So löschen Sie Ihr Amazon-Konto

Das Löschen Ihres Amazon-Kontos ist die einzige Möglichkeit, Ihren Kaufverlauf vollständig zu löschen. Wenn Sie Ihr Konto endgültig löschen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie sich selbst einen sauberen Überblick verschaffen können.

Was du wissen musst

Ihr Amazon-Konto wird auf Amazon-Websites geteilt. Wenn Sie es löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Amazon.com sowie auf internationale Geschäfte wie Amazon.co.uk und Amazon-Websites wie Audible.com. Sie können sich nicht bei einer Website anmelden, für die Sie Ihr Amazon-Konto verwenden. Ihr Amazon Payments-Konto wird ebenfalls geschlossen.

Sie verlieren den Zugriff auf praktisch alles. Alle offenen Bestellungen werden storniert, Abonnements wie Amazon Prime werden sofort beendet und Sie verlieren den Kontostand Ihrer Amazon-Geschenkkarte. Sie können keine gekauften Artikel für eine Rückerstattung oder einen Ersatz zurücksenden. Von Ihnen gekaufte digitale Inhalte sind nicht mehr erhältlich. Sie können Kindle-eBooks, Amazon-Videos, Musik, digitale Software und Spiele sowie andere digitale Inhalte, die Sie besitzen, nicht erneut herunterladen.

Amazon löscht auch den Kaufverlauf und die Kundendaten Ihres Kontos. Alle auf Amazon-Websites hochgeladenen Rezensionen, Diskussionsbeiträge und Fotos werden ebenfalls gelöscht.

Das Schließen Ihres Kontos und das Erstellen eines neuen Kontos ist die einzige Möglichkeit, Ihren Amazon-Kaufverlauf zu löschen. Sie können jedoch einige Ihrer Bestellungen „archivieren“, um sie in der Liste der vorherigen Einkäufe weniger sichtbar zu machen.

Dies ist ein ungewöhnlicher Schritt. Sie müssen Ihr Konto nicht schließen, wenn Sie Amazon Prime einfach stornieren, Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Zahlungsmethode entfernen möchten. Sie können dies alles tun, ohne ein Konto zu schließen. Aber wenn Sie wirklich wollen, müssen Sie Folgendes tun.

So schließen Sie Ihr Amazon-Konto

Sie müssen sich an den Amazon-Kundensupport wenden, um Ihr Konto zu schließen. Amazon bietet jedoch einen optimierten Prozess.

Besuchen Sie die Seite "Kontakt" auf der Amazon-Website, um zu beginnen. Melden Sie sich mit dem Amazon-Konto an, das Sie schließen möchten.

Klicken Sie oben auf der Kundensupport-Seite auf „Prime oder etwas anderes“.

Wählen Sie im Abschnitt "Weitere Informationen zu Ihrem Problem" im ersten Feld "Kontoeinstellungen" und im zweiten Feld "Mein Konto schließen" aus.

Sie müssen darüber mit den Mitarbeitern des Amazon-Kundendienstes sprechen. Wählen Sie im Abschnitt "Wie möchten Sie Kontakt mit uns aufnehmen?" Entweder "E-Mail", "Telefon" oder "Chat"..

Wir empfehlen, "E-Mail" zu wählen, was die schnellste Methode zu sein scheint. Sie müssen trotzdem eine E-Mail als Teil des Kontolöschvorgangs erhalten. Die Mitarbeiter von Amazon löschen Ihr Konto nicht sofort, wenn Sie sie telefonisch oder per Online-Chat kontaktieren.

Teilen Sie dem Amazon-Kundendienstmitarbeiter mit, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, und geben Sie einen Grund an.

Der Kundendienst von Amazon wird Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, was Sie verlieren, wenn Sie ein Konto löschen. Sie versuchen auch herauszufinden, welches Problem Sie haben, und bieten andere mögliche Lösungen an. Wenn Sie sich jedoch sicher sind, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, helfen sie Ihnen dabei.

Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie von Amazon per E-Mail erhalten haben, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Konto tatsächlich schließen möchten. Amazon schließt dann Ihr Konto und Sie können ein neues Konto mit einer neuen Kaufhistorie erstellen, wenn Sie möchten.

Bildnachweis: Paul Swansen