So zeichnen Sie einen Anruf auf einem iPhone auf
Sie haben beschlossen, einen Anruf aufzuzeichnen. Vielleicht führen Sie eine heikle Stichoperation aus… oder möchten Sie nur sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Kundenservice erhalten. Was auch immer Ihre Gründe sind, die Dinge sind auf dem iPhone etwas schwierig.
Ist das Aufzeichnen von Aufrufen legal?
Bevor Sie mit der Aufzeichnung von Telefonanrufen beginnen, ist es wichtig zu wissen, dass - unabhängig davon, wo Sie Live-Aufnahmen ohne Zustimmung durchführen - illegal sein kann. In den USA haben verschiedene Staaten diesbezüglich unterschiedliche Gesetze.
Einige Staaten verlangen, dass beide Parteien der Aufzeichnung des Telefongesprächs zustimmen, während andere Staaten nur die Zustimmung einer Person verlangen (und diese Person auch Sie sein kann). In diesem Fall muss die andere Person nicht alles darüber wissen, solange Sie mit dem Aufzeichnen eines Anrufs zufrieden sind. Das ist absolut legal, wenn das Gesetz es erlaubt.
Weitere Informationen finden Sie im Digital Media Law-Projekt, das eine Unmenge von Informationen über die Rechtmäßigkeit der Aufzeichnung von Telefonanrufen und Gesprächen enthält.
Das Problem bei der Aufzeichnung von Anrufen auf dem iPhone
Im Gegensatz zu Android, wo das Aufzeichnen von Anrufen ziemlich einfach ist, hat iOS viele Einschränkungen. In diesem speziellen Fall können Apps von Drittanbietern nicht gleichzeitig auf die Phone-App und das Mikrofon zugreifen. Dies macht das Aufzeichnen von Telefongesprächen zu einer viel schwierigeren Aufgabe, insbesondere wenn es nicht einfach ist, dies nativ zu tun.
Es gibt iPhone-Apps, die Telefonanrufe aufzeichnen können, aber sie verwenden Umgehungsmöglichkeiten, die mühsam sein können. Wir werden einen Blick auf Google Voice und eine App namens TapeACall werfen, die beide ihre eigenen Vor- und Nachteile haben.
So zeichnen Sie Telefonanrufe mit Google Voice auf
Wenn Sie nach einer kostenlosen Methode suchen, testen Sie Google Voice. Es ist einfach zu bedienen, hat jedoch einen wichtigen Nachteil: Es kann nur eingehende Anrufe aufzeichnen, nicht die Anrufe, die Sie tätigen.
Wenn Sie kein Google Voice-Nutzer sind, können Sie kostenlos ein Google Voice-Konto einrichten und Ihre eigene Telefonnummer anfordern, die von Ihrer Hauptnummer getrennt ist. Sie können auch eine alte Telefonnummer, die Sie besitzen, auf Google Voice portieren. Dies allein macht den Dienst wert.
Sie benötigen auch nicht unbedingt die auf Ihr iPhone heruntergeladene Google Voice-App. Dies macht es jedoch etwas einfacher, wenn Sie Anrufe mit dem Dienst aufzeichnen.
Bevor Sie beginnen, müssen Sie die Aufnahmefunktion in Google Voice aktivieren. Gehen Sie dazu auf Ihrem Computer zu voice.google.com und klicken Sie auf die Schaltfläche "More" (Mehr) auf der linken Seite des Bildschirms. Tippen Sie in der App oben links auf die Menüschaltfläche.
Als nächstes wählen Sie "Einstellungen".
Scrollen Sie nach unten, bis "Optionen für eingehende Anrufe" angezeigt wird. Drücken Sie den Kippschalter nach rechts, um ihn zu aktivieren. Du bist bereit für die Aufnahme!
Wenn Sie einen Anruf erhalten, nehmen Sie ihn an und drücken Sie auf der Tastatur die Taste "4". Der anderen Person wird mitgeteilt, dass Sie den Anruf aufzeichnen. (Also nein, Sie können den Anruf nicht geheim aufnehmen.)
Sobald Sie auflegen, wird die Aufnahme beendet und in Ihrem Google Voice-Konto gespeichert, wo Sie sie jederzeit wiedergeben können.
