Wie können Benutzer beim Öffnen von E-Mails sehen (und wie man sie stoppt)

Praktisch jede E-Mail-Nachricht, die Sie von einem Unternehmen erhalten, enthält einen Tracker. Der Absender erhält einen Ping, wenn Sie die Nachricht öffnen. Sie können diesen Trick blockieren oder ihn selbst verwenden, um Ihre Nachrichten zu verfolgen.

Wie werden E-Mails verfolgt??

In der Theorie ist E-Mail ein sehr einfaches Medium. Sie senden jedoch nicht nur eine Textnachricht an jemanden. E-Mails können HTML-Code enthalten, wie auf Webseiten. Sie können auch Bilder laden, so funktioniert das Tracking.

Wenn Sie eine E-Mail öffnen, lädt Ihr E-Mail-Client die Bilder in dieser E-Mail vom Remote-Server und zeigt sie an, genau wie beim Öffnen einer Webseite. Sie können Ihrem E-Mail-Client anweisen, niemals Bilder zu laden, wenn Sie möchten. Normalerweise werden Bilder standardmäßig geladen.

Unternehmen, die E-Mail-Newsletter und andere automatisierte E-Mails versenden, enthalten fast immer ein spezielles Tracking-Image. Dies ist eine kleine, unsichtbare Bilddatei mit einer Größe von nur einem Pixel, die auch als 1 × 1-Bild bezeichnet wird. Jede Person, die eine Kopie des E-Mail-Newsletters erhält, hat eine eindeutige Tracking-Image-Adresse. Diese Bilder werden auch als "Web Beacons" bezeichnet.

Wenn Sie den E-Mail-Newsletter öffnen und Bilder laden (auch wenn Sie keine Bilder sehen können), wird ein Bild mit einer eindeutigen Adresse geladen. Wenn dieses bestimmte Bild von den Servern des Unternehmens geladen wird, wissen sie, dass die an Ihre E-Mail-Adresse gesendete E-Mail gerade geöffnet wurde.

Es gibt andere Möglichkeiten, um nachzuverfolgen, dass Sie möglicherweise auch eine E-Mail geöffnet haben. Beispielsweise kann jeder Link in der E-Mail eine eindeutige Kennung enthalten, die an Sie gebunden ist, sodass ein Unternehmen sehen kann, wer auf die Links in der E-Mail geklickt hat. Dies geschieht jedoch nur, wenn Sie tatsächlich auf einen Link klicken und nicht nur eine E-Mail öffnen.

Dieser HTML-Code stammt aus einer E-Mail-Benachrichtigung, die Lyft mir geschickt hat. Diese Bilder werden normalerweise geladen, wenn Sie die E-Mail öffnen. Lyft weiß, wer diese ID-Nummern erhalten hat, also wissen sie, wer die E-Mail geöffnet hat, wenn diese Bilder geladen werden.

Warum werden E-Mails zur Personenverfolgung geöffnet??

Diese Art von Tracking ist im Allgemeinen nicht unheimlich. Es passiert ständig. Unternehmen, die automatisierte E-Mail-Newsletter versenden, möchten gerne wissen, wie viele Personen sie öffnen und lesen.

Jeder macht das. Hier bei How-To-Geek haben wir diese Art der Nachverfolgung für unseren E-Mail-Newsletter verwendet, um sicherzustellen, dass wir ihn nur an Personen senden, die ihn gerne betrachten. Wenn eine Person unseren Newsletter niemals öffnet oder mit ihm interagiert, können wir sie aus der E-Mail-Liste entfernen und die E-Mail an sie senden.

Während diese Technik von Unternehmen verwendet wird, können Sie sie selbst verwenden. Angenommen, Sie senden einen Lebenslauf und möchten wissen, wer Ihre Bewerbungs-E-Mails geöffnet hat. Sie können Software verwenden, die Nachverfolgungsbilder und Berichte enthält, wenn jemand sie öffnet, und Sie wissen, wer sie angeschaut hat.

E-Mail-Open-Tracking funktioniert oft nicht

Dies ist kein perfektes System. In der Tat ist es sehr unordentlich. Dieses E-Mail-Eröffnungs-Verfolgungssystem kann in vielerlei Hinsicht zerbrechen.

