Trotz des Erfolgs von Firefox Quantum hat Mozilla seinen Weg verloren

Mozilla sollte anders sein. Es ist eine gemeinnützige Organisation, die sich der Verbesserung des Webs widmet und sich um die Privatsphäre und Sicherheit der Benutzer kümmert. Aber nach dieser Woche frage ich mich, ob Mozilla sich wirklich für die Nutzer interessiert, wie sie behaupten.

Ich habe gerade von Firefox zu Firefox Quantum gewechselt, und diese Woche Mr. Robot Stunt macht mich wütend. Aber vielleicht sollte ich nicht so sehr über Mozillas Aktionen überrascht sein - dies ist genau das, was wir von Mozilla erwarten sollten, wenn man andere Entscheidungen trifft, wie die erzwungene Integration von Pocket und die gesponserten Kacheln auf der Startseite. Was ist mit dem Unternehmen passiert, das den Internet Explorer getrennt und das Web gespeichert hat? Wo hat es seinen Weg verloren??

Mozilla wartete Tage, um sich für die zu entschuldigen Mr. Robot  “Looking Glass” Add-on

Wenn Sie die Nachrichten verpasst haben, hat Mozilla letzte Woche mit der automatischen Installation eines Add-Ons mit dem Namen “Looking Glass” für Firefox-Benutzer begonnen. Das Add-On hatte die kryptische Beschreibung "MEINE REALITÄT IST NUR VERSCHIEDEN ALS IHRE", ohne eine Erklärung dafür, was es war oder wie es erschien. Um ehrlich zu sein, sah es aus Menge wie Malware, die viele Benutzer erschrak.

Es stellte sich heraus, dass das Add-On ein Bindeglied für die TV-Show war Mr. Robot, Die Installation auf den Computern der Benutzer war Teil einer "Shield Studies" -Funktion, die Firefox verbessern soll. Standardmäßig ist dies automatisch aktiviert, und selbst wenn Sie es deaktivieren, berichten viele Firefox-Benutzer, dass sich Shield Studies gelegentlich selbst wieder aktiviert, wenn Sie Firefox aktualisieren. Also viel Glück, es für immer zu deaktivieren!

Laut Mozillas Website müssen sich sieben verschiedene Personen für eine Studie anmelden, was bedeutet, dass sieben verschiedene Personen entschieden haben, dass dieser Mr. Robot-Trick in Ordnung war. Eines der wichtigsten Prinzipien von Mozilla, für das es sich zu interessieren scheint, ist „No Surprises“. Mozilla nimmt dieses Prinzip definitiv nicht mehr ernst.

Sie haben das Add-On schnell mit einer Beschreibung aktualisiert, bevor sie sich noch weiter entfernen und für alle entfernen. Aber das macht mich wirklich wütend: Sie schienen nicht zu verstehen, warum die Benutzer verärgert sind. Ein Vertreter von Mozilla gab Engadget am Samstag eine sehr defensive Aussage, in der er die Benutzer dafür verantwortlich machte, dass sie die Promotion nicht verstanden und wie toll sie war:

Unser Ziel bei der kundenspezifischen Erfahrung, die wir mit Mr. Robot geschaffen haben, war es, unsere Benutzer auf unterhaltsame und einzigartige Weise zu motivieren. Echtes Engagement bedeutet auch, auf Feedback zu hören. Während also die Web-Erweiterung / das Add-On, die an Firefox-Benutzer gesendet wurde, niemals Daten sammelte und von den Benutzern, die das Spiel spielten, explizit aktiviert werden musste, bevor Webinhalte davon betroffen waren, erfuhren wir von einigen unserer Benutzer, dass dies der Fall ist Die von uns geschaffene Erfahrung verursachte Verwirrung.

Nach langem Hin und Her veröffentlichte Mozilla am Montag eine Erklärung, entschuldigte sich für die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, und versprach, es besser zu machen. Sie entschuldigten sich jedoch nur, nachdem sie wiederholt versucht hatten, die Bedenken der Nutzer zu beseitigen. Mozilla schien es einfach nicht zu interessieren, und sie haben viel zu tun.

Dies ist nicht das einzige Beispiel für Mozillas außergewöhnliche Stunts, nur die neuesten.

Firefox teilt mit Cliqz den Browserverlauf der Benutzer in Deutschland

Seit dem 6. Oktober unterhält Mozilla eine äußerst fragwürdige Partnerschaft in Deutschland.

