf Ihre Lieblingsfragen anzuzeigen. Wenn Sie möchten, können Sie auch das Fensterrasterlayout auf der Seite in das Linienlayout ändern, indem Sie das gelbe Symbol ganz rechts in der Inhaltsstoffleiste wechseln.

Sie können suchen oder fragen stellen Mit der Suchleiste können Sie dann die Fragen nach Videos, Bildern und kurzen Textantworten sortieren. Am Ende der Suchleiste befindet sich eine FAQ-Schaltfläche. Klicken Sie darauf und Sie werden zu einem anderen Abschnitt weitergeleitet…

… Mit Fragen, die beim Anklicken Dropdown-Fenster freigeben und alle anderen Fenster dazu zwingen Schaltpositionen um die Textbox unterzubringen.

99Designs

99designs ist ein Marktplatz für Designwettbewerbe, auf dem Designer ihre Arbeit teilen und Kunden das Beste von ihnen kaufen. Die Verwendung einer Collage, die einige ihrer Entwürfe als großes Hintergrundbild zeigt, versetzt Sie in einen Raum mit subtiler Vertrautheit und Komfort.

Dieser Abschnitt der FAQ-Seite selbst ist in zwei Unterabschnitte unterteilt, einen für Kunden und einen für Designer. Beide Unterabschnitte tragen eine Mischung aus allgemeinen und fachspezifischen Fragen, So können Sie leichter die gewünschten Antworten finden.

Pinterest

Die FAQ-Seite von Pinterest lautet schlank, minimalistisch und stylisch. Alle drei Links führen zur gleichen Hilfeseite, die mit einer aktuellen Seitenleiste auf der linken Seite recht einfach zu navigieren ist. Alle Antworten gehen mit detaillierten Beschreibungen und Screenshots ein, um Pinterest-Attrappen zu Gurus zu machen.

Minze

Die Mint-FAQ-Seite sieht auf den ersten Blick normal aus, ist aber recht stylisch und cool. Es hat Abschnitte mit Registern Teilen Sie Ihre am häufigsten gestellten Fragen zu den Grundlagen, Bankkonten, Funktionen und Apps auf, die Mint zu bieten hat.

Die Fragen sind in geschrieben Tutorial-Stil mit richtige Links zu den Seiten Möglicherweise müssen Sie Ihr Problem lösen. Und wenn Sie keine Antworten auf Ihre Fragen finden können, besuchen Sie einfach das Community-Forum.

Spotify

Der FAQ-Bereich von Spotify enthält nicht nur das Was, sondern auch das Wie. Ihr FAQ-Bereich ist eigentlich ziemlich umfassend und gut organisiert, Überwältigt jedoch nicht die Benutzer, da sie die Richtlinien ganz leicht durchblättern können. Dropdown-Menüs werden häufig verwendet.

Außerdem finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie Screenshots, die Ihnen helfen, die Schritte zu ermitteln, die Sie durchführen müssen.

Die Richtlinien sind sogar unterteilt in die Art des Geräts, auf dem Sie sich befinden, unabhängig davon, ob es sich um Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows Phones oder andere Plattformen handelt (sofern zutreffend). Wenn alle fehlschlagen, wenden Sie sich an die Community-Hilfe auf der rechten Seite der Seite.

SoundCloud

SoundCloud hat die FAQ-Seite in zwei Teile zusammengestellt: Die erste besteht aus den am häufigsten gestellten Fragen und den Antworten, und der zweite Teil enthält Fragen, die in Blöcke unterteilt sind. Wenn Sie im ersten Abschnitt keine Antwort gefunden haben, gehen Sie direkt zum zweiten.

Ich liebe die Art und Weise, wie die Blöcke dargestellt werden: eine einfache Verwendung von coolen orangefarbenen und schwarzen Symbolen (die die Hauptfarben des SoundCloud-Logos darstellen) sowie kurze Beschreibungen aller Abschnitte. Das Design wirkt minimalistisch, angenehm für das Auge und benutzerfreundlich.

SmugMug

Wenn Sie es betrachten, können Sie die SmugMug-Hilfeseite sehen betont die menschliche Berührung. Ja, der schöne Bildheader ist voll von echten Menschen und die große Schrift ist vorhanden. Beachten Sie jedoch, dass auch die Suchleiste vorne angezeigt wird.Schreiben Sie uns eine E-Mail' Die Taste befindet sich oben rechts, a 'Fertig machen' Das Video befindet sich auf der linken Seite 'Hilfethemen' ist auf der rechten Seite aufgeführt.

Klicken Sie in eines der Themen, und Sie sehen ein leeres Blatt mit Fragen und Antworten mit farbigen Fragen und ein paar Schriftgrößen, die größer sind als der Ausschnitt der Antworten.

Wenn Sie auf die Fragen klicken, gelangen Sie zu einer Seite mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Lösen Ihres Problems, einschließlich Screenshots.

Vimeo

Vimeo hat eine gut organisierte FAQ-Seite. Sie können die Suchleiste oben oder unten verwenden, um die Antwort zu finden, oder durch den Abschnitt blättern, um die gewünschten Informationen zu finden. Klicken Sie auf jeden Abschnittsnamen, um zu den Seiten zu gelangen, auf denen Sie detailliertere Antworten finden.

Sie werden es zu schätzen wissen der vereinfachte Ansatz Vimeo verwendet, wenn Sie das unter herausfinden "Videos teilen", sogar die "Einbetten von Videos" Alleine die Sektion enthält 20 häufig gestellte Fragen.