Entwerfen für Engagement So verbessern Sie die Metriken für die Benutzerbindung

Jeder UI-Designer möchte es engagieren ihre userbase. Das ist der springende Punkt einer Website oder einer mobilen App: etwas Wertvolles zu bieten, das Besucher anlockt aufgeregt und interaktiv. Es ist jedoch fast unmöglich, das Engagement zu messen, wenn Sie nicht tatsächlich einen Benutzer mit Ihrer Website interagieren sehen. Zum Glück gibt es Hinweise und Metriken, an die man sich gewöhnen kann Benutzereingriff ableiten.

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie diese Metriken funktionieren und warum sie ein größeres Engagement der Benutzer implizieren. Ich teile auch Tipps und Strategien, die Sie anwenden können, um im Laufe der Zeit Verbesserungen an diesen Metriken zu testen.

Engagement-Metriken

Analytics-Programme kann Ihnen helfen, Daten von allen Benutzern Ihrer Site zu verfolgen. Die Schwierigkeit besteht darin, diese Metriken zu verstehen, was sie verursacht und wie sie verbessert werden können.

Google prüft bei bestimmten Seitenmessdaten, ob Nutzer tatsächlich finden, wonach sie auf Ihrer Website suchen. Dies ist nicht nur für SEO wichtig, sondern auch für die Schaffung einer echten Benutzererfahrung.

Viele werden argumentieren, dass die SERP-Klickrate und soziale Anteile einer Seite Teil des Engagement-Trackings sind. Dies mag zwar zutreffen, aber es geht eher um Konzepte außerhalb des Standorts als um die Einbindung von Seiten.

Die Metriken können Sie verbessern indem Sie Ihr Design ändern sind die, auf die ich mich konzentriere. Hier sind einige Punkte, die Sie beachten sollten:

Zeit auf der Seite
Seiten pro Besuch
Absprungrate
Prozentsatz wiederkehrender Besucher (wie viele wiederkehrende Besucher?)
Wiederkehr der Besucherfrequenz (wie oft?)

Alle diese Metriken zeigen Sie das Engagement des Benutzers an, Das heißt, wenn die Absprungraten niedrig sind und die Seiten pro Besuch um 2+ schwanken, graben die Benutzer im Allgemeinen tiefer in die Website. Dieses Beispiel bedeutet jedoch sehr unterschiedliche Verlobungsstile basierend auf dem Typ der Site.

Unterschiedliche Benutzerstrategien

Blogs greifen ihre Leser anders an als YouTube-Kanäle, und beide engagieren Menschen anders als SaaS-Web-Apps. Das erste, was zu beachten ist, ist, dass jede Website hat Benutzer, die sich je nach Inhalt unterschiedlich verhalten.

Wenn Sie das Engagement für Benutzeranmeldungen verbessern möchten, machen Sie es zu einem einfacherer Prozess. Fügen Sie auf der Startseite ein Anmeldeformular hinzu, beispielsweise Code Academy.

Alternativ können Produktentwickler verwenden kostenlose Produkte potenzielle Kunden mit der Qualität ihrer Freemium-Inhalte zu ermutigen. Diese Technik wird auf den Homepages von Ctrl + Paint und Proko verwendet, die sich auf Video-Tutorials für angehende Künstler spezialisiert haben.

Engagement-Metriken für diese Websites könnten die sein Gesamtzahl der monatlichen Anmeldungen oder Einkäufe. Aber ihre Site-Manager könnten auch das überprüfen Gesamtzahl der Seitenaufrufe auf bestimmten Seiten (wie Produktvorschau-Seiten oder FAQ / Info-Seiten).

Nachdenken über was soll der Benutzer tun? bevor Sie versuchen, den Eingriffsprozess zu verbessern. Dies kann Ihnen eine geben Blaupause folgt bei der Suche nach größerer Interaktivität.

Content-Engagement in Blogs

Das Web wurde ursprünglich als Medium für erstellt Inhalte teilen und konsumieren. Dies gilt auch heute noch, und die Online-Inhalte waren noch nie so groß. Aber wie schreibt man Inhalte, die die Besucher zum Bleiben und Konsumieren anregen? Hier ist ein großartiger Beitrag über kleine Strategien, die sich auszahlen.

Kürzere Absätze für eine einfachere Inhaltsnutzung

Eine der Empfehlungen ist das Schreiben kürzere Absätze damit der Leser das Gefühl hat, mit jedem Satz mehr zu erreichen. Besucher müssen scrollen, um mehr zu erfahren, und dies bietet a Gefühl eines leichteren Konsums im Vergleich zu großen Textblöcken.

Neil Patels Quick Sprout-Blog verwendet dies kurze Absatzmethode, und es funktioniert wunderbar.

Markenaufbau für eine bessere Kundenbindung

Personen, die Inhalte über Google finden, stoßen normalerweise ab, weil sie nur nach Informationen suchen. Viele Leute durchsuchen einfach Blogs, die sie zufällig in Google finden, aber das bedeutet nicht, dass der Inhalt schlecht ist.

