Beheben Sie Probleme beim Upgrade von Office 2010 Beta auf RTM (Final)

Es gibt verschiedene Szenarien, in denen Sie möglicherweise Probleme bei der Deinstallation der 2010 Beta und der Installation der RTM-Version (endgültig) haben. Heute behandeln wir die Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, und wie wir sie beheben können.

Ein Upgrade von Office 2010 Beta auf die endgültige Version wäre denkbar einfach. Leider ist das nicht immer so einfach. Tatsächlich sind wir auf drei verschiedene Szenarien gestoßen, in denen die Installation überhaupt nicht reibungslos verlief.

Wenn Sie 2010 2010 Beta installiert haben, müssen Sie es entfernen, bevor Sie RTM installieren können. Hier werfen wir einen Blick auf drei verschiedene problematische Installationsszenarien, in denen wir vorkamen, und wie wir jedes Problem behoben haben.

Wichtiger Hinweis: Bevor Sie mit einem dieser Schritte fortfahren, müssen Sie Ihre Outlook-PST-Dateien sichern und sichern!

Szenario 1 - Deinstallieren Sie Office 2010 Beta & Fix-Installationsfehler

In diesem ersten Szenario ist Office Professional Plus 2010 Beta 32-Bit auf einem Windows 7 Home Premium 32-Bit-System installiert.

Versuchen Sie zunächst, Office 2010 Beta zu deinstallieren, indem Sie in der Systemsteuerung Programme und Funktionen auswählen.

Blättern Sie nach unten zu Microsoft Office Professional Plus 2010, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren.

Klicken Sie auf Ja, wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird.

Warten Sie, bis Office 2010 Beta deinstalliert wird. Die Zeit, die dafür benötigt wird, variiert von System zu System.

Um den Deinstallationsvorgang abzuschließen, ist ein Neustart erforderlich.

Fehler beim Setup beheben

Das Problem ist, wenn Sie mit der Installation des 2010 RTM beginnen…

Sie erhalten den folgenden Setup-Fehler, obwohl Sie 2010 Beta deinstalliert haben. Das Problem ist, dass Office-Apps oder eigenständige Office-Produkte übrig sind. Wir brauchen also ein Hilfsprogramm, das sie für uns bereinigen wird.

Windows Installer-Bereinigungsprogramm

Laden Sie das Clean Up Utility herunter und installieren Sie es (Link unten) nach den Standardeinstellungen.

Nach der Installation finden Sie es unter Start \ Alle Programme \ Windows Install Clean Up. Starten Sie das Dienstprogramm.

Gehen Sie nun alle Office-Programme oder Add-Ins durch, die Sie in der Liste finden. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Office-Apps löschen und nicht etwas benötigen, das Sie beispielsweise wie Java benötigen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was etwas ist, kann Ihnen eine schnelle Google-Suche helfen. Zum Beispiel hatten wir den Office Labs Ribbon Hero installiert… einfach hervorheben und auf Entfernen klicken.

Entfernen Sie alles, was etwas mit Office zu tun hat, und starten Sie den Computer neu.

Nun sollten Sie in der Lage sein, die Installation von Office 2010 RTM (Final) Release fehlerfrei zu starten.

Wenn Sie während des Installationsvorgangs eine Fehlermeldung erhalten, wie hier beschrieben, haben wir eine alte Version von Groove Server…

Navigieren Sie zu C: \ Users \Nutzername\ AppData \ Local \ Microsoft (wobei Benutzername der Computername ist) und löschen Sie alle vorhandenen MS Office-Ordner. Dann versuchen Sie die Installation erneut. Dies löste das Problem in unserem ersten Szenario.

Szenario 2 - 2010 Beta kann nicht von Programmen und Funktionen deinstalliert werden

In diesem nächsten Szenario ist Office Professional Plus 2010 Beta 32-Bit auf einem Windows 7 Home Premium 32-Bit-System installiert.

Ein anderes Problem, bei dem wir aufgetreten sind, ist die Deinstallation der 2010 Beta von Programmen und Funktionen. Wenn Sie das Programm deinstallieren, passiert nichts.

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, müssen wir das Windows Installer-Dienstprogramm Clean Up erneut herunterladen und installieren (Link unten) und deinstallieren Sie die Beta manuell. Scrollen Sie beim Starten zu Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), markieren Sie es und klicken Sie auf Entfernen.

Klicken Sie im Warndialogfeld auf OK.

Wenn Sie weitere Office 2010-, 2007- oder 2003-Einträge sehen, können Sie die Umschalttaste gedrückt halten und alle markieren. Klicken Sie dann auf Entfernen und dann auf OK.

Jetzt müssen wir einige Registry-Einstellungen löschen. Klicken Sie auf Start und geben Sie ein Regedit in das Suchfeld und drücken Sie die Eingabetaste.

Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office und löschen Sie den Ordner.

Navigieren Sie dann zu HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office und löschen Sie auch diese Schlüssel.

Wechseln Sie nun zu C: \ Programme und suchen Sie nach einem dieser drei Ordner… Microsoft Office, OfficeUpdate oder OfficeUpdate14… Sie können einen, zwei oder alle drei Ordner finden. Umbenennen Sie einfach die Ordner mit "_OLD". (ohne Zitate) Am Ende.