Mozilla hat sich mit einem deutschen Startup namens Cliqz zusammengetan, in das sie investiert haben. Einige Leute in Deutschland - weniger als 1%, die laut Mozilla Firefox installieren - erhalten eine Version mit aktivierten "Cliqz-Empfehlungen". Mozilla drückt es so aus: "Benutzer, die eine Firefox-Version mit Cliqz erhalten, werden an die Cliqz-Server gesendet, einschließlich der URLs der besuchten Seiten."

Mozilla sagt, dass diese Daten anonymisiert sind, aber dies ist so gegensätzlich zu Mozillas angeblicher "Mission", dass es schockierend ist. Diese Art von Stunts ist genau der Grund, warum Menschen andere Browser meiden und Firefox verwenden: Sie möchten einen sauberen, auf die Privatsphäre ausgerichteten Browser, der den Browserverlauf nicht an einen Startvorgang sendet.

Firefox's Checkered Past: Yahoo, Pocket und gesponserte Kacheln

Wenn wir noch weiter zurückgehen, können wir noch mehr Beispiele dafür finden, wie Firefox seine Wünsche und Bedürfnisse aufgibt - obwohl keines so ungeheuerlich ist wie die beiden oben genannten. Zum Beispiel hätte Firefox niemals von Google zu Yahoo wechseln sollen. Mozilla sagte, dass sie dies tun, um "Wahl und Innovation zu fördern", aber kommen Sie: Welche Innovation kam eigentlich aus der Auswahl von Yahoo? Es ist wahrscheinlich, dass Yahoo Mozilla gerade mehr Geld angeboten hat als Google, da der größte Teil der Einnahmen von Mozilla aus diesen Suchmaschinenpartnerschaften stammt.

Wir reden auch über viel Geld. Mozilla ist eine große Organisation mit einem Umsatz von 520 Millionen US-Dollar im Jahr 2016. Sie ist zwar gemeinnützig, aber Suchmaschinenpartnerschaften sind ein großes Geschäft.

Mozilla gab mir Hoffnung, indem er die Yahoo-Suchmaschine aufgab und mit Firefox Quantum zu Google zurückkehrte. Aber das war wahrscheinlich auch nur eine geschäftliche Entscheidung. Im Rahmen seines Vertrages mit Yahoo kann Mozilla bis 2019 von dem Geschäft Abstand nehmen und Zahlungen in Höhe von 375 Millionen US-Dollar pro Jahr erhalten, wenn Yahoo von einem anderen Unternehmen erworben wurde. Yahoo wurde natürlich von Verizon gekauft, also kann Mozilla weggehen, all das Geld behalten und wahrscheinlich auch einen guten Zahltag von Google erhalten.

In ähnlicher Weise führt Mozilla durch die Integration des Pocket-Read-it-Later-Diensts vielen Benutzern immer noch zu Unrecht. Vor Jahren hat Mozilla mit einem proprietären Dienst eines Drittanbieters zusammengearbeitet, um diesen direkt in den Firefox zu integrieren. Sie können Pocket nur durch about: config deaktivieren, und obwohl ich Pocket persönlich mag, bedeutet das nicht, dass es für jeden ein Teil von Firefox sein sollte.

Firefox hat sich auch schon früher mit unbequemer Werbung beschäftigt. Im Jahr 2014 fügte Firefox der Seite "Neuer Tab" die Option "Gesponserte Kacheln" hinzu. Die Anzeigen basierten ebenfalls auf Ihrem Browserverlauf, was jedoch nicht mit der auf Firefox ausgerichteten Marke zum Schutz der Privatsphäre übereinstimmt.

Mozilla beendete dieses Feature nach ein paar Monaten und viel Kritik, aber es hätte niemals existieren dürfen. Und obwohl keines dieser "Features" so ungeheuer wie die neuesten Beispiele war, ebneten sie sicherlich den Weg für Mozillas zunehmend benutzerfeindliches Verhalten. Was kommt als nächstes?

Mozilla vermarktet sich selbst als Retter des Open Web, des einzigen Unternehmens, das sich - anders als bei Google, Microsoft und Apple - um Datenschutz und Benutzerkontrolle kümmert. Es wäre schön, wenn das mehr als nur Marketing wäre.

Bildnachweis: Laura Houser.