So melden Sie ein Problem oder senden Sie Feedback zu Windows 10

Mit Windows 10 können Sie Microsoft über Probleme bei der Verwendung Ihres Computers informieren und Verbesserungsvorschläge an das Betriebssystem senden. Hier ist, wie es geht.

Früher nur für Personen im Insider-Programm verfügbar, wird die Feedback Hub-App jetzt auf jedem Gerät mit dem Windows 10 Creators Update oder neuer vorinstalliert. Wenn Sie es nicht haben, besuchen Sie den Microsoft Store und laden Sie Feedback Hub herunter, damit Sie loslegen können. Obwohl die Feedback-Hub-App viele gemischte Bewertungen enthält, gibt es einige Rückwirkungen von Personen, die keine separate App nur für Fehler und Feedback haben und lieber eine Webseite verwenden. Es ist eigentlich eine ziemlich anständige App.

Stellen Sie zuerst die Diagnosedaten auf "Voll"

Der Rest des Spiels in der App besteht darin, dass Sie für die Verwendung der Diagnose- und Nutzungsdaten zunächst "Voll" einstellen müssen. Wir verstehen, ob dies für manche Menschen ein Bruch ist. Datenschutz ist ein berechtigtes Anliegen. Wir haben einen umfassenden Überblick über die Unterschiede in den Telemetrieeinstellungen von Windows 10, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.

Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie damit einverstanden sind, können Sie die gesamten Diagnosedateneinstellungen aktivieren, indem Sie zu Einstellungen> Datenschutz> Diagnose und Feedback gehen und die Option "Vollständig" aktivieren.

Ein Problem melden

Damit können Sie die App jederzeit starten, wenn Sie ein Problem melden möchten.

Klicken Sie auf Start, geben Sie "feedback" in das Suchfeld ein und klicken Sie auf das Ergebnis.

Sie werden von der Begrüßungsseite begrüßt, die den Abschnitt „Neuigkeiten“ enthält, in dem die neuesten Ankündigungen für Windows 10 und die Vorschau von Builds dargestellt werden.

Bevor Sie etwas absenden, sollten Sie zuerst die Suchleiste oben verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Problem noch nicht gemeldet wurde.

Wenn Ihre Suche zu keinen Ergebnissen führt oder wenn Sie ein etwas anderes Problem haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Neues Feedback hinzufügen".

Alternativ können Sie auch einfach auf der Startseite auf die Schaltfläche "Problem melden" klicken.

Wenn Sie einen Fehler melden, müssen Sie so viele Informationen wie möglich angeben, damit das Microsoft-Team Ihr Problem rechtzeitig beheben kann.

Machen Sie Ihren Titel klar, präzise und so beschreibend wie möglich. Dies hilft anderen, das Problem zu finden und zu beheben, um Sichtbarkeit zu erlangen.
Fügen Sie Informationen dazu hinzu, was Sie zu dem Zeitpunkt getan haben, als Sie auf das Problem gestoßen sind.
Senden Sie für jedes Problem nur ein Feedback-Formular.

Wenn Sie Ihre Ausgabe eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Wählen Sie auf der nächsten Seite Kategorien aus den Dropdown-Menüs aus, in denen das Problem beschrieben wird, und klicken Sie auf "Weiter".

Auf der letzten Seite haben Sie einige zusätzliche Optionen, die völlig optional sind.

Auf dieser Seite stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

Füge einen Screenshot bei: Mit dieser Option können Sie nach Bilddateien von aufgenommenen Screenshots suchen oder Strg + V drücken, um einen aktuellen Screenshot aus der Zwischenablage einzufügen.
Eine Datei anhängen: Mit dieser Option können Sie eine Datei anhängen. Es ist praktisch, wenn Sie Protokolldateien mit Hinweisen auf Ihr Problem haben.
Erstellen Sie Ihr Problem neu: Mit dieser Option können Sie eine Aufzeichnung des Problems aufnehmen. Nachdem Sie die Erfassung gestartet haben, kann der Problemrekorder Screenshots von jedem Schritt, den Sie während der Wiederherstellung ausführen, aufnehmen und die Aufzeichnung anschließend an den Problembericht anhängen. Es kann auch zusätzliche Telemetriedaten zur Problemkategorie enthalten.

Feedback senden

Neben der Meldung von Fehlern und Problemen mit dem Feedback Hub können Sie auch Feedback zu Funktionen oder Ideen darüber geben, was Microsoft zur Verbesserung von Windows tun könnte.

Nachdem Sie die Suchleiste verwendet haben, um sicherzustellen, dass noch niemand einen ähnlichen Funktionsvorschlag eingereicht hat, klicken Sie auf der Startseite des Feedback Hub auf die Schaltfläche "Feature vorschlagen".

Der Feedback-Vorschlag funktioniert genauso wie das Melden von Problemen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass er im Kategoriebereich als "Vorschlag" und nicht als "Problem" gekennzeichnet ist. Ansonsten können Sie dieselben Schritte wie im vorherigen Abschnitt ausführen, um ein Problem zu melden, z. B. das Anhängen von Screenshots, Dateien und Aufzeichnungen.

Mit dem Feedback Hub können Sie Vorschläge machen und Probleme direkt an Microsoft melden. Gutes Feedback aus der Community hat die Chance, Windows noch besser zu machen.