Dann gehen Sie zu C: \ Users \Nutzername\ AppData \ Local \ Microsoft und löschen Sie alle vorhandenen MS Office-Ordner. Wo in diesem Beispiel haben wir Office, Office Labs, One Note… usw.

Nun wollen wir den Inhalt des Temp-Ordners löschen. Klicken Sie auf Start und geben Sie ein % temp% in das Suchfeld und drücken Sie die Eingabetaste.

Verwenden Sie die Tastenkombination "Strg + A", um alle Dateien in diesem Ordner auszuwählen. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste, klicken Sie auf Löschen, oder drücken Sie einfach die Entf-Taste.

Wenn Sie einige Dateien haben, die nicht gelöscht werden, überspringen Sie sie einfach, da sie sich nicht auf die Office-Installation auswirken sollten. Dann leeren Sie den Papierkorb und starten Sie Ihren Rechner neu.

Starten Sie nach dem Neustart das Office 2010 RTM-Installationsprogramm, und Sie sollten mit der Installation fertig sein.

Da wir Office 2010 Beta manuell deinstalliert haben, haben Sie möglicherweise einige leere Symbole, die Sie bereinigen müssen.

Szenario -3 Deinstallieren Sie 2007 und installieren Sie 2010 32-Bit unter x64 Windows 7

Für dieses letzte Szenario deinstallieren wir Office Professional 2007 und installieren die 32-Bit-Edition von Office Professional Plus 2010 auf einem Windows Ultimate 64-Bit-Computer. Auf diesem Computer war tatsächlich Office 2010 Beta 64-Bit an einem Punkt installiert, seitdem wurde es entfernt, und 2007 wurde erneut installiert.

Gehen Sie zu Programme und Einstellungen und deinstallieren Sie Microsoft Office Professional 2007.

Klicken Sie im Dialogfeld auf Ja, um zu fragen, ob Sie wirklich deinstallieren möchten.

Warten Sie dann, während Office 2007 deinstalliert wird. Die Zeit, die es dauert, variiert von System zu System.

Ein Neustart ist erforderlich, um den Vorgang abzuschließen…

Wieder müssen wir das Windows Installer Clean Up Utility aufrufen. Durchgehen und löschen Sie alle verbleibenden Einträge in Office 2007 und 2010.

Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Warndialogfeld auf OK.

Navigieren Sie anschließend zu HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office und löschen Sie den Ordner.

Navigieren Sie dann zu HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office und löschen Sie auch diese Schlüssel.

Wir müssen uns noch unter C: \ Users \ Benutzername \ AppData \ Local \ Microsoft befinden (wobei Benutzername der Computername ist) und löschen Sie alle Office-Ordner. In diesem Beispiel müssen Outlook Connector, Office und Outlook gelöscht werden.

Nun löschen wir den Inhalt des Temp-Ordners durch Eingabe % temp% in das Suchfeld im Startmenü.

Löschen Sie anschließend alle Dateien und Ordner im Temp-Verzeichnis.

Wenn Sie einige Dateien haben, die nicht gelöscht werden, überspringen Sie sie einfach, da sie sich nicht auf die Office-Installation auswirken sollten. Dann leeren Sie den Papierkorb und starten Sie Ihren Rechner neu.

Wenn Sie versuchen, 2010 RTM zu installieren, können Sie möglicherweise mit der Installation beginnen, erhalten jedoch möglicherweise die folgende Fehlermeldung: Fehler 1402.

Um dieses Problem zu lösen, haben wir die Eingabeaufforderung geöffnet und Folgendes ausgeführt:

secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

Starten Sie nach Abschluss des Befehls die RTM 32-Bit-Edition von Office 2010 (Final). Dadurch wurde das Problem behoben und Office 2010 wurde erfolgreich installiert.

Fazit

Abgesehen vom endgültigen Szenario war die Verwendung des Windows Installer-Dienstprogramms "Clean Up" sehr praktisch. Der Trick war es, dies zusammen mit dem Löschen einiger Ordner und Registrierungseinstellungen zu verwenden. Im letzten Abschnitt mussten wir ein bisschen geeky werden und eine Befehlszeilenmagie verwenden, aber das hat die Arbeit erledigt.

Nach ausführlichen Tests in unseren Laboren verlief das Upgrade auf RTM nur reibungslos, als wir ein sauberes Vista- oder Windows 7-System hatten und nur die 2010-Beta neu installierten. Die Chancen stehen jedoch, dass Sie von 2003 oder 2007 zur kostenlosen Beta von 2010 gegangen sind. Möglicherweise haben Sie auch Add-Ins oder andere Office-Produkte installiert, so dass auf Ihrem PC eine Vielzahl verschiedener Office-Dateien vorhanden sind. In diesem Fall stoßen Sie möglicherweise auf die Probleme, die wir hier behandelt haben.

Dies sind einige Szenarien, in denen Fehler aufgetreten sind und Office 2010 nach dem Entfernen der Betaversion nicht installiert werden konnte. Es könnte andere Probleme geben, und wenn einer von Ihnen andere Probleme oder mehr gute Vorschläge hat, hinterlassen Sie einen Kommentar und lassen Sie es uns wissen!

Verknüpfung

Laden Sie das Windows Installer Clean Up Utility herunter