So stellen Sie fest, warum Ihr Windows-PC abstürzt oder eingefroren ist

Computer stürzen ab und frieren ein. Ihr Windows-PC hat sich möglicherweise auch automatisch neu gestartet. Wenn ja, erlebte es wahrscheinlich einen blauen Bildschirm des Todes, wenn Sie nicht hinschauten. Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung besteht darin, genauere Fehlerdetails zu finden.

Die Schritte, die wir behandeln werden, sollten Ihnen helfen, Probleme mit dem Absturz oder Einfrieren Ihres PCs einzugrenzen. Zum Beispiel können die Werkzeuge hier mit dem Finger auf einen bestimmten Gerätetreiber zeigen. Dies kann bedeuten, dass der Gerätetreiber selbst fehlerhaft ist oder dass die zugrunde liegende Hardware ausfällt. In jedem Fall erhalten Sie einen Ort, an dem Sie mit der Suche beginnen können. Die Schritte, die wir in diesem Artikel behandeln, sind jedoch für die Diagnose eines PCs gedacht, auf dem Sie zumindest Windows starten können. Wenn Windows oder Ihr PC selbst nicht startet, lesen Sie stattdessen unsere Anweisungen, was zu tun ist, wenn Windows nicht startet.

Überprüfen Sie die Zuverlässigkeitsüberwachung

Der Windows-Zuverlässigkeitsmonitor bietet eine schnelle, benutzerfreundliche Oberfläche, auf der die jüngsten System- und Anwendungsabstürze angezeigt werden. Es wurde in Windows Vista hinzugefügt und ist daher in allen modernen Windows-Versionen verfügbar.

Um es zu öffnen, drücken Sie einfach Start, geben Sie "Zuverlässigkeit" ein und klicken Sie auf die Verknüpfung "Zuverlässigkeitsprotokoll anzeigen".

Das Fenster "Zuverlässigkeitsüberwachung" ist nach Datumsangaben angeordnet, wobei rechts die letzten Tage angezeigt werden. Sie können einen Verlauf der Ereignisse der letzten Wochen anzeigen oder zur Wochenansicht wechseln. Die Spalte für jeden Tag zeigt die für diesen Tag aufgezeichneten Ereignisse.

Wenn Windows abgestürzt oder eingefroren ist, wird ein roter Kreis mit einem „X“ angezeigt, der den Fehler darstellt. Klicken Sie auf die Spalte dieses Tages, und unten sehen Sie weitere Informationen. Kritische Ereignisse sind in der Regel das, wonach Sie hier wirklich suchen, aber auch die anderen Informationen können hilfreich sein. Beispielsweise wird der Verlauf bei der Installation der Software angezeigt. Sie können also feststellen, ob nach der Installation einer bestimmten App Abstürze aufgetreten sind.

Wenn ein interessantes Ereignis aufgelistet ist, doppelklicken Sie darauf, um ein Detailfenster mit weiteren Informationen zu öffnen. Hier sehen wir, dass Windows Probleme beim Starten mit einer Festplatte hatte.

Sie können den Link „Nach Lösungen für alle Probleme suchen“ unten im Fenster suchen, um Hilfe zu erhalten. Nach unserer Erfahrung ist diese Funktion jedoch nicht sehr hilfreich und findet selten Lösungen. Im besten Fall empfiehlt es sich möglicherweise, aktualisierte Hardwaretreiber zu installieren.

Der Reliability Monitor ist wirklich nützlicher, um eine Vorstellung von Abstürzen oder anderen wichtigen Ereignissen zu erhalten, andere Ereignisse zu sehen, die diese Abstürze umgeben, und um mögliche Ursachen einzuschränken.

Falls Sie sich fragen, holt der Zuverlässigkeitsmonitor seine Daten aus denselben Ereignisprotokollen, die die ehrwürdige Ereignisanzeige verwendet. Wenn Sie sich also mit der Ereignisanzeige besser auskennen, können Sie dieselben Informationen abrufen.

Blue Screen Crash Dump-Details anzeigen

Wenn Windows auf einen Bluescreen-Fehler stößt, werden die Speicherdateien in einer lokalen Datei gespeichert, die manchmal nützliche Informationen zur Fehlerbehebung enthält.

Für eine benutzerfreundliche Überprüfung dieser Methoden empfehlen wir das kostenlose BlueScreenView-Dienstprogramm von NirSoft. Dieses Tool zeigt eine Liste der gespeicherten Sicherungsdateien an. Sie können auf eine beliebige Dump-Datei klicken, um die darin enthaltenen Informationen anzuzeigen. Insbesondere die Meldung in den Spalten "Bug Check String" und "Bug Check Code" ist hilfreich. Diese zeigen dieselbe Meldung an, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, wenn der blaue Bildschirm angezeigt wird. Suchen Sie online nach der Nachricht oder dem Code. Dort finden Sie häufig Informationen, mit denen Sie Ihr aktuelles Problem identifizieren und lösen können.

Die Liste der Treiber am unteren Rand des Fensters kann ebenfalls hilfreich sein. Beispielsweise können die Bluescreens konsistent eine bestimmte Treiberdatei wie den Grafikhardware-Treiber enthalten. Dies kann darauf hinweisen, dass ein Problem mit diesem bestimmten Treiber vorliegt. Oder dieser bestimmte Treiber kann abstürzen, weil die zugrunde liegende Hardware selbst beschädigt ist. So oder so kann es helfen, Sie in eine spezifischere Richtung zu weisen.

Aber warum stürzt es ab??

Mit den oben genannten Tools können Sie Ihr Problem besser in den Griff bekommen. Mit einer bestimmten Absturzmeldung auf dem Bluescreen in der Hand können Sie zumindest eine Websuche durchführen, um herauszufinden, was möglicherweise vor sich geht. Dies ist ein viel besserer Ausgangspunkt als nach allgemeinen Informationen zu suchen, warum ein Computer abstürzt oder einfriert.

Wenn Ihr Computer nur einmal abgestürzt ist oder erstarrt, schwitzen Sie ihn nicht. Nichts ist vollkommen perfekt - ein Fehler in Windows oder ein Hardwaretreiber könnte den Absturz verursacht haben und Sie werden ihn möglicherweise nie wieder sehen. Wenn Ihr Computer regelmäßig und regelmäßig abstürzt, sollten Sie die Ärmel hochkrempeln und das Problem herausfinden.

Das in Windows integrierte Speicherdiagnosetool kann ebenfalls hilfreich sein. Es testet Ihr Gedächtnis, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Ihr Speicher beschädigt ist, kann dies zu Systeminstabilitäten und Bluescreens führen.

Letztendlich ist es unmöglich, einen Rat zu geben, der jedes Problem löst. Mithilfe der Tools können Sie Ihr Problem auf eine spezifischere Fehlermeldung oder einen Hardwaretreiber eingrenzen, wodurch Sie einen Ausgangspunkt für die Problembehandlung erhalten. Mit einigen Schritten zur Fehlerbehebung kann jedoch nicht jedes Problem behoben werden. Ihr Computer hat möglicherweise ein Hardwareproblem und es gibt möglicherweise nichts, was Sie dagegen tun können, außer die Hardware selbst auszutauschen oder zu reparieren. Wenn Windows stabiler wird, wird das regelmäßige Einfrieren des Systems und Bluescreens häufig auf zugrunde liegende Hardwareprobleme hindeuten.