Wiederherstellen von In-App-Käufen auf einem iPhone oder iPad
Wenn Sie eine App neu installieren, Ihr iPhone oder iPad löschen oder zu einem neuen Gerät wechseln, werden alle In-App-Käufe, die Sie auf Ihrem alten Gerät getätigt haben, nicht angezeigt. Einige In-App-Käufe sind jedoch „dauerhaft“ und Sie können sie wiederherstellen, wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen.
Dies gilt nur für Einkäufe, die Sie innerhalb von Apps tätigen. Wenn Sie eine kostenpflichtige App im App Store erworben haben, können Sie den App Store erneut besuchen und die App erneut installieren. Solange Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind, mit der Sie die App erworben haben, können Sie sie auf jedem Gerät erneut installieren.
Verbrauchsmaterial im Vergleich zu nicht konsumierbaren Käufen
Es gibt zwei verschiedene Arten von In-App-Käufen: Verbrauchsgüter und nicht Verbrauchsgüter.
Verbrauchsmaterial Einkäufe sind diejenigen, die Sie verbrauchen oder verbrauchen. Wenn Sie beispielsweise Spielwährung kaufen, z. B. eine Menge Edelsteine oder Münzen für ein Spiel, handelt es sich um einen Verbrauchsartikelkauf. Andere Arten von Verbrauchsmaterialkäufen umfassen zusätzliche Leben, Gesundheit, Schadenserhöhungen, Erfahrungssteigerungen, Gebäudebeschleuniger und so weiter. Die meisten verbrauchbaren In-App-Käufe werden wahrscheinlich für Spiele bestimmt sein. Jede Art von Guthaben, das Sie ausgeben können, um etwas zu erledigen (beispielsweise eine bestimmte Anzahl von Faxen von Ihrem iPad aus zu senden), ist ein In-App-Kauf.
Verbrauchsgüterkäufe können nicht wiederhergestellt werden. Unabhängig davon, ob Sie alle von Ihnen erworbenen Edelsteine verwendet haben oder nicht, sind sie verschwunden, wenn Sie die App deinstallieren oder zu einem neuen iPhone oder iPad wechseln.
Nicht-Verbrauchskäufe gibt Ihnen permanenten Zugriff auf etwas, das nicht aufgebraucht werden kann. Dies beinhaltet beispielsweise eine einmalige Zahlung zum Entfernen von Anzeigen in einer App oder ein Upgrade auf eine professionelle Edition einer App mit mehr Funktionen. Dazu gehört auch, dass Sie für das Freischalten weiterer Ebenen in einem Spiel bezahlen oder den Zugriff auf bestimmte Funktionen und Tools in einer App erhalten. Ein Charakter oder Zubehör für ein Spiel, für das Sie einmal zahlen und beliebig oft verwendet werden können, wird ebenfalls als nicht verbrauchbarer Kauf betrachtet.
Nicht-Verbrauchsmaterialkäufe können auf einem neuen Gerät wiederhergestellt werden. Mit anderen Worten, die von Ihnen erworbenen Münzen können nicht wiederhergestellt werden, aber der für das Freischalten bezahlte Betrag kann wiederhergestellt werden.
Verbrauchsmaterialkäufe können Manchmal Seien Sie wiederhergestellt, aber rechnen Sie nicht damit
Technisch ist es dem Entwickler einer App möglich, Währungen und andere In-App-Käufe von Verbrauchsmaterialien mithilfe von iCloud oder einem eigenen Server zu synchronisieren und auf einem anderen Gerät wiederherzustellen. Dies ist jedoch eine Entscheidung, die jedem Entwickler überlassen wird. Sie können nichts tun, um es wiederherzustellen, wenn der Entwickler die Funktion nicht dort installiert hat.
Verwenden Sie einfach die gleiche Apple-ID auf Ihrem neuen Gerät oder melden Sie sich mit demselben Konto bei der App an, das Sie auf Ihrem alten Gerät verwendet haben. Möglicherweise sehen Sie, dass Ihre Einkäufe bei Verbrauchsgütern wiederhergestellt wurden. Wenn ja, großartig! Wenn nicht, können Sie nichts tun.
Mit anderen Worten, die Einkäufe von Verbrauchsmaterialien können nicht aus Apples App Store wiederhergestellt werden. Der Entwickler der App kann sie jedoch nachverfolgen, wenn sie möchten.
So stellen Sie nicht konsumierbare Einkäufe wieder her
Wenn Sie nicht-verbrauchbare In-App-Käufe zum Wiederherstellen verwenden möchten, müssen Sie dies in der App selbst und nicht im App Store tun. Installieren Sie also zuerst die betreffende App (falls noch nicht installiert)..
Suchen Sie nach einer Schaltfläche mit dem Namen "Restore Purchases" oder etwas Ähnliches in der App. Sie finden diese Option im Hauptmenübildschirm der App, im Einstellungsbildschirm der App oder im In-App-Store der App. Apple weist die Entwickler an, eine solche Schaltfläche in ihre Apps aufzunehmen.
Anschließend müssen Sie sich beim App Store authentifizieren und Ihr Apple-ID-Kennwort angeben. Die App überprüft dann die Quittungen im App Store, um zu sehen, was Sie gekauft haben, und stellt die Einkäufe auf Ihrem Gerät wieder her.
Sie müssen dieselbe Apple-ID verwenden, die Sie beim Kauf getätigt haben. Sie erhalten kein neues Gerät, können keine neue Apple-ID einrichten und erwarten, dass Sie Ihre Einkäufe wiederherstellen. Verwenden Sie dieselbe Apple-ID, die Sie zuvor verwendet haben.
Was ist, wenn es keine Schaltfläche zum Wiederherstellen von Käufen gibt??
Apple weist die Entwickler an, zu diesem Zweck eine Schaltfläche hinzuzufügen, einige Apps enthalten jedoch möglicherweise keine solche Schaltfläche. In diesen Fällen haben Sie noch Optionen.
Einfach versuchen, denselben In-App-Kauf innerhalb der App erneut zu erwerben, sollte dies funktionieren. Laut der Apple-Dokumentation für Entwickler heißt es: "Wenn der Benutzer versucht, ein bereits erworbenes Produkt zu kaufen ... Der Benutzer wird für das Produkt nicht erneut in Rechnung gestellt." Seien Sie jedoch vorsichtig. Wenn Sie einen etwas anderen In-App-Kauf erwerben, werden Sie erneut belastet. Dies ist nicht unbedingt zu empfehlen.
Stattdessen empfiehlt Apple, dass Sie sich an den Entwickler der App wenden, wenn es keine Schaltfläche zum Wiederherstellen von Käufen gibt oder wenn die Schaltfläche nicht funktioniert.
Öffnen Sie dazu den App Store und suchen Sie nach der App, in der Sie Ihre Einkäufe wiederherstellen möchten. Um die App zu finden, suchen Sie im App Store nach dem App Store oder tippen Sie unten im App Store auf „Updates“. ”Und tippen Sie auf die App in der Liste.
Tippen Sie auf die Registerkarte "Reviews" und dann auf den Link "App Support". Sie erhalten Informationen, wie Sie den Entwickler kontaktieren können.
Denken Sie beim Kauf von In-App-Käufen daran, dass Verbrauchsgüterkäufe nicht wiederhergestellt werden können. Selbst wenn Sie Hunderte von Dollar für Spielwährung für eine App ausgeben, gibt es keine Garantie, dass Sie sie zu einem neuen iPhone oder iPad mitnehmen können. Also gut einkaufen!
Bildnachweis: Karlis Dambrans auf Flickr