So zeichnen Sie Anrufe mit TapeACall auf
Wenn die Mängel von Google Voice für Sie Dealbreaker sind, haben Sie einige andere Optionen. Die beste App zur Anrufaufnahme ist wahrscheinlich TapeACall, die in einer Lite- und Pro-Version erhältlich ist. Die Lite-Version ist ziemlich unbrauchbar (nur die ersten 60 Sekunden eines aufgezeichneten Anrufs können abgehört werden). Die Pro-Version lohnt sich also.
Für 9,99 US-Dollar pro Jahr erhalten Sie unbegrenzte Aufnahmemöglichkeiten mit TapeACall Pro, was zwar ganz nett ist, aber die Reifen, durch die Sie springen müssen, um sie zum Laufen zu bringen, können ärgerlich sein. Es ist auf Dreiwege-Anrufe angewiesen, die Ihr Netzbetreiber unterstützen muss - einige kleinere Netzbetreiber tun dies nicht. Während eines Anrufs öffnen Sie die App und klicken auf Aufzeichnen. Die App hält den Anruf dann in die Warteschleife und wählt die Aufnahmeleitung. Anschließend tippen Sie auf "Anrufe zusammenführen", um einen Drei-Wege-Anruf zwischen Ihnen, der Person, mit der Sie sich unterhalten, und der Aufnahmeleitung von TapeACall zu erstellen.
Die Sache ist jedoch etwas einfacher, wenn Sie einen abgehenden Anruf wählen. Sie können die App zuerst öffnen und auf Aufnahme klicken. Die App wählt die Aufnahmezeile und beginnt mit der Aufnahme, sobald sie antwortet. Von dort tippen Sie einfach auf "Anruf hinzufügen" und rufen die Person an, die Sie aufnehmen möchten. Dann drücken Sie einfach "Anrufe zusammenführen", wenn die Person antwortet. Sie müssen sie nicht warten.
Die App funktioniert, ist aber nicht wirklich ideal, vor allem, wenn Sie mit einer wichtigen Person in Verbindung stehen; Sie in die Warteschleife zu setzen kann etwas unprofessionell sein.
Außerdem kosten die meisten dieser Drittanbieter-Apps mindestens etwas. Für einige Apps wird nur eine einmalige Gebühr erhoben, für andere wird eine Minute berechnet. Und natürlich gibt es Datenschutzbedenken. Diese Apps zeichnen Ihre Telefongespräche auf, was zweifellos einige Augenbrauen hochzieht, selbst wenn das Unternehmen verspricht, dass es ihnen nicht zuhört.
Wenn Sie die Kosten und Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes beseitigen möchten, können Sie mit Ihrer Voicemail einen Anruf aufzeichnen. Es ist im Wesentlichen die gleiche Problemumgehung wie bei TapeACall, daher ist es immer noch ziemlich nervig. Abhängig von der Art des Betreibers funktioniert es möglicherweise nicht (manchmal werden Sie nach Ihrem Voicemail-Kennwort gefragt und gehen nur Ihre Voicemail-Nachrichten durch, anstatt eine Voicemail aufzuzeichnen)..
Sie müssen lediglich während eines Anrufs auf „Anruf hinzufügen“ tippen und dann Ihre eigene Nummer wählen. Es wird automatisch zur Voicemail weitergeleitet. Tippen Sie von dort auf "Anrufe zusammenführen" und schon können Sie loslegen. Nach dem Auflegen wird der aufgezeichnete Anruf im Voicemail-Bereich der iPhone-App Ihres iPhone angezeigt.
Die einfachste und vielseitigste Methode: Verwenden Sie einfach Freisprecheinrichtung und einen Recorder
Am Ende des Tages ist die beste und einfachste Methode, Anrufe auf dem iPhone aufzunehmen, auf altmodische Art und Weise: Lautsprecher und ein Recorder.
Aktivieren Sie während eines Anrufs einfach die Freisprecheinrichtung und beginnen Sie mit der Aufnahme mit einem externen Gerät. Dies gilt auch für den Computer, der die Webcam verwendet. Sie benötigen zwar keinen Videoteil, er nimmt jedoch den Ton des gesamten Telefonanrufs von beiden auf Parteien. Sie können die Sprachnotizen-App sogar auf einem iPad verwenden, wenn Sie eines haben.
Außerdem ist die Aufnahme lokal auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert, sodass die Privatsphäre geschützt ist. Und das Beste ist, dass es kostenlos und unkompliziert ist, ohne Umgehungen oder Schlupflöcher.
