So beheben Sie einen steckengebliebenen Download im Windows Store

Obwohl der Windows Store seit der Einführung in Windows 8 ein wenig flockiges Verhalten aufweist, ist der Windows Store mit der Zeit zuverlässiger geworden. Es hat jedoch immer noch die gelegentlichen Probleme. Ärgerlicher ist das Problem, wenn ein Update (oder eine Installation) einer App stecken bleibt. So beheben Sie das Problem.

Der Windows Store bietet eine ziemlich solide Sammlung von Apps, auch wenn noch keine Desktop-Apps verfügbar sind. In den meisten Fällen funktioniert der Store gut, aber gelegentlich treten Probleme wie Downloads und Aktualisierungen auf. Wir haben ein paar praktische Lösungen für Sie zum Ausprobieren. Bevor Sie sich damit beschäftigen, sollten Sie jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen, um Probleme zu lösen, die manchmal den Windows Store beeinträchtigen können.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Systemuhr richtig eingestellt ist. Insbesondere wenn Sie Apps mit einem anderen Windows-Computer synchronisieren, hängt der Windows Store von Ihrer Uhrzeit, Ihrem Datum und Ihrer Zeitzone ab.
Dies ist selten, aber manchmal können Antivirenprogramme von Drittanbietern App-Updates stören. Deaktivieren Sie Ihren AV vorübergehend, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Einige Firewall-Programme von Drittanbietern können auch den Windows Store blockieren. Die Windows-Firewall verfügt bereits über eine integrierte Ausnahme, damit der Windows Store kommunizieren kann, Firewall-Programme von Drittanbietern jedoch nicht. Sie müssen diese Ausnahme selbst erstellen.

Wenn keine dieser Arbeiten funktioniert, ist es an der Zeit, einige größere Geschütze herauszuziehen. Probieren Sie die Verfahren in den folgenden Abschnitten aus. Bevor Sie beginnen, sollten Sie jedoch einen Systemwiederherstellungspunkt erstellen. Keines dieser Verfahren ist wirklich riskant oder zerstörerisch, aber wenn Sie es vorziehen, auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie auch Ihren Computer sichern.

Löschen Sie den Windows Store-Cache von der Eingabeaufforderung

Windows enthält ein kleines Dienstprogramm zum Löschen des lokalen Cache des Windows Store von der Eingabeaufforderung. Um die Eingabeaufforderung zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü (oder drücken Sie Windows + X), wählen Sie "Eingabeaufforderung (Admin)" und klicken Sie dann auf Ja, um die Ausführung mit Administratorrechten zuzulassen. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein (oder kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn ein), und drücken Sie die Eingabetaste, um den Cache zu löschen.

wsreset.exe

Wenn Sie den Befehl ausführen, wird er etwa 30 Sekunden lang verarbeitet. Anschließend wird das Windows Store-Fenster automatisch geöffnet. Überprüfen Sie Ihre Updates, um zu sehen, ob sie funktionieren.

Reparieren Sie den Windows Store mit der Windows Store Apps-Problembehandlung

Wenn das Löschen des Cache das Problem nicht löst, können Sie die Windows Store Apps-Problembehandlung ausführen. Windows enthält eine Reihe von integrierten Fehlerbehebungen, mit denen verschiedene Probleme gefunden und behoben werden können. Die Windows Store Apps-Problembehandlung ist nicht in Windows integriert, Sie können sie jedoch kostenlos von Microsoft herunterladen. Sie haben sowohl eine Windows 10-Version als auch eine Windows 8-Version. Stellen Sie also sicher, dass Sie die richtige Version auswählen.

Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen der Problembehandlung auf die Datei, um sie auszuführen. Klicken Sie im Windows Store Apps-Problembehandlungsfenster auf Weiter, um die Suche nach Problemen zu starten.

Der Ratgeber führt seinen Prozess durch und informiert Sie dann, ob er das Problem identifizieren und beheben kann. In der Regel kann der Ratgeber ein angehaltenes Update erfolgreich reparieren. Öffnen Sie den Windows Store und versuchen Sie, Ihre App zu aktualisieren. Selbst wenn der Troubleshooter angibt, dass er das Problem nicht identifizieren konnte, ist es möglich, dass das Starten und Beenden des Diensts sowie das Leeren des Cache den Trick bewirkten.

Wenn das Windows Store Apps-Problembehandlungsprogramm das Problem nicht löst, wird möglicherweise ein anderes Problembehandlungsprogramm angezeigt. Eine blockierte App kann manchmal auf ein Problem mit Windows Update zurückzuführen sein. Sie sollten auch versuchen, die Windows Update-Problembehandlung auszuführen, während Sie gerade dabei sind. Es dauert nicht viel Zeit und kann helfen.

Registrieren Sie den Windows Store erneut bei PowerShell

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie versuchen, den Windows Store erneut zu registrieren. Dies ist so nahe wie möglich an der Neuinstallation. Dazu benötigen Sie PowerShell, eine leistungsfähige Skriptsprache, die in Windows integriert ist. Es ist ein bisschen anders als die Eingabeaufforderung, aber es ist nicht schwer zu verstehen.

Um diese Schritte auszuführen, müssen Sie PowerShell mit Administratorrechten starten. Klicken Sie auf Start, geben Sie "Powershell" ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PowerShell-Symbol in den Suchergebnissen, und klicken Sie dann auf "Als Administrator ausführen". Klicken Sie auf "Ja", um ihm Administratorrechte zu gewähren.

Wenn Sie Windows 10 ausführen, geben Sie den folgenden Befehl ein (oder kopieren und einfügen) und drücken Sie die Eingabetaste:

"& $ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest"

Da der Windows Store in verschiedenen Ordnern in Windows 10 installiert werden kann, weist dieser Befehl PowerShell an, den Speicherort der Windows Store-Installation zu suchen und diese dann erneut zu registrieren.

Wenn Sie Windows 8 ausführen, wird der Windows Store nur an einem Ort installiert, sodass der Befehl einfacher ist. Windows 8-Benutzer sollten stattdessen den folgenden Befehl eingeben und dann die Eingabetaste drücken:

Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.XML

Und das ist so ziemlich alles. Diese Prozeduren funktionieren normalerweise, um ein verklemmtes Update zu löschen. Wenn Sie weiterhin Probleme mit dem Windows Store haben, sollten Sie versuchen, nach beschädigten Systemdateien zu suchen oder im abgesicherten Modus neu zu starten und einige der in diesem Artikel beschriebenen Verfahren erneut auszuführen.