Wenn der Empfänger einen E-Mail-Client verwendet, der keine Bilder laden soll, wird der Tracker nicht geladen, und Sie können nicht feststellen, ob diese Person die E-Mail angesehen hat. Dies gilt auch, wenn der Empfänger eine Software verwendet, die diese Verfolgungsbilder blockiert.

Einige Softwareprogramme laden das Tracking-Bild möglicherweise aus einem bestimmten Grund auf, z. B. um eine Vorschau der E-Mail anzuzeigen oder alles darin zu scannen. Möglicherweise erhalten Sie einen Ping, dass die E-Mail angezeigt wurde, auch wenn der Empfänger sie nie geöffnet hat.

Einige Unternehmens-E-Mail-Systeme blockieren möglicherweise sogar alle eingehenden E-Mails mit Tracking-Bildern oder Links.

Obwohl dies eine unordentliche und unvollkommene Lösung ist, ist es die einzige, die die Branche hat, also wird sie immer noch von den Menschen genutzt.

Microsoft Outlook verfügt über eine Funktion zum Lesen von Lesebestätigungen, es ist jedoch für die Leute einfach, abgelehnte Lesebestätigungen abzulehnen. Google Mail verfügt über eine Lesebestätigung, die jedoch nur für G Suite-Konten (Organisation) zur Verfügung steht. Das Verfolgen von Bildern ist wie Lesebestätigungen, die in jedem E-Mail-Client, der Bilder lädt, unbeaufsichtigt funktionieren.

So blockieren Sie das Open Tracking von E-Mails

Wenn Sie nicht möchten, dass die Benutzer wissen, ob Sie die E-Mails geöffnet haben, die Sie erhalten haben, können Sie dies verhindern, indem Sie einfach Ihren E-Mail-Client so einstellen, dass die Bilder nicht automatisch geladen werden.

Gehen Sie beispielsweise in Google Mail zu Einstellungen> Allgemein, wählen Sie "Vor dem Anzeigen externer Bilder fragen" und klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Wenn Sie eine E-Mail öffnen, wird die Meldung "Bilder werden nicht angezeigt" angezeigt. Sie können wählen, ob Bilder einmalig angezeigt werden sollen, oder sogar, dass Google Mail Bilder von diesem Absender immer lädt, wenn Sie einem vertrauen.

Personen können nur sehen, ob Sie die E-Mail geöffnet haben, wenn Sie sich für die Anzeige von Bildern entscheiden.

Dies sollte in jedem E-Mail-Client ähnlich funktionieren. Suchen Sie nach Anweisungen für Ihre E-Mail-Anwendung, um zu erfahren, wie das automatische Laden von Bildern deaktiviert wird.

Wie man E-Mails verfolgt, öffnet sich

Wenn Sie ein Unternehmen oder eine Organisation sind, die das Öffnen von E-Mails verfolgen möchte, können Sie dies mit einem E-Mail-Analysedienst tun. Dies sollte häufig in die Software integriert sein, die Sie zur Verwaltung Ihrer Newsletter oder Marketing-E-Mails verwenden.

Für durchschnittliche Menschen ist dies immer noch etwas komplex. Dieses Tool ist nicht in Google Mail, Outlook, Apple Mail oder der von Ihnen verwendeten E-Mail-Software enthalten.

Mailtrack.io ist einfach und kostenlos, es wird jedoch eine Signatur in jede E-Mail eingefügt, die Sie verfassen, sofern Sie nicht bezahlen. Sie können die Signatur weiterhin löschen und die E-Mail wie gewohnt verfolgen, aber es ist ein wenig umständlich. Sie können auf verschiedene Weise benachrichtigt werden, wenn jemand die E-Mail liest, einschließlich einer Popup-Benachrichtigung, einer E-Mail-Benachrichtigung und der doppelten Häkchen in Ihrem von Google Mail gesendeten Ordner.

Benutzerfreundliche E-Mail-Open-Tracking-Dienste wie diese setzen voraus, dass Sie Zugriff auf Ihre E-Mails erhalten, wofür wir empfehlen. Aber es ist ein Kompromiss, den Sie wählen könnten. Kennen Sie nur die Risiken.