Wie können Sie also die Besucherbindung in einem Blog erhöhen?? Die natürliche Antwort ist, eine Marke aufzubauen Menschen vertrauen. Blogs schließlich zu Behörden werden wenn sie genügend großartige Inhalte veröffentlichen, um die Besucher jeden Tag zu besuchen.

Zwei großartige Beispiele für die jüngsten Erfolge sind Pinch of Yum und WP Beginner. Diese Marken sind unglaublich beliebt in ihren jeweiligen Nischen, und die Domänen werden als wahre Autoritäten betrachtet.

Wenn Sie dieses Niveau eines erreichen möchten Behörde Blogger Sie müssen einfach weiter schreiben. Eine Marke braucht Zeit zum Bauen, aber tolle Inhalte und konsistentes Publishing wird den Prozess beschleunigen. Wenn Sie in Ihrem Blog jeden Monat eine große Anzahl wiederkehrender Besucher feststellen, wissen Sie, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

Kundenbindung auf Produkt-Websites

Wie in diesem Blogbeitrag von Popcorn Metrics erwähnt, eine der einfachsten Metriken für Produktwebsites ist der Gesamtzahl der aktiven Benutzer. Dies ist die Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die sich in einem bestimmten Zeitraum bei der Site angemeldet oder eine Aktion ausgeführt haben (z. B. ihr Profil aktualisiert).

Die Verbesserung dieser Metrik kann ohne UX-Forschung und A / B-Tests schwierig sein. Hier sind einige Tipps zum Engagement für Produktwebsites, wie z In-App-Nachrichten und Feature-Ankündigungen im Dashboard.

Bitten Sie Ihre Kunden um Feedback

Der beste Tipp ist zu mit den Benutzern interagieren, und messen Sie ihr Feedback auf dem Weg. Was wollen sie wirklich? Gibt es aktuelle Funktionen, die als ärgerlich, unnötig oder übermäßig gewunden erscheinen? Sie können diese Fragen nicht immer allein beantworten, indem Sie Metriken studieren. Vielleicht möchten Sie dies erreichen sie die benutzer zur Eingabe.

Erstellen Sie einen Wachstumszyklus

Denken Sie an Websites wie Stack Overflow und Quora, bei denen das Produkt nicht nur für Mitglieder, sondern auch für Mitglieder gedacht ist auch für anonyme öffentliche besucher. Ein Quora-Benutzer bringt diesen Punkt tatsächlich in einer verwandten Frage zur Sprache, in der es heißt, dass der Zweck eines Produkts die Art des Benutzereingriffs stark bestimmt.

Produkte wie Quora handeln mit einem Mischung von Lesern und Mitglieder. Der Inhalt ist vom Benutzer generiert, so mehr Engagement von beiden Seiten schafft einen Wachstumszyklus.

Studieren Sie den Verkaufstrichter

Produkte, die auf Kunden angewiesen sind, müssen dies tun Studieren Sie den gesamten Verkaufstrichter. Wie viele Personen melden sich für Prüfungen an, bezahlen aber nicht? Erreichen Sie diese Kunden und Bitte um persönliches Feedback. Sie würden überrascht sein, wie viele Menschen bereit sind, zu teilen.

Achten Sie auf die Benutzerfreundlichkeit

Qualitativ hochwertige Landingpages und Anmeldetrichter reichen jedoch nicht immer aus. Ihr aktuelles Produkt muss zu brauchbar sein und einem Zweck dienen, auch.

Zum Beispiel ist Feedly ein anständiger RSS-Reader in Bezug auf Funktionen, jedoch nicht in Bezug auf die Benutzererfahrung (meiner Meinung nach). Ich habe das Layout immer als verwirrend und nicht intuitiv empfunden. Das Hinzufügen eines neuen Feeds ist für eine Web-App, die RSS-Feeds enthält, überraschend schwierig.

Benutzerforschung durchführen

Der einzige Weg, um Usability-Probleme wie Feedly's zu lösen, wäre Lernverhalten der Benutzer mit individuellem Feedback von jedem Teilnehmer. Benutzerrecherchen sind sehr detailliert und müssen nicht unbedingt teuer sein. Sie liefern jedoch unschätzbare Informationen, um die Einbindung der Benutzer zu verbessern auf die kleinen Details hinweisen dass du noch nie darüber nachgedacht hast.

Schritte vorwärts

Alles, was Sie über Engagement wissen müssen, kann durch gelernt werden Studieren Sie Ihre Userbase. Überlegen Sie, was Sie wollen und wie Sie es tun sollen. Von dort aus wird es einfacher, Seitenelemente zu ändern, um Farbe, Größe, Position und Webkopie zu ändern.

Metriken können Ihnen helfen, einen Teil des Bildes zu sehen und festzustellen, wo Sie sich gerade befinden. Aber vorwärts wirst du verstehen wollen wie sich Benutzer verhalten und wie du willst, dass sie sich benehmen. Kundenbewertung und A / B-Tests liefern die besten Ergebnisse.

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, finden Sie in diesen Beiträgen weitere Ideen.

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